Pourquoi ma notification de voyage n'a-t-elle pas empêché cela ?

Les notifications de voyage aident, mais ne sont pas infaillibles. Les algorithmes signalent toujours les schémas inhabituels – comme un achat de 2 $ au Vietnam suivi d'un achat de 500 $ en Thaïlande une heure plus tard. Certaines banques ont complètement abandonné les notifications de voyage car leur détection de fraude est maintenant en temps réel et basée sur la localisation via votre téléphone.

Puis-je la débloquer moi-même sans appeler ?

Parfois. Capital One, Chase et Bank of America vous permettent de débloquer vos cartes via leurs applications. Cherchez 'Centre de sécurité' ou 'Contrôles de carte'. Les petites banques exigent généralement un appel téléphonique. Vérifiez votre application avant de voyager pour voir quelles options vous avez.

Et si je suis dans un pays où je ne peux pas appeler à l'international ?

Utilisez le Wi-Fi et WhatsApp, Skype ou Google Voice pour appeler. La plupart des lignes de fraude bancaire acceptent les appels de ces services. Ou utilisez le système de messagerie de votre application bancaire. Dans le pire des cas : allez à la réception d'un hôtel et demandez à utiliser leur téléphone – expliquez qu'il s'agit d'une urgence bancaire.

Est-ce que cela se produira à chaque fois que j'utiliserai ma carte à l'étranger ?

Pas si vous leur indiquez votre itinéraire de voyage complet lorsque vous appelez. Dites : 'Je serai en Thaïlande jusqu'au 15 juin, puis au Vietnam jusqu'au 30 juin.' Ils le noteront dans votre compte. Le blocage n'arrive généralement qu'une fois par voyage, sauf si vous vous écartez considérablement de ce que vous avez signalé.

Devrais-je plutôt emporter de l'argent liquide ?

Emportez un peu d'argent liquide, mais pas à la place des cartes. L'argent liquide peut être volé et n'est pas remplacé. Une carte bloquée est agaçante mais votre argent est protégé. Voyagez avec 2 à 3 jours de dépenses en monnaie locale, plus deux cartes de banques différentes. C'est votre filet de sécurité.

Qu'est-ce qui est considéré comme une 'activité suspecte' par une banque ?

Transactions dans un nouveau pays, surtout les achats coûteux ou en ligne. Multiples petites transactions en succession rapide (test de carte par des fraudeurs). Transactions dans deux pays le même jour qui sont géographiquement impossibles sans temps de vol. Achats dans des stations-service à l'étranger (schéma de fraude courant). Retraits aux distributeurs automatiques dans des pays connus pour le skimming.

Comment débloquer votre carte lors d'un voyage à l'étranger

Votre carte a été signalée comme fraude car votre banque a détecté une activité internationale inhabituelle. Appelez immédiatement le numéro au dos de votre carte, vérifiez votre identité et vos transactions récentes, et ils lèveront le blocage en 5 à 10 minutes. Si vous ne pouvez pas appeler, utilisez l'application de votre banque pour signaler votre voyage ou envoyez un message via la messagerie sécurisée de votre banque.

Arrêtez-vous et ne paniquez pas. Une carte refusée à l'étranger est presque toujours une alerte de fraude, pas un compte vide. Votre argent est en sécurité. La banque vous protège. Prenez une profonde inspiration et trouvez une connexion Wi-Fi ou un signal cellulaire.
Appelez le numéro au dos de votre carte. Utilisez le numéro international, pas le numéro gratuit américain. Il est généralement imprimé au dos. Si vous appelez depuis votre téléphone, activez la numérotation internationale (généralement + puis l'indicatif du pays). L'appel vous connecte à la détection de fraude. Ils peuvent demander : votre nom complet, les 4 derniers chiffres de votre numéro de sécurité sociale ou de votre compte, les transactions récentes et où vous vous trouvez actuellement.
Vérifiez votre identité et vos transactions. Ils énuméreront les transactions récentes et vous demanderont si vous les avez effectuées. Dites oui pour les vôtres, non pour tout ce qui est suspect. Ils vérifient que c'est bien vous. Une fois vérifié, ils lèvent le blocage immédiatement. Demandez-leur de noter vos dates et destinations de voyage pour que cela ne se reproduise plus.
Si vous ne pouvez pas appeler, utilisez votre application bancaire. La plupart des applications bancaires ont un système de messagerie sécurisé ou une fonction de notification de voyage. Certaines vous permettent de débloquer votre carte directement dans l'application. Chase, Bank of America et Capital One ont toutes cette option. Message : 'Je voyage en [pays]. La carte se terminant par [4 derniers chiffres] a été refusée. Veuillez débloquer. J'ai effectué ces transactions.' Le temps de réponse est généralement inférieur à une heure.
Utilisez votre méthode de paiement de secours. Pendant que vous attendez, utilisez votre deuxième carte d'une autre banque. C'est pourquoi vous voyagez toujours avec deux cartes de deux institutions différentes. Ne les gardez jamais au même endroit.

Pourquoi ma notification de voyage n'a-t-elle pas empêché cela ?: Les notifications de voyage aident, mais ne sont pas infaillibles. Les algorithmes signalent toujours les schémas inhabituels – comme un achat de 2 $ au Vietnam suivi d'un achat de 500 $ en Thaïlande une heure plus tard. Certaines banques ont complètement abandonné les notifications de voyage car leur détection de fraude est maintenant en temps réel et basée sur la localisation via votre téléphone.
Puis-je la débloquer moi-même sans appeler ?: Parfois. Capital One, Chase et Bank of America vous permettent de débloquer vos cartes via leurs applications. Cherchez 'Centre de sécurité' ou 'Contrôles de carte'. Les petites banques exigent généralement un appel téléphonique. Vérifiez votre application avant de voyager pour voir quelles options vous avez.
Et si je suis dans un pays où je ne peux pas appeler à l'international ?: Utilisez le Wi-Fi et WhatsApp, Skype ou Google Voice pour appeler. La plupart des lignes de fraude bancaire acceptent les appels de ces services. Ou utilisez le système de messagerie de votre application bancaire. Dans le pire des cas : allez à la réception d'un hôtel et demandez à utiliser leur téléphone – expliquez qu'il s'agit d'une urgence bancaire.
Est-ce que cela se produira à chaque fois que j'utiliserai ma carte à l'étranger ?: Pas si vous leur indiquez votre itinéraire de voyage complet lorsque vous appelez. Dites : 'Je serai en Thaïlande jusqu'au 15 juin, puis au Vietnam jusqu'au 30 juin.' Ils le noteront dans votre compte. Le blocage n'arrive généralement qu'une fois par voyage, sauf si vous vous écartez considérablement de ce que vous avez signalé.
Devrais-je plutôt emporter de l'argent liquide ?: Emportez un peu d'argent liquide, mais pas à la place des cartes. L'argent liquide peut être volé et n'est pas remplacé. Une carte bloquée est agaçante mais votre argent est protégé. Voyagez avec 2 à 3 jours de dépenses en monnaie locale, plus deux cartes de banques différentes. C'est votre filet de sécurité.
Qu'est-ce qui est considéré comme une 'activité suspecte' par une banque ?: Transactions dans un nouveau pays, surtout les achats coûteux ou en ligne. Multiples petites transactions en succession rapide (test de carte par des fraudeurs). Transactions dans deux pays le même jour qui sont géographiquement impossibles sans temps de vol. Achats dans des stations-service à l'étranger (schéma de fraude courant). Retraits aux distributeurs automatiques dans des pays connus pour le skimming.