Comment gérer les grèves de transport en voyage
Les grèves de transport peuvent paralyser les bus, les trains et les métros avec peu de préavis. Surveillez les nouvelles locales quotidiennement, téléchargez les applications de covoiturage avant d'en avoir besoin et ayez toujours un plan de secours qui ne dépend pas des transports en commun. La plupart des grèves sont annoncées 24 à 48 heures à l'avance : utilisez ce temps pour réorganiser votre emploi du temps ou vous rapprocher de ce que vous devez voir.
- Surveillez les annonces de grève quotidiennement. Consultez les sites d'information locaux, la réception de votre hébergement ou les réseaux sociaux des autorités de transport officielles chaque matin. Les grèves sont généralement annoncées 1 à 2 jours avant leur occurrence. En France, en Italie et en Espagne, les grèves sont particulièrement fréquentes, parfois hebdomadaires pendant certaines saisons. Créez une alerte Google pour « grève transports [nom de la ville] » dans la langue locale si vous restez plus de quelques jours.
- Téléchargez immédiatement des applications de transport de secours. Installez Uber, Bolt, Lyft ou l'application de covoiturage locale (Grab en Asie du Sud-Est, Didi en Chine, Ola en Inde) dès votre arrivée. Ajoutez votre mode de paiement tant que vous avez encore du wifi. Téléchargez les cartes hors ligne dans Google Maps ou Maps.me. Les grèves de transport signifient que tout le monde a besoin d'un taxi en même temps : les prix grimpent et la disponibilité diminue. Avoir les applications prêtes signifie que vous ne perdez pas de temps à vous enregistrer lorsque vous devez vous déplacer.
- Gardez de l'argent liquide pour le transport alternatif. Pendant les grèves, les lecteurs de cartes des taxis peuvent 'mystérieusement' cesser de fonctionner, et les chauffeurs indépendants n'acceptent que l'argent liquide. Gardez l'équivalent d'au moins 50-100 dollars en monnaie locale. Vous paierez plus cher pendant une grève, c'est comme ça que ça marche. Un trajet qui coûte normalement 10 dollars peut coûter 25-30 lorsque la demande augmente.
- Relocalisez-vous si une grève est annoncée. Si vous séjournez loin du centre-ville et qu'une grève de plusieurs jours approche, réservez une auberge de jeunesse ou un hôtel central pour ces jours-là. Deux nuits dans un endroit économique valent mieux que de payer des taxis à prix fort ou de manquer complètement vos projets. Vérifiez les politiques d'annulation : certains hôtels renoncent aux frais lors de grèves annoncées.
- Marchez plus que vous ne le pensez. La plupart des centres-villes font 3 à 5 kilomètres de large. Cela représente 40 à 60 minutes de marche. Téléchargez une carte la veille, portez des chaussures confortables et partez plus tôt que d'habitude. Vous verrez d'ailleurs plus de choses. Pendant les grèves, les trottoirs deviennent le réseau de transport le plus fiable.
- Reportez les engagements sensibles au temps. Si vous avez un vol, une correspondance en train ou une réservation de visite pendant une grève, déplacez-la. Les compagnies aériennes et ferroviaires renoncent généralement aux frais de modification lors de grèves majeures : appelez et demandez. Les visites peuvent proposer des reports ou des remboursements. Ne pariez pas sur le fait de traverser la ville lorsque le métro est arrêté.
- Utilisez un service de vélos en libre-service ou louez un vélo. Les villes en grève ont souvent des systèmes de vélos en libre-service qui continuent de fonctionner : Vélib à Paris, Santander Cycles à Londres, Bicing à Barcelone. Inscrivez-vous pour un accès de 24 heures (généralement 5-8 dollars). Les vélos continuent de rouler quand les bus ne le font pas. Évitez simplement les heures de pointe : tout à coup, tout le monde a la même idée.
- Combien de temps à l'avance est-on prévenu d'une grève des transports ?
- Généralement 24-48 heures, parfois aussi peu que 12 heures. En France, les syndicats doivent annoncer les grèves avec un préavis légal, mais des grèves sauvages surprises surviennent encore. Consultez les nouvelles chaque matin, surtout si vous êtes dans une ville sujette aux grèves.
- Les taxis et les VTC fonctionnent-ils pendant les grèves des transports ?
- Oui, mais attendez-vous à des prix 2 à 3 fois supérieurs à la normale en raison de la tarification dynamique et de la demande. Les taxis peuvent refuser les courtes distances ou prétendre que leur terminal de paiement est en panne. Ayez toujours de l'argent liquide sur vous. La disponibilité chute rapidement : réservez vos trajets 15 à 30 minutes avant d'en avoir réellement besoin.
- Mon train ou mon vol vers une autre ville sera-t-il affecté ?
- Les trains et les vols longue distance fonctionnent généralement, mais le problème est de se rendre à la gare ou à l'aéroport. Si vous avez un départ pendant une grève, restez près du point de départ la veille au soir, ou partez pour la gare 3 à 4 heures à l'avance et attendez-y.
- Les grèves ont-elles lieu le week-end ?
- Moins fréquent mais possible. Les grèves françaises commencent souvent le jeudi soir et se terminent le lundi matin. Les grèves italiennes ont fréquemment lieu le vendredi. Les grèves commencent rarement le samedi, mais si une commence le vendredi, elle peut se poursuivre pendant le week-end.
- Puis-je obtenir un remboursement si une grève ruine mes projets ?
- Cela dépend de ce que vous avez réservé. De nombreuses visites et expériences proposent des reports ou des remboursements lors de grèves majeures : contactez-les dès qu'une grève est annoncée. Les remboursements des abonnements de transport sont rares. L'assurance voyage ne couvre généralement pas les grèves, sauf si vous avez souscrit une couverture annulation pour quelque motif que ce soit.
- Quelles villes connaissent le plus de grèves ?
- Paris en tête, suivie de Rome, Barcelone, Athènes et Bruxelles. En France, attendez-vous à des grèves lors de tout moment politique majeur. En Italie, les grèves du vendredi sont routinières. Londres connaît des grèves occasionnelles du métro. Berlin et Amsterdam font rarement grève. Vérifiez l'historique récent des grèves de votre destination avant de réserver.