Comment gérer une urgence médicale à l'étranger

Gardez toujours sur vous votre assurance voyage, une liste de vos médicaments et les numéros d'urgence locaux. En cas d'urgence, contactez d'abord les services d'urgence locaux, puis votre assurance, puis votre consulat si nécessaire.

  1. Préparez-vous avant le départ. Photocopiez votre passeport, carte d'assurance et ordonnances. Téléchargez l'application de votre assurance voyage. Notez les numéros d'urgence du pays de destination et de votre consulat.
  2. Constituez une trousse de premiers secours. Emportez vos médicaments habituels pour toute la durée du voyage plus 7 jours supplémentaires. Ajoutez un thermomètre, du paracétamol, des pansements et un désinfectant.
  3. En cas d'urgence : appelez d'abord les secours locaux. Composez le numéro d'urgence local (112 en Europe, 911 en Amérique du Nord). Expliquez votre situation en anglais ou dans la langue locale. Demandez un hôpital qui accepte les assurances internationales.
  4. Contactez immédiatement votre assurance. Appelez le numéro d'assistance de votre assurance voyage avant tout traitement non urgent. Ils peuvent vous orienter vers des établissements partenaires et prendre en charge directement les frais.
  5. Conservez tous les documents. Gardez tous les reçus, ordonnances, rapports médicaux et certificats. Prenez des photos de tous les documents. Demandez une traduction officielle si nécessaire pour le remboursement.
  6. Prévenez votre consulat si grave. Pour une hospitalisation de plus de 3 jours ou une urgence grave, contactez le consulat français. Ils peuvent vous aider avec les démarches administratives et contacter votre famille.
Mon assurance français me couvre-t-elle à l'étranger ?
La Sécurité sociale ne couvre qu'en Europe avec la carte européenne. Ailleurs, une assurance voyage privée est indispensable.
Que faire si on me refuse les soins faute de paiement ?
Montrez votre assurance voyage et demandez à ce qu'ils contactent directement l'assureur. En dernier recours, contactez votre consulat.
Puis-je voyager avec des médicaments sur ordonnance ?
Oui, gardez l'ordonnance originale et une traduction si nécessaire. Pour les stupéfiants, demandez une autorisation au consulat du pays de destination.
Comment me faire rapatrier en urgence ?
Seule votre assurance voyage peut organiser un rapatriement. La plupart des assurances le font automatiquement si c'est médicalement nécessaire.