Mon téléphone n'a plus de réseau, comment contacter l'ambassade ?

Dirigez-vous vers un hôtel, un hôpital ou un poste de police qui ont souvent des lignes fixes ou satellite. Utilisez les bornes WiFi d'urgence souvent installées après une catastrophe. En dernier recours, demandez à d'autres voyageurs ou expatriés de relayer votre message.

Ma carte bancaire ne fonctionne plus, comment avoir de l'argent ?

Contactez votre banque via leur numéro d'urgence international pour faire un virement Western Union. L'ambassade peut avancer de l'argent en cas d'extrême urgence (à rembourser). Trouvez d'autres Français qui peuvent vous dépanner contre un virement ultérieur.

L'aéroport est fermé, comment rentrer en France ?

L'ambassade organise parfois des convois terrestres vers un pays voisin avec aéroport ouvert. Les vols d'évacuation consulaire sont possibles mais coûteux (2000-5000€). Surveillez la réouverture des vols commerciaux qui reprennent généralement 3-7 jours après la catastrophe.

Comment gérer une catastrophe naturelle en voyage à l'étranger

En cas de catastrophe naturelle à l'étranger, contactez immédiatement votre ambassade, suivez les consignes des autorités locales et gardez vos documents importants accessibles. Activez votre assurance voyage et informez vos proches de votre situation.

Évaluez votre situation immédiate. Mettez-vous en sécurité en priorité. Trouvez un abri sûr, vérifiez vos blessures éventuelles et celles de vos compagnons de voyage. Écoutez les alertes officielles sur la radio locale ou les applications d'urgence.
Contactez l'ambassade française. Appelez le service d'urgence consulaire 24h/24 au +33 1 43 17 53 53 ou contactez l'ambassade locale. Signalez votre présence et votre situation. Ils peuvent vous aider avec l'évacuation, les soins médicaux ou le rapatriement.
Suivez les consignes des autorités locales. Obéissez aux ordres d'évacuation, aux couvre-feux et aux zones interdites. Restez informé via les médias locaux, les applications officielles ou les SMS d'alerte. Ne tentez pas de jouer les héros.
Activez votre assurance voyage. Contactez votre assureur dans les 48h pour déclarer le sinistre. Gardez tous les reçus (hébergement d'urgence, transport, médicaments). Photographiez vos biens endommagés avant de les jeter.
Informez vos proches. Prévenez votre famille via WhatsApp, Facebook Safety Check ou SMS. Donnez votre localisation exacte et votre état de santé. Fixez une heure pour donner des nouvelles régulièrement.
Sécurisez vos documents. Gardez passeport, carte d'identité et cartes bancaires dans un sac étanche. Si perdus, demandez un laissez-passer consulaire à l'ambassade. Ayez des copies numériques dans votre téléphone et votre email.
Gérez vos finances d'urgence. Retirez de l'argent liquide si possible avant que les banques ferment. Contactez votre banque pour signaler votre situation et augmenter vos plafonds de retrait. Gardez de la monnaie locale pour les transports d'urgence.
Planifiez votre sortie. Renseignez-vous sur l'état des aéroports, routes et transports. Réservez dès que possible si vous devez partir. L'ambassade peut organiser des vols d'évacuation si les transports commerciaux sont coupés.

Mon téléphone n'a plus de réseau, comment contacter l'ambassade ?: Dirigez-vous vers un hôtel, un hôpital ou un poste de police qui ont souvent des lignes fixes ou satellite. Utilisez les bornes WiFi d'urgence souvent installées après une catastrophe. En dernier recours, demandez à d'autres voyageurs ou expatriés de relayer votre message.
Ma carte bancaire ne fonctionne plus, comment avoir de l'argent ?: Contactez votre banque via leur numéro d'urgence international pour faire un virement Western Union. L'ambassade peut avancer de l'argent en cas d'extrême urgence (à rembourser). Trouvez d'autres Français qui peuvent vous dépanner contre un virement ultérieur.
L'aéroport est fermé, comment rentrer en France ?: L'ambassade organise parfois des convois terrestres vers un pays voisin avec aéroport ouvert. Les vols d'évacuation consulaire sont possibles mais coûteux (2000-5000€). Surveillez la réouverture des vols commerciaux qui reprennent généralement 3-7 jours après la catastrophe.