Reservando voos em família: Juntos vs. separados

Sempre reserve sua família em uma única reserva, se possível, para garantir que vocês sejam tratados como uma unidade única durante interrupções ou alterações de assentos. Reserve separadamente apenas se seu grupo for muito grande para caber em uma única transação ou se você estiver usando vários pools de pontos de milhagem distintos.

  1. Verifique o limite de PNR. A maioria das companhias aéreas limita um único Registro de Nome de Passageiro (PNR) a 9 passageiros. Se sua família for composta por 10 ou mais pessoas, você deve reservar em dois lotes separados; entre em contato com o departamento de reservas de grupo da companhia aérea para garantir que suas reservas sejam vinculadas.
  2. Vincule suas reservas. Se for forçado a reservar separadamente, ligue para a linha de atendimento ao cliente da companhia aérea imediatamente após a reserva. Forneça ambos os códigos PNR e peça ao agente para "vincular" ou "referenciar cruzadamente" nas notas, para que a equipe de solo saiba que vocês estão viajando juntos.
  3. Priorize reservas únicas para bebês. Se estiver viajando com um bebê de colo, nunca reserve separadamente. As companhias aéreas têm dificuldade em reconciliar passagens de "bebê de colo" entre diferentes PNRs, o que pode levar a problemas de embarque no portão.
  4. Use um único cartão de crédito. Mesmo que precise fazer duas transações separadas, use o mesmo cartão de crédito e conta, se possível. Isso simplifica o processamento de reembolso e a documentação em caso de cancelamento do voo.
Perderei minha seleção de assento se reservar separadamente?
Não necessariamente, mas você não conseguirá gerenciar os assentos de todos facilmente em uma única visualização. Você terá que fazer login em cada PNR individualmente para selecionar assentos, o que torna mais difícil garantir que vocês fiquem sentados um perto do outro.
Posso usar pontos para alguns membros da família e dinheiro para outros?
Geralmente, você não pode misturar métodos de pagamento em um PNR. Você terá que reservar separadamente e vincular as reservas através do atendimento ao cliente.
O que acontece se um voo for cancelado e estivermos em reservas separadas?
A companhia aérea o(a) remarcá(a) com base na disponibilidade para cada PNR. Isso o(a) coloca em risco de ser colocado em voos diferentes ou de uma reserva ser confirmada enquanto a outra permanece em lista de espera.