Que faire si mon téléphone est bloqué et que je ne m'en suis pas rendu compte avant de partir ?

Appelez la ligne d'assistance internationale de votre opérateur (recherchez le numéro avant de partir et enregistrez-le). Ils peuvent parfois le déverrouiller à distance pendant que vous êtes à l'étranger si votre compte est en règle. Sinon, vous devrez louer un appareil WiFi portable à l'aéroport ou utiliser le WiFi de votre hôtel et des cafés pendant votre voyage.

Dois-je supprimer quoi que ce soit de mon téléphone avant d'installer une carte SIM locale ?

Non. Vos applications, photos et données restent sur le téléphone. Seul votre numéro de téléphone change temporairement. iMessage et FaceTime peuvent nécessiter quelques minutes pour se réactiver en utilisant votre adresse e-mail au lieu de votre numéro de téléphone. WhatsApp fonctionnera normalement.

Puis-je utiliser la même carte SIM si je visite plusieurs pays ?

Cela dépend de la région. Les cartes SIM européennes fonctionnent dans toute l'UE sans frais d'itinérance. Les cartes SIM asiatiques ne fonctionnent généralement pas d'un pays à l'autre. Si vous visitez plusieurs pays, recherchez des cartes SIM régionales (comme 'Asia SIM' ou 'Europe SIM') vendues dans les aéroports, ou prévoyez d'acheter une nouvelle carte SIM dans chaque pays.

Que se passe-t-il pour mes codes d'authentification à deux facteurs ?

Si vous utilisez des SMS pour l'authentification à deux facteurs (2FA), vous ne recevrez pas les codes envoyés à votre numéro de téléphone principal lorsque vous utilisez une carte SIM locale. Avant de partir, basculez vos comptes importants (banque, e-mail) vers une authentification basée sur des applications comme Google Authenticator ou Authy. Ou gardez votre carte SIM principale dans un second téléphone si vous en avez un.

Devrais-je plutôt opter pour une eSIM ?

Si votre téléphone prend en charge l'eSIM (iPhone XS ou plus récent, Google Pixel 3 ou plus récent, Samsung Galaxy S20 ou plus récent), oui, c'est plus facile. Vous achetez des données en ligne avant de partir, scannez un code QR, et vous êtes connecté à votre arrivée. Aucune visite en magasin n'est nécessaire. Le coût est à peu près le même que les cartes SIM physiques de l'aéroport. Airalo et Holafly sont des fournisseurs d'eSIM fiables.

Comment recharger des données si je manque ?

La plupart des cartes SIM touristiques peuvent être rechargées dans les supérettes (7-Eleven en Asie, Oxxo au Mexique, bureaux de tabac en Europe). Indiquez au vendeur le nom de votre opérateur et votre numéro de téléphone. Ils ajouteront du crédit à votre compte. Ou utilisez l'application de l'opérateur si vous l'avez configurée lors de l'achat.

Comment obtenir une carte SIM locale à votre arrivée

Achetez une carte SIM prépayée à l'aéroport immédiatement après avoir passé la douane, ou attendez d'arriver en centre-ville pour de meilleurs tarifs. Apportez votre passeport, un téléphone déverrouillé et des petites coupures de monnaie locale. Prévoyez de payer entre 10 et 40 $ pour 7 à 30 jours de données, selon le pays.

Vérifiez si votre téléphone est déverrouillé avant de partir. Contactez votre opérateur au moins 2 semaines avant le départ. Demandez-leur de déverrouiller votre appareil. La plupart des opérateurs déverrouillent les téléphones qui sont payés ou hors contrat dans un délai de 24 à 48 heures. Testez-le avec la carte SIM d'un ami si possible. Un iPhone déverrouillé affichera 'Aucune restriction SIM' dans Réglages > Général > Informations > Verrouillage de l'opérateur.
Recherchez les options des opérateurs pour votre destination. Recherchez '[nom du pays] cartes SIM prépayées pour touristes' avant de partir. Notez quels opérateurs proposent des kiosques à l'aéroport et lesquels nécessitent des magasins en ville. Lisez les avis récents sur la qualité de la couverture. Dans la plupart des pays, le plus grand opérateur a la meilleure couverture mais coûte 20 à 30 % de plus que ses concurrents.
Décidez entre l'achat à l'aéroport ou en ville. Les cartes SIM de l'aéroport coûtent 50 à 100 % plus cher mais vous font économiser 2 à 4 heures de déambulation sans navigation. Cela vaut la peine si vous arrivez la nuit, avez besoin d'un covoiturage immédiatement, ou si vous avez peur de trouver un magasin. Les magasins en ville offrent de meilleurs tarifs et plus d'options de forfait. Recherchez les magasins officiels des opérateurs, pas les revendeurs dans les zones touristiques.
Apportez votre passeport et de l'argent liquide. La plupart des pays exigent légalement une pièce d'identité pour l'enregistrement de la carte SIM. Apportez votre passeport physique — une photo ne fonctionnera généralement pas. Ayez 20 à 50 $ en monnaie locale en petites coupures. Les kiosques de l'aéroport n'acceptent souvent pas les cartes, et les magasins en ville peuvent facturer des frais pour les paiements par carte.
Demandez un forfait de données touristique. Dites 'J'ai besoin d'une carte SIM prépayée avec des données pour [X] jours.' Spécifiez la quantité de données : 10-20 Go pour une utilisation normale, 30-50 Go si vous téléchargez des photos ou utilisez constamment des cartes. La plupart des forfaits touristiques incluent les appels et SMS locaux illimités. Évitez les appels internationaux — utilisez WhatsApp à la place.
Regardez-les l'installer et la tester. Ne quittez pas le comptoir tant qu'ils n'ont pas installé la carte SIM, activé, et que vous n'avez pas réussi à charger un site Web. Conservez le reçu du magasin et notez le numéro de téléphone qu'ils vous ont attribué. Prenez une photo de toute instruction d'activation dans la langue locale.
Gardez votre carte SIM principale en sécurité. Placez votre carte SIM d'origine dans l'étui de votre téléphone, votre porte-passeport, ou un petit sac Ziploc dans votre sac de jour. Ne la laissez pas dans vos bagages enregistrés. Vous en aurez besoin à votre retour à la maison. Les cartes SIM physiques sont minuscules et faciles à perdre.

Que faire si mon téléphone est bloqué et que je ne m'en suis pas rendu compte avant de partir ?: Appelez la ligne d'assistance internationale de votre opérateur (recherchez le numéro avant de partir et enregistrez-le). Ils peuvent parfois le déverrouiller à distance pendant que vous êtes à l'étranger si votre compte est en règle. Sinon, vous devrez louer un appareil WiFi portable à l'aéroport ou utiliser le WiFi de votre hôtel et des cafés pendant votre voyage.
Dois-je supprimer quoi que ce soit de mon téléphone avant d'installer une carte SIM locale ?: Non. Vos applications, photos et données restent sur le téléphone. Seul votre numéro de téléphone change temporairement. iMessage et FaceTime peuvent nécessiter quelques minutes pour se réactiver en utilisant votre adresse e-mail au lieu de votre numéro de téléphone. WhatsApp fonctionnera normalement.
Puis-je utiliser la même carte SIM si je visite plusieurs pays ?: Cela dépend de la région. Les cartes SIM européennes fonctionnent dans toute l'UE sans frais d'itinérance. Les cartes SIM asiatiques ne fonctionnent généralement pas d'un pays à l'autre. Si vous visitez plusieurs pays, recherchez des cartes SIM régionales (comme 'Asia SIM' ou 'Europe SIM') vendues dans les aéroports, ou prévoyez d'acheter une nouvelle carte SIM dans chaque pays.
Que se passe-t-il pour mes codes d'authentification à deux facteurs ?: Si vous utilisez des SMS pour l'authentification à deux facteurs (2FA), vous ne recevrez pas les codes envoyés à votre numéro de téléphone principal lorsque vous utilisez une carte SIM locale. Avant de partir, basculez vos comptes importants (banque, e-mail) vers une authentification basée sur des applications comme Google Authenticator ou Authy. Ou gardez votre carte SIM principale dans un second téléphone si vous en avez un.
Devrais-je plutôt opter pour une eSIM ?: Si votre téléphone prend en charge l'eSIM (iPhone XS ou plus récent, Google Pixel 3 ou plus récent, Samsung Galaxy S20 ou plus récent), oui, c'est plus facile. Vous achetez des données en ligne avant de partir, scannez un code QR, et vous êtes connecté à votre arrivée. Aucune visite en magasin n'est nécessaire. Le coût est à peu près le même que les cartes SIM physiques de l'aéroport. Airalo et Holafly sont des fournisseurs d'eSIM fiables.
Comment recharger des données si je manque ?: La plupart des cartes SIM touristiques peuvent être rechargées dans les supérettes (7-Eleven en Asie, Oxxo au Mexique, bureaux de tabac en Europe). Indiquez au vendeur le nom de votre opérateur et votre numéro de téléphone. Ils ajouteront du crédit à votre compte. Ou utilisez l'application de l'opérateur si vous l'avez configurée lors de l'achat.