Comment remplacer un passeport américain perdu à l'étranger
Contactez immédiatement l'ambassade ou le consulat américain le plus proche pour remplir une Déclaration concernant un passeport américain perdu ou volé (Formulaire DS-11), puis demandez un remplacement d'urgence. Le processus prend généralement 1 à 2 semaines et coûte 130 à 170 $ selon votre emplacement et l'urgence. Vous aurez besoin de votre certificat de naissance ou de documents de citoyenneté, d'une pièce d'identité avec photo et de photos de passeport.
- Localisez l'ambassade ou le consulat américain le plus proche. Rendez-vous sur travel.state.gov/travel/cib/updates/updates_2387.html et recherchez votre pays. Notez l'adresse, le numéro de téléphone et le numéro de contact d'urgence. Si vous êtes dans un pays sans ambassade américaine, contactez l'ambassade du pays le plus proche. Ce n'est pas une option – vous ne pouvez pas remplacer un passeport dans une banque ou à l'aéroport.
- Appelez avant de vous rendre. Appelez la section consulaire de l'ambassade ou du consulat. Informez-les que vous avez perdu votre passeport et demandez quels sont les délais de traitement actuels, les documents requis et si vous avez besoin d'un rendez-vous. De nombreuses ambassades exigent des rendez-vous plusieurs semaines à l'avance. Certaines proposent des services d'urgence le jour même pour environ 200 $, mais uniquement en cas d'urgence réelle (votre vol est demain). Soyez honnête quant à votre calendrier.
- Rassemblez les documents requis. Vous avez besoin : (1) d'une pièce d'identité officielle avec photo (permis de conduire, carte d'identité nationale, etc.), (2) de votre certificat de naissance (original ou copie certifiée conforme), (3) d'une preuve de citoyenneté américaine (anciennes photos de passeport, papiers de naturalisation ou certificat de citoyenneté), (4) d'une nouvelle photo de passeport (généralement 5x5 cm, couleur, fond blanc – le consulat peut en prendre une pour 15-20 $ si vous n'en avez pas), (5) d'un formulaire DS-11 complété (Déclaration concernant un passeport américain perdu ou volé). Téléchargez le DS-11 sur le site du Département d'État avant de partir. Si vous n'avez pas votre certificat de naissance et qu'il n'est pas disponible à l'étranger, certains consulats accepteront une déclaration sous serment.
- Remplissez le formulaire DS-11. Lorsque vous arrivez au consulat, déposez le formulaire DS-11 auprès de l'agent consulaire. Dans ce formulaire, vous décrirez la perte (quand, où, comment), et cela deviendra un rapport officiel. Le consulat en conservera une copie. Ne minimisez pas la perte et ne soyez pas vague – ils ont entendu toutes les histoires. Énoncez les faits. Vous paierez les frais de remplacement lors de ce rendez-vous, généralement 130 $ pour un livret de passeport (pas une carte) ou 170 $ pour le traitement accéléré.
- Fournissez vos données biométriques et votre signature. Le consulat prendra vos nouvelles empreintes digitales et vous photographiera sur place. Vous signerez la demande. Cela prend généralement 5 à 10 minutes. L'agent consulaire peut vous poser des questions sur la perte pour vérifier votre identité. Répondez honnêtement et directement.
- Obtenez un reçu et un calendrier. Avant de partir, demandez un reçu avec un numéro de dossier et une date d'achèvement estimée. Demandez s'ils peuvent vous envoyer le passeport à votre adresse actuelle (ils le peuvent généralement) ou si vous devez revenir le chercher en personne. La plupart des ambassades américaines peuvent expédier les passeports dans les 5 à 7 jours ouvrables après la fin du traitement. Ne supposez rien – confirmez par écrit.
- Planifiez votre voyage en conséquence. Ne réservez pas de voyage de retour ou de continuation avant d'avoir votre passeport de remplacement en main. Si le passeport doit être expédié à votre adresse actuelle, assurez-vous que quelqu'un est présent pour le recevoir ou organisez une réexpédition du courrier. Si vous changez d'hôtel, fournissez une adresse unique et fiable. Certains consulats n'expédient qu'à une adresse de domicile aux États-Unis, pas à une adresse internationale. Confirmez cela lors de votre demande.
- En cas d'urgence réelle, demandez un passeport d'urgence. Si vous avez un vol de retour dans les 72 heures et que l'attente n'est pas une option, demandez au consulat un passeport temporaire d'urgence (également appelé passeport à validité limitée). Cela coûte environ 200 $ et n'est valable que pour un seul voyage de retour. Vous ne pouvez l'obtenir qu'en cas d'urgence réelle – pas pour des correspondances manquées de votre fait ou une mauvaise planification. Ayez vos informations de compagnie aérienne à portée de main.
- Puis-je remplacer mon passeport en ligne ou par courrier ?
- Non. Vous devez faire votre demande en personne dans une ambassade ou un consulat américain. Il n'existe pas de demandes en ligne pour les passeports perdus. Si vous êtes à l'étranger et que votre passeport est perdu, vous n'avez d'autre choix que de vous rendre au consulat.
- Et si je suis dans un pays sans ambassade américaine ?
- Contactez l'ambassade américaine la plus proche, même si elle se trouve dans un pays voisin. Il se peut que vous deviez vous y rendre, ou que l'ambassade envoie un agent sur place en cas de situation urgente. Appelez d'abord l'ambassade la plus proche et demandez conseil. Le site travel.state.gov du Département d'État répertorie toutes les ambassades et tous les consulats du monde.
- Dois-je déposer un rapport de police pour un passeport perdu ?
- Cela dépend du pays. Certains pays l'exigent à des fins d'assurance ou pour prouver que vous avez signalé la perte. Le consulat pourra vous informer de l'exigence locale lorsque vous appellerez. Même si ce n'est pas obligatoire, un rapport de police vous protège au cas où quelqu'un utiliserait frauduleusement votre ancien passeport. Vous n'avez pas besoin d'un rapport de police pour remplacer votre passeport au consulat américain, mais le consulat peut vous demander si vous en avez déposé un.
- Et si je n'ai pas mon certificat de naissance avec moi ?
- Appelez le consulat avant de vous y rendre. Certains consulats acceptent une photocopie certifiée, une déclaration sous serment notariée de naissance, ou d'autres documents prouvant la citoyenneté (anciens passeports, papiers de naturalisation, une copie certifiée du bureau des archives de votre État d'origine). Quelques consulats peuvent vous permettre de faire scanner et envoyer par e-mail une copie certifiée par quelqu'un de votre entourage, mais cela varie considérablement. Demandez d'abord, ne supposez pas.
- Quel est le coût ?
- Le remplacement standard coûte 130 $, la procédure accélérée 170 $, et un passeport temporaire d'urgence environ 200 $. Le paiement se fait généralement en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit. Certains consulats acceptent les virements bancaires. Demandez par téléphone quelles méthodes ils acceptent. Il n'y a pas de frais supplémentaires au-delà du coût de remplacement de base.
- Le consulat peut-il m'envoyer mon nouveau passeport chez un ami ou dans un hôtel ?
- La plupart des consulats expédient les passeports à l'adresse que vous fournissez, mais beaucoup préfèrent l'expédier à une adresse résidentielle aux États-Unis, pas à des adresses internationales ou des hôtels. Certains ne l'expédient qu'à votre adresse de domicile enregistrée. Demandez spécifiquement lors de votre demande. Si l'expédition est possible, comptez 5 à 7 jours ouvrables après l'impression du passeport. Ne comptez pas sur le service postal des hôtels – utilisez l'adresse d'un ami ou faites réexpédier le courrier à l'endroit où vous vous trouverez.
- Et si quelqu'un a mon ancien passeport ? Dois-je m'inquiéter du vol d'identité ?
- Signalez-le au consulat lorsque vous déclarez la perte. Ils signaleront l'ancien passeport comme invalide dans leur système. Un passeport perdu est inutile pour rentrer aux États-Unis une fois que vous l'avez signalé – le système le bloquera à tout point d'entrée. Si vous craignez le vol d'identité (pas seulement pour les voyages), signalez-le à la FTC sur identitytheft.gov et surveillez vos relevés de crédit. Un passeport seul ne peut pas être utilisé pour ouvrir un compte bancaire ou créer une carte de crédit sans documents d'identité supplémentaires.
- Puis-je obtenir une carte de passeport au lieu d'un livret ?
- Une carte de passeport est plus petite et moins chère (100-130 $), mais elle n'est valable que pour les voyages terrestres et maritimes vers le Canada, le Mexique et les Caraïbes. Vous ne pouvez pas l'utiliser pour les voyages aériens ou pour vous rendre dans d'autres pays. Si vous devez rentrer chez vous par avion depuis l'étranger, vous avez besoin d'un livret de passeport. Demandez au consulat si vous n'êtes pas sûr de ce dont vous avez besoin.
- Et si mon vol part avant que le passeport ne soit prêt ?
- Si vous avez un vol dans les 72 heures, renseignez-vous sur un passeport temporaire d'urgence. Il s'agit d'un document spécial valable pour un seul voyage de retour. Il est plus cher (environ 200 $) et n'est délivré qu'en cas d'urgence réelle. Vous aurez besoin d'une preuve de votre vol. Ne réservez pas un vol que vous ne pouvez pas honorer – le consulat ne peut pas garantir des passeports le jour même.
- Dois-je renouveler mon visa ?
- Non. Votre visa était tamponné dans votre ancien passeport, mais votre entrée dans le pays est enregistrée auprès de l'immigration. Un nouveau passeport n'invalide pas votre visa ni votre présence légale dans le pays. Les enregistrements d'immigration sont séparés de votre passeport physique. Vous pouvez rester jusqu'à l'expiration de votre visa.