Comprendre l'étiquette des affaires à Delhi
À Delhi, les affaires se construisent sur la hiérarchie et les relations personnelles plutôt que sur de simples transactions. Utilisez des titres formels, arrivez 10 minutes en avance aux réunions et initiez toujours le contact avec votre main droite.
- Maîtrisez les salutations. Utilisez "Namaste" avec une légère inclinaison et les paumes jointes pour la première salutation. Lorsque vous serrez la main, utilisez toujours votre main droite ; la gauche est considérée comme impure dans les contextes traditionnels.
- Adressez-vous par votre titre. Utilisez des titres professionnels comme "M.", "Mme" ou des titres universitaires/professionnels (par exemple, "Directeur", "Docteur") suivis du nom de famille. N'utilisez pas les prénoms avant d'y être explicitement invité.
- Interprétez le "Oui". N'interprétez pas un hochement de tête ou un "oui" comme un accord ferme. À Delhi, cela signifie souvent "j'écoute" ou "je comprends" plutôt qu'un engagement envers les termes.
- Respectez la hiérarchie. Reconnaissez d'abord la personne la plus âgée dans la pièce. Les décisions sont rarement prises par le personnel subalterne ; évitez de les mettre dans l'embarras en demandant des validations immédiates.
- La ponctualité est-elle attendue à Delhi ?
- Oui. Bien que le trafic local puisse être imprévisible, vous devriez viser à arriver 10 minutes en avance. Ne soyez pas surpris si votre hôte est parfois en retard, mais maintenez toujours votre propre ponctualité.
- Dois-je apporter de petits cadeaux à mes hôtes ?
- Les cadeaux ne sont pas obligatoires, mais si vous choisissez d'en apporter un, optez pour quelque chose de petit de votre pays d'origine. Évitez l'alcool à moins d'être certain des préférences de votre hôte.