Como lidar com imprevistos na sua primeira viagem em família ao exterior

As coisas darão errado em uma primeira viagem em família ao exterior — uma conexão perdida, uma criança doente, um passaporte perdido. Planeje imprevistos: inclua tempo de folga em seu itinerário, guarde cópias de documentos em vários lugares e aceite que a flexibilidade supera um cronograma perfeito. A maioria dos problemas é solucionável se você mantiver a calma e tiver um plano de backup.

  1. Inclua margem de manobra no seu itinerário. Não reserve atividades consecutivas ou conexões apertadas. Se você chegar a uma cidade no Dia 1, não planeje uma excursão de um dia inteiro antes do Dia 2. Se você tiver uma conexão de voo de 2 horas, encontre uma escala de 4 horas em vez disso. Com crianças, atrasos acontecem — uma criança fica doente, você perde um trem, um museu leva mais tempo do que o esperado. Orce 20-30% de tempo extra para cada atividade planejada.
  2. Crie um sistema de backup de documentos antes de sair. Faça 2-3 cópias fotográficas dos passaportes da sua família, documentos de seguro de viagem, números de cartão de crédito (não o cartão completo, apenas o suficiente para cancelar se perdido) e registros de vacinação. Guarde uma cópia na sua bagagem de mão, uma na bagagem despachada e uma cópia digital (foto ou PDF) em armazenamento em nuvem acessível de qualquer telefone. Faça isso antes da partida. Se algo for perdido, você terá prova do que tinha.
  3. Identifique seus contatos principais em cada país. Antes de pousar, anote: o número de telefone da sua embaixada, o número de telefone do seu hotel, a linha de emergência da sua companhia de seguro de viagem e o contato de um membro da família em casa. Guarde-os no seu telefone e também escreva em papel caso seu telefone morra. Isso leva 10 minutos e elimina o pânico de tentar encontrar ajuda quando você está estressado.
  4. Saiba onde fica a farmácia e o médico mais próximos. Assim que chegar e se acomodar em sua acomodação, peça à equipe do hotel para indicar uma farmácia e uma clínica médica a uma curta distância a pé ou de táxi. Obtenha o endereço e o número de telefone. Anote. Provavelmente você não precisará, mas se uma criança tiver febre ou o medicamento de alguém for perdido, você saberá exatamente para onde ir em vez de procurar em pânico.
  5. Reserve um dia de recuperação. Após 3 dias de viagem e novas experiências, agende um dia inteiro com planos mínimos. Este não é um dia perdido. É quando as febres passam, o jet lag se instala e todos se redefinem. Isso evita a cascata de problemas que ocorre quando crianças e adultos cansados e superestimulados colidem com um itinerário lotado. Um dia tranquilo evita situações médicas, acessos de choro e estresse real.
  6. Tenha um plano de backup de dinheiro. Traga pelo menos dois cartões de crédito de bancos diferentes, dinheiro em moeda local escondido em dois locais separados (carteira e bolso secreto) e saiba de antemão como acessar fundos de emergência, se necessário. Se seu cartão principal for comprometido, você não ficará preso. A maioria das empresas de cartão de crédito pode emitir um cartão substituto para um hotel em 24-48 horas se você contatá-las imediatamente.
  7. Defina expectativas com seus filhos sobre interrupções. Diga aos seus filhos antes de sair: 'Aviões às vezes atrasam. Trens podem se atrasar. Podemos não entender o idioma. Algo não sairá como planejado, e tudo bem. Quando acontecer, ficaremos calmos e resolveremos juntos.' Normalize os problemas. Crianças que esperam perfeição entram em pânico quando as coisas dão errado. Crianças que esperam surpresas se adaptam.
  8. Mantenha um pequeno kit médico com medicamentos apropriados para a idade. Leve analgésicos infantis, remédio para estômago, remédio para resfriado se seu filho pegar resfriados facilmente, creme antibiótico e quaisquer medicamentos prescritos em frascos originais rotulados. Inclua um pequeno kit de primeiros socorros: curativos, analgésicos, remédios para náuseas. Muitos medicamentos comuns exigem receita médica em outros países ou são difíceis de encontrar. Leve o que você sabe que funciona para sua família.
  9. Tenha um plano de comunicação para cenários de pior caso. Se você e seu parceiro se separarem, ou se uma criança se perder, você precisa de um local de encontro e protocolo pré-acordado. Escolha um local específico e fácil de descrever (não 'a estação de trem' — tente 'a entrada principal da estação de trem, do lado da rua, em frente à banca de jornal'). Certifique-se de que as crianças saibam ficar paradas e encontrar um oficial uniformizado. Ensaie isso antes, especialmente com crianças pequenas.
  10. Conheça sua cobertura de seguro de viagem antes que algo aconteça. Leia sua apólice antes de sair. Saiba o que está realmente coberto: evacuação, tratamento médico, bagagem perdida, voos cancelados. Saiba sua franquia. Saiba como registrar uma reclamação. Guarde todos os recibos. Se você ficar doente e precisar de tratamento, você não vai querer descobrir que sua apólice não cobre isso enquanto estiver sentado em um hospital no exterior. Ligue para sua companhia de seguros com perguntas específicas antes da partida.
O que faço se meu filho ficar doente durante a viagem?
Primeiro: encontre uma farmácia ou médico imediatamente usando as informações de localização que identificou no primeiro dia. Segundo: entre em contato com a linha médica da sua companhia de seguro de viagem. Eles podem direcioná-lo para médicos que falam inglês ou dizer o que fazer. Terceiro: ligue para o pediatra regular do seu filho em casa para obter orientação por telefone, se necessário — eles conhecem o histórico do seu filho. Mantenha seu hotel informado. A maioria das doenças infantis se resolve em alguns dias; você não está arruinado.
E se perdermos um voo ou conexão?
Ligue imediatamente para sua companhia aérea — dentro de 30 minutos, se possível. Eles podem remarcá-lo no próximo voo disponível, muitas vezes sem custo adicional se o atraso foi culpa deles ou relacionado ao clima. Se você ficar preso a noite, peça vales-hotel. Entre em contato com sua acomodação e informe que você está atrasado. Notifique seu seguro de viagem se ele cobrir atrasos de voo. Perder um voo é frustrante, mas extremamente comum e geralmente recuperável.
E se nossa bagagem for perdida?
Registre uma ocorrência imediatamente no aeroporto. Guarde seu comprovante de bagagem. A companhia aérea é obrigada a procurar sua bagagem e entregá-la em seu hotel (geralmente dentro de 24-48 horas). Enquanto espera: compre itens essenciais de higiene pessoal e uma muda de roupa; seu seguro de viagem ou cartão de crédito geralmente cobre compras de emergência se a bagagem for perdida. A maioria das malas é encontrada. Leve medicamentos e objetos de valor na bagagem de mão para evitar esse problema completamente.
Como lidar com um membro da família tendo uma crise de saúde mental no exterior?
Ligue primeiro para a linha de saúde mental do seu seguro de viagem — a maioria das apólices inclui acesso a terapeutas por telefone. Peça ao concierge do hotel recomendações de conselheiros ou terapeutas que falem inglês. Se for uma crise grave, ligue para sua embaixada para obter recursos. Em emergências reais, ligue para os serviços de emergência locais (o equivalente ao 112). Problemas de saúde mental podem ser desencadeados pelo estresse da viagem; ter ajuda profissional acessível por telefone pode mudar o resultado.
E se alguém perder o passaporte?
Vá para sua embaixada ou consulado imediatamente com suas cópias e quaisquer documentos de identificação que você tenha. Um documento de viagem temporário (passaporte de emergência) pode ser emitido em 24 horas se você estiver em uma cidade grande. É por isso que as cópias importam. O Departamento de Estado dos EUA mantém uma lista mundial de embaixadas e consulados. É estressante, mas solucionável. Nunca viaje sem essa fotocópia.
E se não encontrarmos comida que nosso filho coma?
Leve lanches não perecíveis que seu filho realmente gosta de casa (para o avião, não para o país): biscoitos, barras de granola, frutas secas, pacotes de manteiga de amendoim. A maioria das crianças comerá pão, queijo, frutas e arroz. Existem supermercados em todos os países. Use aplicativos de tradução para navegar pelos menus. Se seu filho tiver alergias, aprenda a comunicar a alergia no idioma local e escreva. As crianças não passarão fome porque o macarrão parece diferente.
E se eu não falar a língua e algo der errado?
Baixe o Google Tradutor ou um aplicativo semelhante e use a tradução por voz. Hotéis, farmácias e a polícia estão acostumados com famílias estrangeiras. Aprenda 5 frases-chave no idioma local antes de chegar: 'socorro', 'médico', 'polícia', 'meu filho está doente' e 'onde fica o banheiro'. A maioria das pessoas ajudará um pai claramente em pânico. Seu inglês funciona na maioria dos lugares. Se a barreira do idioma for real, considere um passeio guiado ou um serviço de guia local nos seus primeiros dias.
Como me mantenho calmo quando as coisas dão errado com crianças observando?
Seus filhos seguem suas dicas. Se você entrar em pânico, eles entram em pânico. Se você disser 'Este é um problema que podemos resolver', eles acreditarão. Respire. Nomeie o que está acontecendo em voz alta: 'O trem está atrasado. Temos tempo. Vamos descobrir o que vem a seguir.' Dê aos seus filhos uma tarefa: encontrar um assento, segurar a cópia dos bilhetes, pedir direções. Manter a calma é uma habilidade parental que importa mais no exterior do que em casa.