यात्रा के दौरान पुलिस रिपोर्ट कैसे प्राप्त करें
यदि आपको विदेश में पुलिस रिपोर्ट की आवश्यकता है, तो घटना से संबंधित अपने पासपोर्ट और किसी भी साक्ष्य या दस्तावेज़ के साथ निकटतम पुलिस स्टेशन जाएँ। अधिकांश स्टेशनों पर कोई ऐसा व्यक्ति होता है जो अंग्रेजी बोलता है या अनुवादक को बुला सकता है। आप एक रिपोर्ट भरेंगे, एक केस नंबर प्राप्त करेंगे, और प्रतियां प्राप्त करेंगे - आमतौर पर निःशुल्क या मामूली शुल्क के लिए। कई प्रतियाँ रखें; आपको उन्हें बीमा दावों, दूतावास के दौरों, या चोरी हुए दस्तावेज़ों को बदलने के लिए उनकी आवश्यकता होगी।
- तुरंत निकटतम पुलिस स्टेशन जाएँ. Google Maps का उपयोग करके निकटतम स्टेशन का पता लगाएँ, अपने होटल से पूछें, या स्थानीय आपातकालीन नंबर डायल करें। अधिकांश देशों में, बीमा के लिए वैध होने के लिए चोरी की रिपोर्ट 24-48 घंटों के भीतर दर्ज की जानी चाहिए। इंतज़ार न करें।
- अपना पासपोर्ट और कोई भी दस्तावेज़ साथ लाएँ. अपना पासपोर्ट (या एक प्रति यदि वह चोरी हो गया था), यदि आपके पास कीमती सामानों की तस्वीरें हैं, तो कीमती सामानों की रसीदें, और कोई भी प्रासंगिक बुकिंग पुष्टिकरण साथ रखें। फोन पर स्क्रीनशॉट भी गिने जाते हैं। आपके पास जितना अधिक प्रमाण होगा, आपकी रिपोर्ट उतनी ही मजबूत होगी।
- स्पष्ट और विशिष्ट रूप से बताएं कि क्या हुआ. तथ्य बताएं: क्या लिया गया या क्या हुआ, कब, कहाँ, और संदिग्धों या गवाहों के बारे में कोई भी पहचान योग्य विवरण। यदि भाषा की बाधा है, तो अनुवाद ऐप, हावभाव का उपयोग करें, या अंग्रेजी बोलने वाले अधिकारी से पूछें। कई पर्यटक-क्षेत्र स्टेशनों में बहुभाषी कर्मचारी होते हैं।
- अपनी रिपोर्ट नंबर और प्रतियां प्राप्त करें. आपको तुरंत एक केस नंबर मिलेगा। कम से कम 3 आधिकारिक रिपोर्ट प्रतियां माँगें - एक बीमा के लिए, एक दूतावास के लिए यदि दस्तावेज़ चोरी हो गए थे, और एक आपके रिकॉर्ड के लिए। कुछ देश आपको पहले एक अस्थायी रसीद देते हैं और 24-72 घंटों में पूरी रिपोर्ट देते हैं। फॉलो-अप के लिए एक फ़ोन नंबर प्राप्त करें।
- यदि आवश्यक हो तो अनुवर्ती कागजी कार्रवाई करें. यदि आपका पासपोर्ट चोरी हो गया था, तो आपातकालीन यात्रा दस्तावेज़ प्राप्त करने के लिए पुलिस रिपोर्ट अपने दूतावास या वाणिज्य दूतावास में ले जाएँ। यदि बीमा का दावा कर रहे हैं, तो अपनी पॉलिसी में बताई गई समय-सीमा (आमतौर पर 30 दिन) के भीतर पुलिस रिपोर्ट जमा करें। सब कुछ की डिजिटल और भौतिक प्रतियाँ रखें।
- अगर मुझे भाषा समझ नहीं आती तो क्या होगा?
- Google Translate या किसी अन्य अनुवाद ऐप का उपयोग करें। पर्यटक क्षेत्रों के कई स्टेशनों में अंग्रेजी बोलने वाले अधिकारी होते हैं या वे अनुवादक को बुला सकते हैं। आपका दूतावास अनुवाद सहायता प्रदान कर सकता है या रिपोर्ट दाखिल करने में आपकी सहायता के लिए किसी को भेज सकता है। भाषा को आपको रोकने न दें - यदि संभव हो तो एक अनुवादित लिखित बयान साथ लाएँ।
- क्या मुझे अपने बीमा दावे के लिए पुलिस रिपोर्ट की आवश्यकता है?
- हाँ, चोरी, हानि या क्षति के दावों के लिए। अधिकांश यात्रा बीमा पॉलिसियों में घटना के 24-48 घंटों के भीतर एक पुलिस रिपोर्ट दर्ज करने की आवश्यकता होती है। अपनी पॉलिसी की सटीक आवश्यकताओं की जाँच करें - कुछ बीमाकर्ता को 24 घंटों के भीतर रिपोर्ट की आवश्यकता होती है, अन्य आपको अधिक समय देते हैं। पुलिस रिपोर्ट के बिना, आपका दावा संभवतः अस्वीकार कर दिया जाएगा।
- अगर पुलिस रिपोर्ट दर्ज नहीं करना चाहती तो क्या होगा?
- कुछ देशों में ऐसा होता है जहाँ पुलिस पर्यटकों के लिए रिपोर्ट दर्ज नहीं करना चाहती। विनम्रतापूर्वक लेकिन दृढ़ता से ज़ोर दें। यदि वे मना करते हैं, तो एक पर्यवेक्षक से बात करने के लिए कहें या किसी दूसरे स्टेशन पर जाएँ। अधिकारी के नाम और बैज नंबर के साथ इनकार का दस्तावेजीकरण करें, और अपने दूतावास से संपर्क करें - वे कभी-कभी हस्तक्षेप कर सकते हैं। बीमा उद्देश्यों के लिए, यदि संभव हो तो एक लिखित इनकार बयान प्राप्त करें।
- जब मैं छोड़ रहा हूँ तो क्या मैं हवाई अड्डे पर रिपोर्ट दर्ज कर सकता हूँ?
- कुछ देशों में हवाई अड्डे पर पुलिस स्टेशन होते हैं जहाँ आप रिपोर्ट दर्ज कर सकते हैं, लेकिन जहाँ घटना हुई थी, वहाँ रिपोर्ट दर्ज करना बेहतर है। हवाई अड्डे की रिपोर्टों को आपके बीमा द्वारा स्वीकार नहीं किया जा सकता है यदि बहुत अधिक समय बीत गया है, और वे जांच के लिए कम अधिकार रख सकते हैं। केवल तभी उपयोग करें जब आप तुरंत देश छोड़ रहे हों।
- अगर मेरा फोन चोरी हो गया और मेरे पास दस्तावेज नहीं हैं तो क्या होगा?
- वैसे भी रिपोर्ट दर्ज करें। IMEI नंबर दें यदि आपके पास यह है (अपने फोन के मूल बॉक्स या अपने वाहक के साथ अपने ऑनलाइन खाते की जाँच करें)। मेक, मॉडल और किसी भी पहचान योग्य विशेषता प्रदान करें। रसीदों के बिना भी पुलिस रिपोर्ट बीमा के लिए मान्य है, हालाँकि आपको अपने बीमाकर्ता को अलग से खरीद रिकॉर्ड प्रदान करने की आवश्यकता हो सकती है।
- क्या वे वास्तव में जांच करेंगे या मेरी चीज़ें ढूंढेंगे?
- शायद नहीं। अधिकांश पर्यटक चोरी के मामलों में, पुलिस दस्तावेजीकरण के लिए रिपोर्ट दर्ज करती है लेकिन सक्रिय रूप से जांच नहीं करती जब तक कि यह एक गंभीर अपराध न हो या इसमें हिंसा शामिल न हो। रिपोर्ट मुख्य रूप से आपके लिए बीमा के लिए घटना को साबित करने और प्रतिस्थापन का दस्तावेजीकरण करने के लिए है। अपनी चीज़ें वापस पाने की उम्मीद न करें।