Alterar o nome na sua reserva de voo após renovação do passaporte

A maioria das companhias aéreas exige que o nome no bilhete corresponda exatamente ao seu passaporte. Contacte imediatamente o suporte ao cliente da companhia aérea para solicitar uma correção de nome, fornecendo os detalhes do seu passaporte antigo e novo como prova da alteração.

  1. Verifique a política específica da companhia aérea. Procure no site da companhia aérea por 'correção de nome' em vez de 'mudança de nome'. A maioria das companhias aéreas trata uma mudança de nome legal ou uma discrepância de passaporte como uma correção menor se for a mesma pessoa, o que geralmente é gratuito ou de baixo custo em comparação com uma transferência completa de bilhete.
  2. Reúna a sua documentação. Tenha a referência da sua reserva (PNR), o número do seu passaporte antigo (se aplicável), o seu novo passaporte e uma cópia digital do seu certificado de casamento ou escritura de mudança de nome legal prontos para carregar ou enviar por e-mail.
  3. Contacte o suporte através dos canais oficiais. Utilize o chat ao vivo da companhia aérea ou a linha de apoio ao cliente dedicada. Não espere até chegar ao aeroporto. Uma pequena incompatibilidade de nome pode ser corrigida em minutos por um agente, mas pode ser sinalizada por sistemas de check-in automatizados, levando à recusa do seu cartão de embarque.
  4. Confirme o estado do PNR. Após o agente fazer a alteração, peça um e-mail de confirmação que mostre o nome corrigido. Inicie sessão na sua reserva no site da companhia aérea para verificar se o nome é exibido corretamente na secção de informações do passageiro.
O meu nome do meio tem de constar no bilhete?
Geralmente, o seu bilhete tem de corresponder exatamente ao seu passaporte. Se o seu passaporte incluir o seu nome do meio, o bilhete também deve incluir. Se o seu passaporte o excluir, não o inclua no bilhete.
E se a companhia aérea se recusar a mudar o nome?
Se for um pequeno erro de digitação (por exemplo, uma letra errada), os agentes no balcão de check-in do aeroporto podem geralmente corrigi-lo com uma anotação manual, desde que tenha o seu passaporte antigo como prova de continuidade da identidade.