Umgang mit medizinischen Notfällen auf Auslandsreisen
Schließen Sie vor Reiseantritt eine Reiseversicherung mit Notfall-Krankenversicherungsschutz ab, wissen Sie, wie Sie Notfalldienste an Ihrem Reiseziel erreichen, und führen Sie Kopien Ihrer medizinischen Unterlagen und Rezepte mit sich. Wenn etwas Ernstes passiert, rufen Sie sofort die örtliche Notrufnummer an und kontaktieren Sie dann Ihr Versicherungsunternehmen und Ihre Botschaft.
- Schließen Sie vor der Abreise eine Reiseversicherung mit Notfall-Krankenversicherungsschutz ab. Schließen Sie eine Police ab, die medizinische Notfallbehandlung, Evakuierung und Rückführung abdeckt. Prüfen Sie, ob sie vorbestehende Erkrankungen abdeckt, falls zutreffend. Die Kosten betragen in der Regel 100-300 US-Dollar für 1-2 Wochen. Überprüfen Sie die Deckungsgrenzen (streben Sie mindestens 100.000 US-Dollar für medizinische Notfälle an). Bewahren Sie die Policennummer und die 24-Stunden-Assistenz-Telefonnummer immer bei sich auf. Machen Sie ein Foto Ihrer Police als Backup.
- Sammeln Sie medizinische Informationen und Dokumente. Besorgen Sie Kopien aktueller Rezepte (oder bringen Sie ein Schreiben Ihres Arztes mit den generischen Medikamentennamen mit), eine Liste aller chronischen Erkrankungen, Allergien und aktuellen Medikamente. Wenn Sie eine ernsthafte Erkrankung haben, lassen Sie sich eine kurze medizinische Zusammenfassung von Ihrem Arzt ausstellen. Tragen Sie Ihre Blutgruppe bei sich. Speichern Sie digitale Kopien auf Ihrem Handy und in der Cloud sowie ausgedruckte Kopien in Ihrer Tasche.
- Kennen Sie die Notrufnummer Ihres Reiseziels. Suchen Sie die Notrufnummer vor Ihrer Ankunft heraus – sie ist nicht immer 911. Schreiben Sie sie auf. In Europa ist sie in den meisten Ländern 112. In Großbritannien ist es 999. In Australien ist es 000. In Japan ist es 119 für den Krankenwagen. Fügen Sie sie Ihren Telefonkontakten hinzu.
- Identifizieren Sie ein Krankenhaus oder eine Klinik in der Nähe Ihrer Unterkunft. Fragen Sie an Ihrem ersten Ankunftstag in Ihrem Hotel oder bei Ihrem Gastgeber, wo sich das nächste Krankenhaus oder die nächste Notaufnahme befindet. Google Maps ermöglicht es Ihnen, überall nach 'Krankenhaus in meiner Nähe' zu suchen. Kennen Sie die Adresse. Wenn Sie sich in einer ländlichen Gegend befinden, lokalisieren Sie die nächstgelegene Einrichtung und die ungefähre Entfernung.
- Rufen Sie im Notfall die Rettungsdienste an oder suchen Sie sofort medizinische Hilfe, wenn es ernst ist. Bei Brustschmerzen, Atembeschwerden, starken Blutungen, Bewusstlosigkeit oder Traumata rufen Sie sofort die örtliche Notrufnummer an. Warten Sie nicht. Sagen Sie, dass Sie Ausländer sind und möglicherweise sprachliche Unterstützung benötigen. Wenn Sie bei Bewusstsein sind und dazu in der Lage sind, geben Sie dem Disponenten Ihren Standort so genau wie möglich an.
- Kontaktieren Sie Ihr Versicherungsunternehmen, nachdem die Notfallversorgung begonnen hat. Rufen Sie die 24-Stunden-Assistenznummer auf Ihrer Versicherungskarte an, sobald Sie dazu in der Lage sind – idealerweise vor der Behandlung, wenn diese nicht lebensbedrohlich ist. Geben Sie Ihre Policennummer an und beschreiben Sie die Situation. Sie können bei der Organisation der Versorgung, der Abrechnung oder der Koordination mit Anbietern helfen. Holen Sie sich eine Referenznummer für den Anspruch.
- Kontaktieren Sie Ihre Botschaft, wenn Sie schwer verletzt sind oder im Krankenhaus liegen. Wenn Sie länger als ein paar Stunden im Krankenhaus bleiben müssen, kontaktieren Sie die Botschaft oder das Konsulat Ihres Landes. Diese können Ihnen helfen, Ihre Familie zu benachrichtigen, Listen englischsprachiger Ärzte bereitzustellen und Unterstützung anzubieten. Dies ist besonders wichtig, wenn Sie sich an einem abgelegenen Ort oder in einem Land mit Sprachbarrieren befinden.
- Bewahren Sie Aufzeichnungen und Quittungen für alles auf. Bewahren Sie jede Quittung, jeden medizinischen Bericht, jedes Rezept und jede Rechnung im Zusammenhang mit Ihrer Behandlung auf. Machen Sie Fotos, wenn möglich. Diese sind entscheidend für Versicherungsansprüche. Bitten Sie um Kopien von Laborergebnissen, bildgebenden Verfahren und medizinischen Berichten, bevor Sie die Einrichtung verlassen.
- Reichen Sie Ihren Versicherungsanspruch nach Ihrer Heimkehr ein. Reichen Sie alle Unterlagen bei Ihrem Versicherungsunternehmen innerhalb des in Ihrer Police angegebenen Zeitrahmens (normalerweise 30-90 Tage) ein. Fügen Sie Quittungen, medizinische Berichte und die Referenznummer Ihres Anspruchs bei. Bewahren Sie Kopien von allem auf, was Sie einreichen.
- Was, wenn ich mir keine Reiseversicherung leisten kann?
- Reiseversicherung ist unerlässlich und kostet in der Regel weniger als ein einziger unerwarteter Krankenhausaufenthalt im Ausland. Wenn die Kosten jedoch unerschwinglich sind, prüfen Sie, ob Ihr Heimatland eine gegenseitige Gesundheitsversorgung mit Ihrem Zielland hat. Einige Länder bieten dies Bürgern bestimmter Nationen an. Ohne Versicherung zahlen Sie den vollen Preis für jede Behandlung – oft 500-5000 US-Dollar oder mehr für Notfälle. Suchen Sie nach einfachen, kurzfristigen Policen: Diese gibt es und sie sind günstiger, als Sie denken.
- Sollte ich die Versicherung über mein Reiseunternehmen oder separat abschließen?
- Kaufen Sie, wenn möglich, separat. Versicherungen von Reiseunternehmen sind oft überteuert und decken möglicherweise nicht so viel ab. Schließen Sie eine eigenständige Auslandskrankenversicherung ab und lesen Sie die Ausschlüsse sorgfältig durch. Stellen Sie sicher, dass eine Notfaltevakuierung enthalten ist, besonders wenn Sie in ein abgelegenes Gebiet oder ein Entwicklungsland reisen.
- Was ist der Unterschied zwischen Reiseversicherung und Auslandskrankenversicherung?
- Reiseversicherungen decken Reiseabbruch, Gepäckverlust und Flugverspätungen ab. Auslandskrankenversicherungen decken medizinische Notfälle im Ausland ab. Sie benötigen beides: eine medizinische für Notfälle, eine normale Reiseversicherung für alles andere. Viele Policen bündeln beides.
- Was, wenn ich eine vorbestehende Erkrankung habe?
- Informieren Sie Ihre Versicherungsgesellschaft beim Abschluss der Police darüber. Viele decken vorbestehende Erkrankungen ab, wenn diese im Voraus angegeben werden, obwohl Sie möglicherweise eine höhere Prämie zahlen müssen. Verheimlichen Sie niemals eine Erkrankung – wenn Sie später einen Anspruch geltend machen, kann die Deckung verweigert werden. Holen Sie sich eine schriftliche Bestätigung, dass Ihre Erkrankung abgedeckt ist.
- Ist es sicher, sich in Krankenhäusern in Entwicklungsländern behandeln zu lassen?
- Die Qualität variiert stark. Krankenhäuser in Großstädten beliebter Reiseziele sind in der Regel sicher und sauber. Ländliche oder sehr abgelegene Krankenhäuser verfügen möglicherweise über weniger Ressourcen. Ihre Versicherungsgesellschaft oder Botschaft kann akkreditierte Einrichtungen empfehlen. Wenn Sie schwer verletzt sind und unsicher bezüglich der lokalen Krankenhäuser sind, kann Ihre Versicherung die Notfallevakuierung in eine besser ausgestattete Einrichtung in einem Nachbarland abdecken.
- Was, wenn ich mit kleinem Budget reise und nicht sofort zum Arzt gehen kann?
- Bei kleineren Problemen (Schnittwunden, leichtes Fieber, Magenverstimmung) können Apotheken in den meisten Ländern rezeptfreie Medikamente verkaufen. Bringen Sie ein grundlegendes Erste-Hilfe-Set mit. Bei allem, das sich nicht innerhalb von 24 Stunden bessert oder sich verschlimmert, sollten Sie einen Arzt aufsuchen. Das ist günstiger, als zu warten, bis sich eine ernsthafte Erkrankung entwickelt, und Ihre Versicherung sollte die Notfallversorgung abdecken.
- Kann ich meine Krankenversicherung aus meinem Heimatland im Ausland nutzen?
- Selten – die meisten Krankenversicherungspläne decken keine internationalen Behandlungen ab. Prüfen Sie die Details Ihres Plans, bevor Sie abreisen. Selbst wenn eine Deckung besteht, ist diese normalerweise begrenzt und Sie müssen im Voraus bezahlen und später eine Rückerstattung beantragen. Die Auslandskrankenversicherung ist für diese Situation konzipiert und im Ausland wesentlich einfacher zu nutzen.
- Was soll ich tun, wenn ich während der Reise Medikamente benötige?
- Bringen Sie mindestens 2 Wochen Ihrer regelmäßigen Medikamente in den Originalverpackungen mit. Bitten Sie vor der Abreise Ihren Arzt um ein Schreiben, in dem die generischen Namen Ihrer Medikamente aufgeführt sind (hilfreich, wenn Sie im Ausland eine Nachfüllung benötigen). Viele Medikamente sind international unter verschiedenen Markennamen erhältlich. Apotheken in Großstädten können gängige Rezepte normalerweise nachfüllen, dies kann jedoch teuer sein und Zeit in Anspruch nehmen. Verlassen Sie sich niemals auf eine Nachfüllung im Ausland, es sei denn, es ist absolut notwendig.