लंदन के व्यावसायिक जिलों और मीटिंग संस्कृति को कैसे नेविगेट करें
लंदन के मुख्य व्यावसायिक केंद्र सिटी (वित्त), कैनरी व्हार्फ (बैंकिंग/टेक) और वेस्ट एंड (रचनात्मक/मीडिया) हैं। बैठकें समय पर शुरू होती हैं, हाथ मिलाना मानक है, और बिज़नेस कैज़ुअल का मतलब ब्लेज़र के साथ टेलर्ड ट्राउज़र या स्कर्ट है। 5-10 मिनट पहले पहुंचें, सीधे पैसे पर चर्चा करने से बचें, और शुरुआत में चाय या कॉफी की उम्मीद करें।
- पहचानें कि आपको किस व्यावसायिक जिले की आवश्यकता है. सिटी (बैंक ट्यूब स्टेशन के आसपास) वित्त और कानून का केंद्र है। कैनरी व्हार्फ (जूबीली लाइन) बैंकिंग, टेक और बीमा के लिए आधुनिक कार्यालयों का क्षेत्र है। वेस्ट एंड (सोहो और फिट्ज़्रोविया के आसपास) रचनात्मक एजेंसियों, मीडिया और प्रकाशन का केंद्र है। विक्टोरिया और किंग्ज़ क्रॉस में टेक और स्टार्टअप के बढ़ते दृश्य हैं। परिवहन बुक करने से पहले इन क्षेत्रों के मुकाबले अपनी बैठक के पते की जाँच करें।
- बफर समय के साथ अपने आवागमन की योजना बनाएं. लंदन अंडरग्राउंड सबसे तेज़ विकल्प है। केंद्रीय होटलों से सिटी तक पहुंचने के लिए 20-30 मिनट, कैनरी व्हार्फ तक 25-35 मिनट और वेस्ट एंड तक 10-15 मिनट का समय दें। व्यस्त समय (सुबह 8-9 बजे, शाम 5-6 बजे) के दौरान, 10 अतिरिक्त मिनट जोड़ें। सटीक समय के लिए TfL Journey Planner (tfl.gov.uk) का उपयोग करें। यदि आप टैक्सी का उपयोग कर रहे हैं, तो व्यस्त समय के दौरान 45 मिनट का बजट रखें।
- विशिष्ट जिले के अनुसार पोशाक पहनें. लंदन शहर के लिए औपचारिक व्यावसायिक पोशाक की आवश्यकता होती है: डार्क सूट, सफेद शर्ट, रूढ़िवादी टाई। कैनरी व्हार्फ में बिज़नेस कैज़ुअल से लेकर फ़ॉर्मल तक (कंपनी पर निर्भर करता है, लेकिन अन्यथा बताए जाने तक फ़ॉर्मल मानें)। वेस्ट एंड और रचनात्मक क्षेत्रों में बिज़नेस कैज़ुअल पहना जाता है: टेलर्ड ट्राउज़र या स्कर्ट, ब्लेज़र, जींस नहीं। टेक स्टार्टअप्स में कैज़ुअल हो सकता है, लेकिन आगंतुकों को कर्मचारियों से एक पायदान ऊपर पहनना चाहिए।
- जल्दी पहुंचें और इमारत में navigate करें. अपनी बैठक से 5-10 मिनट पहले पहुंचें। कई कार्यालय भवनों में आईडी या साइन-इन की आवश्यकता होती है। अपने संपर्क का पूरा नाम और कंपनी लिखी हुई अपने पास रखें। सुरक्षा आपको स्कैन कर सकती है। यदि निर्देश दिया गया है तो लिफ्ट (एलिवेटर) का उपयोग करें, या रिसेप्शन से दिशा-निर्देश पूछें। आधुनिक भवनों में स्पष्ट फ्लोर निर्देशिकाएं होती हैं। सिटी की पुरानी इमारतें भ्रमित करने वाली हो सकती हैं - यदि आवश्यक हो तो मदद मांगें।
- बैठक की अभिवादन की विधि जानें. दृढ़ हाथ मिलाएँ, आँख से संपर्क करें, और उपनामों का उपयोग करें जब तक कि पहले नाम का उपयोग करने के लिए आमंत्रित न किया जाए। ब्रिटिश पेशेवर अमेरिकियों की तुलना में अधिक आरक्षित होते हैं - अत्यधिक उत्साह या बांह पर छूने से बचें। आमंत्रित किए जाने तक बैठने का इंतज़ार करें। चाय या कॉफी की पेशकश की जाए तो स्वीकार करें; यह शिष्टाचार का एक संकेत है और मना करना असभ्य लग सकता है।
- अलिखित नियमों को समझें. बैठकें ठीक समय पर शुरू होती हैं - 2 मिनट देर से नहीं। यदि आप देर हो रहे हैं, तो पहले कॉल करें। बिज़नेस कार्ड हाथ मिलाने के साथ दिए जाते हैं, न कि दो हाथों से औपचारिक प्रस्तुति के साथ। पहली बैठक में सौदों को बंद करने के लिए जोर न दें; संबंध-निर्माण कई बातचीत के माध्यम से होता है। व्यक्तिगत वित्त, राजनीति या धर्म पर चर्चा करने से बचें। हास्य आम है लेकिन आत्म-हीन, आक्रामक नहीं।
- लंच संस्कृति को जानें. बिज़नेस लंच मानक है और 1-1.5 घंटे तक चल सकता है। बैठक शुरू करने वाला व्यक्ति आम तौर पर भुगतान करता है। यदि आपके मेजबान भुगतान कर रहे हैं तो सबसे महंगी वस्तु या अत्यधिक शराब का ऑर्डर न दें। व्यावसायिक जिलों के पास के रेस्तरां महंगे होते हैं; सैंडविच लंच के लिए £15-25, पेय के साथ बैठने वाले लंच के लिए £40-80 का अनुमान लगाएं। कई पेशेवर अपनी डेस्क पर खाना खाते हैं, इसलिए लंच मीटिंग काम की बैठकें होती हैं, सामाजिक समय नहीं।
- मीटिंग स्पेस का बुद्धिमानी से उपयोग करें. यदि आपके पास ऑफिस स्पेस नहीं है, तो अपने अपॉइंटमेंट के पास एक सह-कार्यशील स्थान (WeWork, The Hive, Office Lounge) पर मीटिंग रूम बुक करें। इनकी कीमत £10-30 प्रति घंटा होती है और इनमें वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग, वाईफाई और पेशेवर माहौल होता है। 24 घंटे पहले बुक करें। कैफे आकस्मिक बैठकों के लिए स्वीकार्य हैं लेकिन संवेदनशील चर्चाओं के लिए नहीं।
- क्या मुझे भौतिक बिज़नेस कार्ड लाने की आवश्यकता है?
- हाँ। अपने नाम, पद, कंपनी, फ़ोन और ईमेल के साथ 20-30 प्रिंटेड कार्ड साथ रखें। इन्हें बस एक सिर हिलाकर दिया जाता है। औपचारिक ब्रिटिश व्यवसाय में केवल डिजिटल कार्ड दिखाना तैयार न होने जैसा माना जाता है।
- व्यावसायिक बैठकें आम तौर पर किस समय होती हैं?
- सुबह 9 बजे से शाम 5 बजे तक, सोमवार से शुक्रवार तक। सुबह 10 बजे और दोपहर 2 बजे का समय सबसे आम है। सुबह 8:30 बजे से पहले या शाम 4:30 बजे के बाद का समय बुक करने से बचें, जब तक कि विशेष रूप से अनुरोध न किया जाए। शुक्रवार दोपहर को उपस्थिती कम रहती है।
- क्या बैठक के दौरान कॉल लेना या अपना फ़ोन चेक करना स्वीकार्य है?
- नहीं। अपने फ़ोन को साइलेंट पर रखें और मेज पर नीचे की ओर रखें। फ़ोन चेक करना अनादर माना जाता है। यदि आप किसी आपातकालीन कॉल की उम्मीद कर रहे हैं, तो पहले ही बता दें।
- बैठक शुरू होने से पहले छोटी-मोटी बातचीत को मैं कैसे संभालूं?
- मौसम हमेशा एक सुरक्षित विषय होता है ('आज थोड़ी ठंड है')। अमेरिकी शैली के व्यक्तिगत प्रश्न पूछने से बचें ('आपके कितने बच्चे हैं?')। बातचीत को अधिकतम 2-3 मिनट तक सीमित रखें, फिर व्यवसाय पर आ जाएं। छोटे-मोटे परिचय के बाद ब्रिटिश लोग सीधे मुद्दे पर आना पसंद करते हैं।
- यदि मैं आने वाला पेशेवर हूं तो क्या मुझे दोपहर के भोजन का भुगतान करने की पेशकश करनी चाहिए?
- नहीं, जब तक कि आपने बैठक शुरू न की हो। यदि आपके लंदन के संपर्क ने आपको आमंत्रित किया है, तो वे भुगतान करने की उम्मीद करते हैं। भुगतान साझा करने की पेशकश करना अजीब हो सकता है। यदि वे भुगतान करते हैं तो 'धन्यवाद, मैं इसकी सराहना करता हूं' कहें। यदि आपने उन्हें आमंत्रित किया है, तो आप बिना किसी सवाल के भुगतान करें।
- यदि मैं ट्यूब का उपयोग करने में सहज नहीं हूं तो अपने होटल से सिटी तक जाने का सबसे अच्छा तरीका क्या है?
- Uber या ब्लैक कैब का उपयोग करें। स्थान के आधार पर लागत £15-25 होगी। यह ट्यूब से महंगा है लेकिन भ्रम से बचाता है। फिर भी TfL ऐप डाउनलोड करें - आपको देर रात में घूमने के लिए इसकी आवश्यकता हो सकती है।
- क्या बैठक में एक गिलास पानी माँगना असभ्य है?
- बिल्कुल भी नहीं। यदि पानी की पेशकश की जाए तो 'पानी बहुत अच्छा रहेगा, धन्यवाद' कहें। अधिकांश मीटिंग रूम में पानी उपलब्ध होता है। यदि नहीं, तो एक स्टाफ सदस्य बिना हिचकिचाहट के पानी ले आएगा।