Navegando la Etiqueta de Negocios en Escandinavia
La puntualidad y la comunicación directa y honesta son las bases de la cultura empresarial escandinava. Las decisiones se toman mediante consenso, por lo que se espera una jerarquía más plana donde tu opinión sea valorada independientemente de tu puesto.
- Domina el arte de la puntualidad. Llega exactamente a tiempo a todas las reuniones. Ser cinco minutos antes se considera educado; ser cinco minutos tarde se considera una falta de respeto. Si te retrasas incluso dos minutos, llama con antelación inmediatamente.
- Respeta la jerarquía plana. No te sorprendas si tu reunión incluye a todos, desde el becario hasta el director ejecutivo. Todos tienen voz. Evita usar títulos formales; usa nombres de pila en su lugar.
- Prepárate para decisiones basadas en consenso. Los procesos de negocio son democráticos. Las decisiones tardan más porque requieren la aprobación del equipo. No presiones a tus interlocutores para que firmen un acuerdo sobre la marcha.
- Limita las charlas triviales. Los escandinavos valoran el silencio y la brevedad. Cíñete a la agenda. Las preguntas personales sobre familia o ingresos suelen estar fuera de lugar hasta que la relación esté bien establecida.
- Vístete para una profesionalidad funcional. Evita la ropa demasiado llamativa o cara. Opta por 'smart casual' o 'business casual'. El enfoque debe estar en tu competencia, no en la marca de tu traje.
- ¿Debo llevar regalos a mi primera reunión?
- No. De hecho, puede ser visto como incómodo o un intento de ganarse el favor. Mantén las cosas estrictamente profesionales.
- ¿Cómo manejo la 'Ley de Jante'?
- La Ley de Jante fomenta la modestia. No te jactes de tus éxitos pasados o de tu riqueza personal. Deja que tus datos y tu portafolio hablen por sí mismos.
- ¿Está bien beber alcohol durante un almuerzo de negocios?
- Generalmente, no. Mantén los almuerzos de negocios sin alcohol. El alcohol suele reservarse para eventos sociales de última hora una vez que la agenda profesional ha concluido.