Warum hat mein Reisehinweis das nicht verhindert?

Reisehinweise helfen, sind aber nicht narrensicher. Algorithmen kennzeichnen immer noch ungewöhnliche Muster – wie eine Abbuchung von 2 $ in Vietnam, gefolgt von einer Abbuchung von 500 $ in Thailand eine Stunde später. Einige Banken haben Reisehinweise ganz eingestellt, da ihre Betrugserkennung in Echtzeit und standortbasiert über Ihr Telefon erfolgt.

Kann ich sie selbst entsperren, ohne anzurufen?

Manchmal. Capital One, Chase und Bank of America lassen Sie Karten über ihre Apps entsperren. Suchen Sie nach 'Sicherheitszentrum' oder 'Kartenkontrollen'. Kleinere Banken verlangen normalerweise einen Anruf. Überprüfen Sie Ihre App, bevor Sie reisen, um zu sehen, welche Optionen Sie haben.

Was ist, wenn ich in einem Land bin, in dem ich nicht international anrufen kann?

Nutzen Sie WLAN und WhatsApp, Skype oder Google Voice zum Anrufen. Die meisten Betrugshotlines von Banken akzeptieren Anrufe von diesen Diensten. Oder nutzen Sie das Nachrichtensystem Ihrer Bank-App. Im schlimmsten Fall: Gehen Sie zur Rezeption eines Hotels und bitten Sie darum, deren Telefon benutzen zu dürfen – erklären Sie, dass es sich um einen Banknotfall handelt.

Wird das jedes Mal passieren, wenn ich meine Karte im Ausland benutze?

Nicht, wenn Sie ihnen Ihre vollständige Reiseroute mitteilen, wenn Sie anrufen. Sagen Sie: 'Ich bin bis zum 15. Juni in Thailand, dann bis zum 30. Juni in Vietnam.' Sie vermerken das in Ihrem Konto. Die Sperrung erfolgt normalerweise nur einmal pro Reise, es sei denn, Sie weichen erheblich von dem ab, was Sie angegeben haben.

Sollte ich stattdessen Bargeld mitnehmen?

Tragen Sie etwas Bargeld mit sich, aber nicht anstelle von Karten. Bargeld kann gestohlen werden und wird nicht ersetzt. Eine gesperrte Karte ist ärgerlich, aber Ihr Geld ist geschützt. Reisen Sie mit 2-3 Tagesausgaben in lokaler Währung plus zwei Karten von verschiedenen Banken. Das ist Ihr Sicherheitsnetz.

Was zählt für eine Bank als 'verdächtige Aktivität'?

Abbuchungen in einem neuen Land, insbesondere hochwertige oder Online-Einkäufe. Mehrere kleine Abbuchungen in schneller Folge (Kartenprüfung durch Betrüger). Abbuchungen in zwei Ländern am selben Tag, die geografisch ohne Flugzeit unmöglich sind. Einkäufe an Tankstellen im Ausland (häufiges Betrugsmuster). Bargeldabhebungen in Ländern, die für Skimming bekannt sind.

Karte im Ausland entsperren: So geht's

Ihre Karte wurde als Betrug markiert, da Ihre Bank ungewöhnliche internationale Aktivitäten festgestellt hat. Rufen Sie sofort die Nummer auf der Rückseite Ihrer Karte an, bestätigen Sie Ihre Identität und die letzten Transaktionen, und sie werden die Sperrung in 5-10 Minuten aufheben. Wenn Sie nicht anrufen können, nutzen Sie die App Ihrer Bank, um Ihre Reise zu melden, oder schreiben Sie über den sicheren Bankweg.

Innehalten und nicht in Panik geraten. Eine abgelehnte Karte im Ausland ist fast immer eine Betrugswarnung, kein leeres Konto. Ihr Geld ist sicher. Die Bank schützt Sie. Atmen Sie tief durch und suchen Sie nach WLAN oder Mobilfunkempfang.
Rufen Sie die Nummer auf der Rückseite Ihrer Karte an. Nutzen Sie die internationale Nummer, nicht die US-amerikanische gebührenfreie Nummer. Sie ist normalerweise auf der Rückseite aufgedruckt. Wenn Sie von Ihrem Telefon aus anrufen, aktivieren Sie die internationale Anwahl (normalerweise + gefolgt von der Ländervorwahl). Der Anruf verbindet Sie mit der Betrugserkennung. Möglicherweise werden Sie gefragt nach: Ihrem vollständigen Namen, den letzten 4 Ziffern Ihrer Sozialversicherungsnummer oder Kontonummer, kürzlichen Transaktionen und Ihrem aktuellen Standort.
Identität und Transaktionen bestätigen. Sie werden aktuelle Abbuchungen auflisten und fragen, ob Sie diese getätigt haben. Bejahen Sie Ihre, verneinen Sie alles Verdächtige. Sie überprüfen, ob Sie wirklich Sie sind. Sobald Sie verifiziert sind, wird die Sperrung sofort aufgehoben. Bitten Sie sie, Ihre Reisedaten und Ziele zu vermerken, damit dies nicht wieder vorkommt.
Wenn Sie nicht anrufen können, nutzen Sie Ihre Bank-App. Die meisten Banking-Apps verfügen über ein sicheres Nachrichtensystem oder eine Funktion für Reisebenachrichtigungen. Einige lassen Sie Ihre Karte direkt in der App entsperren. Chase, Bank of America und Capital One bieten dies an. Nachricht: 'Ich reise in [Land]. Karte mit der Endung [letzte 4 Ziffern] wurde abgelehnt. Bitte entsperren. Ich habe diese Abbuchungen getätigt.' Die Antwortzeit beträgt in der Regel unter einer Stunde.
Nutzen Sie Ihre alternative Zahlungsmethode. Während Sie warten, nutzen Sie Ihre zweite Karte von einer anderen Bank. Deshalb reisen Sie immer mit zwei Karten von zwei verschiedenen Instituten. Bewahren Sie sie niemals am selben Ort auf.

Warum hat mein Reisehinweis das nicht verhindert?: Reisehinweise helfen, sind aber nicht narrensicher. Algorithmen kennzeichnen immer noch ungewöhnliche Muster – wie eine Abbuchung von 2 $ in Vietnam, gefolgt von einer Abbuchung von 500 $ in Thailand eine Stunde später. Einige Banken haben Reisehinweise ganz eingestellt, da ihre Betrugserkennung in Echtzeit und standortbasiert über Ihr Telefon erfolgt.
Kann ich sie selbst entsperren, ohne anzurufen?: Manchmal. Capital One, Chase und Bank of America lassen Sie Karten über ihre Apps entsperren. Suchen Sie nach 'Sicherheitszentrum' oder 'Kartenkontrollen'. Kleinere Banken verlangen normalerweise einen Anruf. Überprüfen Sie Ihre App, bevor Sie reisen, um zu sehen, welche Optionen Sie haben.
Was ist, wenn ich in einem Land bin, in dem ich nicht international anrufen kann?: Nutzen Sie WLAN und WhatsApp, Skype oder Google Voice zum Anrufen. Die meisten Betrugshotlines von Banken akzeptieren Anrufe von diesen Diensten. Oder nutzen Sie das Nachrichtensystem Ihrer Bank-App. Im schlimmsten Fall: Gehen Sie zur Rezeption eines Hotels und bitten Sie darum, deren Telefon benutzen zu dürfen – erklären Sie, dass es sich um einen Banknotfall handelt.
Wird das jedes Mal passieren, wenn ich meine Karte im Ausland benutze?: Nicht, wenn Sie ihnen Ihre vollständige Reiseroute mitteilen, wenn Sie anrufen. Sagen Sie: 'Ich bin bis zum 15. Juni in Thailand, dann bis zum 30. Juni in Vietnam.' Sie vermerken das in Ihrem Konto. Die Sperrung erfolgt normalerweise nur einmal pro Reise, es sei denn, Sie weichen erheblich von dem ab, was Sie angegeben haben.
Sollte ich stattdessen Bargeld mitnehmen?: Tragen Sie etwas Bargeld mit sich, aber nicht anstelle von Karten. Bargeld kann gestohlen werden und wird nicht ersetzt. Eine gesperrte Karte ist ärgerlich, aber Ihr Geld ist geschützt. Reisen Sie mit 2-3 Tagesausgaben in lokaler Währung plus zwei Karten von verschiedenen Banken. Das ist Ihr Sicherheitsnetz.
Was zählt für eine Bank als 'verdächtige Aktivität'?: Abbuchungen in einem neuen Land, insbesondere hochwertige oder Online-Einkäufe. Mehrere kleine Abbuchungen in schneller Folge (Kartenprüfung durch Betrüger). Abbuchungen in zwei Ländern am selben Tag, die geografisch ohne Flugzeit unmöglich sind. Einkäufe an Tankstellen im Ausland (häufiges Betrugsmuster). Bargeldabhebungen in Ländern, die für Skimming bekannt sind.