As taxas de resort são legais?

Sim. Os hotéis são obrigados a divulgá-las, mas muitos escondem as informações em letras miúdas ou só as mostram na tela final de reserva. Alguns estados dos EUA e a FTC tomaram medidas contra hotéis por práticas enganosas de taxas de resort, mas as taxas em si são legais. Sua melhor opção é evitar hotéis que cobram essas taxas ou incluí-las na sua comparação de preços.

Posso me recusar a pagar uma taxa de resort?

Não se foi divulgada em nenhum momento do processo de reserva. O hotel apontará os termos e condições que você concordou. Se a taxa realmente não foi mencionada em nenhum lugar da sua reserva, você pode contestá-la, mas provavelmente terá que pagá-la para fazer o check-out e depois contestar a cobrança com sua operadora de cartão de crédito.

Por que as companhias aéreas cobram menos por bagagem online do que no balcão?

Para incentivá-lo a lidar com isso sozinho e reduzir o congestionamento no balcão. Também permite que anunciem tarifas base mais baixas e cobrem taxas extras de passageiros que não leem as regras. Sempre adicione bagagem durante o check-in online se sua tarifa não a incluir.

Preciso do seguro da locadora de veículos?

Geralmente não. Verifique se seu seguro de carro pessoal cobre aluguéis – a maioria cobre. Muitos cartões de crédito de viagem incluem cobertura contra danos por colisão para carros alugados sem custo extra. Ligue para sua seguradora e emissora de cartão de crédito antes de viajar para confirmar o que está coberto. Se você tiver cobertura em outro lugar, recuse o seguro do balcão de aluguel.

O que acontece se eu não puder pagar uma taxa inesperada no balcão?

Para hotéis, eles podem permitir que você carregue na sua conta do quarto e pague no check-out. Para companhias aéreas, se você não puder pagar uma taxa exigida, como taxas de bagagem, você não poderá despachar a mala – você precisará consolidar em menos malas ou levá-la a bordo se o tamanho permitir. Para carros alugados, eles não liberarão o veículo até que as taxas sejam pagas. Viaje sempre com um cartão de crédito que tenha crédito disponível para despesas inesperadas.

Como sei o preço total antes de reservar?

Para hotéis, procure o preço total incluindo todas as taxas perto do botão de pagamento – bons sites de reserva mostram isso claramente. Para voos, selecione sua bagagem e assentos antes de chegar à tela de pagamento para ver o total real. Para carros alugados, passe por todo o processo de reserva e revise o detalhamento final do custo antes de confirmar. Se um site não mostrar o custo total claramente, reserve em outro lugar.

Como Evitar Taxas Surpresa de Balcão e Cobranças Obrigatórias ao Viajar

Taxas de balcão e cobranças obrigatórias são adicionais que aparecem em balcões de check-in, recepcionistas de hotéis ou agências de aluguel de carros – muitas vezes não incluídas no preço que você reservou online. As mais comuns são taxas de resort (10-50 dólares por noite), taxas de bagagem nos balcões das companhias aéreas (30-100 dólares por mala), taxas de seleção de assentos (10-60 dólares) e extras de carro alugado, como taxas de motorista adicional (10-15 dólares por dia). Leia as letras miúdas antes de reservar e traga cópias impressas da sua reserva para contestar cobranças inesperadas.

Faça capturas de tela de tudo ao reservar. Ao concluir qualquer reserva de viagem online, faça uma captura de tela da página de confirmação final mostrando o detalhamento do preço total. Salve a confirmação por e-mail. Estas são sua prova se a equipe do balcão tentar adicionar cobranças que não foram divulgadas. Hotéis, em particular, alegarão que as taxas de resort ou de estacionamento foram mencionadas durante a reserva quando não foram.
Leia as regras tarifárias antes de comprar a passagem. Companhias aéreas de baixo custo e tarifas de economia básica cobram por quase tudo no balcão do aeroporto. Uma mala de mão pode custar 35-60 dólares se você não a adicionou durante a reserva online. A seleção de assentos custa 10-40 dólares no check-in, mas pode ter sido gratuita ou mais barata online. Imprima seu cartão de embarque em casa – algumas companhias aéreas cobram 5-10 dólares para imprimi-lo no quiosque do aeroporto.
Pergunte sobre taxas de resort e cobranças obrigatórias antes de reservar o hotel. As taxas de resort variam de 10 a 50 dólares por noite e cobrem comodidades que você pode não usar, como acesso à piscina, Wi-Fi ou entrada na academia. Essas taxas são frequentemente excluídas da tarifa do quarto exibida nos sites de reserva. Ligue diretamente para o hotel e pergunte qual é a tarifa noturna total, incluindo todas as taxas obrigatórias. Alguns sites de reserva agora mostram as taxas de resort separadamente – sempre verifique o detalhamento final do preço.
Recuse extras de carro alugado no balcão. Os balcões de aluguel de carros oferecerão upgrades de seguro (15-30 dólares por dia), unidades GPS (10-15 dólares por dia), combustível pré-pago (preços premium), passes de pedágio (10-15 dólares mais uso) e taxas de motorista adicional (10-15 dólares por dia). Seu seguro de carro pessoal ou cartão de crédito pode já cobrir danos ao carro alugado. Seu telefone tem GPS. O combustível é mais barato nos postos de gasolina. Aceite apenas o que você realmente precisa.
Verifique as taxas de bagagem online e pague com antecedência. A maioria das companhias aéreas cobra menos por bagagem se você a adicionar durante o check-in online do que no balcão do aeroporto. A taxa online para uma mala despachada pode ser de 30 dólares. No balcão, torna-se 40-50 dólares. As taxas para bagagem acima do peso são brutais – 50 a 200 dólares por mala. Pese sua bagagem em casa. Se você estiver perto do limite, use suas roupas mais pesadas no avião.
Fique atento a impostos turísticos e taxas municipais. Muitas cidades cobram impostos turísticos ou impostos de ocupação separados da tarifa do hotel. Estes variam de 1 a 15 por cento do custo do seu quarto ou uma taxa fixa de 2-5 dólares por noite. Eles aparecem no check-out. São legais e inevitáveis, mas raramente mostrados claramente ao reservar. Planeje um extra de 10-15 por cento sobre a sua tarifa de hotel para impostos e taxas combinados.
Evite o frigobar e cobranças no quarto. Hotéis cobram de 3 a 5 vezes o preço de varejo por itens do frigobar. Uma lata de refrigerante que custa 1,50 dólares em uma loja de esquina custa 6 dólares do frigobar. Alguns hotéis têm sensores que cobram de você se você até mesmo mover um item. Chamadas telefônicas de quartos de hotel custam 2-5 dólares por minuto. Use seu celular ou chamadas Wi-Fi em vez disso.
Conteste cobranças que você não autorizou. Se uma cobrança aparecer na sua conta de hotel ou recibo de aluguel de carro com a qual você não concordou, diga isso imediatamente. Peça para mostrarem onde nos termos da reserva essa cobrança foi divulgada. Se não puderem, peça para removê-la. Seja educado, mas firme. Se eles se recusarem, anote no recibo antes de assinar e conteste com sua operadora de cartão de crédito depois.

As taxas de resort são legais?: Sim. Os hotéis são obrigados a divulgá-las, mas muitos escondem as informações em letras miúdas ou só as mostram na tela final de reserva. Alguns estados dos EUA e a FTC tomaram medidas contra hotéis por práticas enganosas de taxas de resort, mas as taxas em si são legais. Sua melhor opção é evitar hotéis que cobram essas taxas ou incluí-las na sua comparação de preços.
Posso me recusar a pagar uma taxa de resort?: Não se foi divulgada em nenhum momento do processo de reserva. O hotel apontará os termos e condições que você concordou. Se a taxa realmente não foi mencionada em nenhum lugar da sua reserva, você pode contestá-la, mas provavelmente terá que pagá-la para fazer o check-out e depois contestar a cobrança com sua operadora de cartão de crédito.
Por que as companhias aéreas cobram menos por bagagem online do que no balcão?: Para incentivá-lo a lidar com isso sozinho e reduzir o congestionamento no balcão. Também permite que anunciem tarifas base mais baixas e cobrem taxas extras de passageiros que não leem as regras. Sempre adicione bagagem durante o check-in online se sua tarifa não a incluir.
Preciso do seguro da locadora de veículos?: Geralmente não. Verifique se seu seguro de carro pessoal cobre aluguéis – a maioria cobre. Muitos cartões de crédito de viagem incluem cobertura contra danos por colisão para carros alugados sem custo extra. Ligue para sua seguradora e emissora de cartão de crédito antes de viajar para confirmar o que está coberto. Se você tiver cobertura em outro lugar, recuse o seguro do balcão de aluguel.
O que acontece se eu não puder pagar uma taxa inesperada no balcão?: Para hotéis, eles podem permitir que você carregue na sua conta do quarto e pague no check-out. Para companhias aéreas, se você não puder pagar uma taxa exigida, como taxas de bagagem, você não poderá despachar a mala – você precisará consolidar em menos malas ou levá-la a bordo se o tamanho permitir. Para carros alugados, eles não liberarão o veículo até que as taxas sejam pagas. Viaje sempre com um cartão de crédito que tenha crédito disponível para despesas inesperadas.
Como sei o preço total antes de reservar?: Para hotéis, procure o preço total incluindo todas as taxas perto do botão de pagamento – bons sites de reserva mostram isso claramente. Para voos, selecione sua bagagem e assentos antes de chegar à tela de pagamento para ver o total real. Para carros alugados, passe por todo o processo de reserva e revise o detalhamento final do custo antes de confirmar. Se um site não mostrar o custo total claramente, reserve em outro lugar.