Brauche ich gedruckte Visitenkarten?

Ja. Halten Sie 20-30 ausgedruckte Exemplare mit Ihrem Namen, Titel, Unternehmen, Telefonnummer und E-Mail-Adresse bereit. Diese werden mit einem einfachen Nicken ausgetauscht. Ausschließlich digitale Visitenkarten werden im formellen britischen Geschäftsleben als unvorbereitet angesehen.

Wann finden geschäftliche Besprechungen typischerweise statt?

9 bis 17 Uhr, Montag bis Freitag. Termine um 10 und 14 Uhr sind am gebräuchlichsten. Vermeiden Sie es, Termine vor 8:30 Uhr oder nach 16:30 Uhr zu buchen, es sei denn, dies wird ausdrücklich gewünscht. Freitagnachmittags ist die Beteiligung geringer.

Ist es akzeptabel, während einer Besprechung einen Anruf entgegenzunehmen oder mein Telefon zu überprüfen?

Nein. Stellen Sie Ihr Telefon auf lautlos und mit dem Display nach unten auf den Tisch. Das Überprüfen Ihres Telefons wird als respektlos empfunden. Wenn Sie einen Notruf erwarten, erwähnen Sie dies vorher.

Wie gehe ich mit dem Smalltalk vor Beginn des Treffens um?

Das Wetter ist immer ein sicheres Thema („Heute ist es etwas kühl“). Vermeiden Sie amerikanische persönliche Fragen („Wie viele Kinder haben Sie?“). Beschränken Sie sich auf maximal 2-3 Minuten und gehen Sie dann zum Geschäftlichen über. Briten schätzen Direktheit, sobald der Smalltalk beendet ist.

Sollte ich anbieten, das Mittagessen zu bezahlen, wenn ich der Gastprofi bin?

Nein, es sei denn, Sie haben das Treffen initiiert. Wenn Sie von Ihrem Ansprechpartner in London eingeladen wurden, erwartet dieser, zu bezahlen. Das Angebot, geteilt zu bezahlen, kann unangenehm sein. Sagen Sie „Danke, das weiß ich zu schätzen“, wenn er bezahlt. Wenn Sie ihn eingeladen haben, zahlen Sie ohne zu zögern.

Was ist der beste Weg, um vom Hotel in die City zu gelangen, wenn ich mit der U-Bahn nicht vertraut bin?

Nutzen Sie Uber oder ein schwarzes Taxi. Die Kosten betragen je nach Standort 15-25 £. Das ist teurer als die U-Bahn, aber es vermeidet Verwirrung. Laden Sie trotzdem die TfL-App herunter – Sie benötigen sie möglicherweise, um sich nach Feierabend fortzubewegen.

Ist es unhöflich, im Meeting um ein Glas Wasser zu bitten?

Überhaupt nicht. Sagen Sie „Wasser wäre sehr nett, danke“, wenn es angeboten wird. In den meisten Besprechungsräumen steht Wasser zur Verfügung. Wenn nicht, wird ein Mitarbeiter es ohne zu zögern holen.

So navigieren Sie Londons Geschäftsviertel und Meeting-Kultur

Die wichtigsten Geschäftszentren Londons sind die City (Finanzen), Canary Wharf (Banken/Technologie) und der West End (Kreativ/Medien). Meetings beginnen pünktlich, Händeschütteln ist Standard, und Business Casual bedeutet maßgeschneiderte Hosen oder Röcke mit Sakkos. Kommen Sie 5-10 Minuten zu früh an, vermeiden Sie es, direkt über Geld zu sprechen, und erwarten Sie zu Beginn Tee oder Kaffee.

Identifizieren Sie den benötigten Geschäftsviertel. Die City (rund um die U-Bahn-Station Bank) kümmert sich um Finanzen und Recht. Canary Wharf (Jubilee Line) sind moderne Büros für Bankwesen, Technologie und Versicherungen. Der West End (rund um Soho und Fitzrovia) beherbergt Kreativagenturen, Medien und Verlage. Victoria und King's Cross haben wachsende Tech- und Startup-Szenen. Überprüfen Sie Ihre Besprechungsadresse anhand dieser Zonen, bevor Sie den Transport buchen.
Planen Sie Ihren Arbeitsweg mit Pufferzeit. Die Londoner U-Bahn ist die schnellste Option. Von Hotels im Zentrum aus rechnen Sie 20-30 Minuten, um die City zu erreichen, 25-35 Minuten nach Canary Wharf und 10-15 Minuten zum West End. Während der Hauptverkehrszeit (8-9 Uhr, 17-18 Uhr) rechnen Sie zusätzliche 10 Minuten ein. Nutzen Sie den TfL Journey Planner (tfl.gov.uk) für genaue Zeiten. Wenn Sie Taxis benutzen, planen Sie zur Hauptverkehrszeit 45 Minuten ein.
Kleiden Sie sich entsprechend dem Viertel. Die City of London erfordert formelle Geschäftskleidung: dunkler Anzug, weißes Hemd, konservative Krawatte. Canary Wharf ist von Business Casual bis formell (abhängig vom Unternehmen, aber nehmen Sie an, es ist formell, bis Ihnen etwas anderes gesagt wird). West End und Kreativbereiche sind Business Casual: maßgeschneiderte Hosen oder Röcke, Sakko, keine Jeans. Tech-Startups sind möglicherweise leger, aber Besucher sollten sich trotzdem eine Stufe besser kleiden als die sichtbaren Mitarbeiter.
Kommen Sie früh an und navigieren Sie durch das Gebäude. Seien Sie 5-10 Minuten vor Ihrem Treffen da. Viele Bürogebäude verlangen eine Ausweiskontrolle oder eine Anmeldung. Haben Sie den vollständigen Namen und das Unternehmen Ihres Ansprechpartners aufgeschrieben. Die Sicherheitskräfte könnten Sie durchleuchten. Benutzen Sie den Aufzug (Lift), wenn Sie dazu aufgefordert werden, oder fragen Sie an der Rezeption nach dem Weg. Moderne Gebäude haben klare Stockwerkverzeichnisse. Ältere Gebäude in der City können verwirrend sein – bitten Sie bei Bedarf um Hilfe.
Meistern Sie die Begrüßung beim Treffen. Begrüßen Sie mit einem festen Händedruck, halten Sie Augenkontakt und verwenden Sie Nachnamen, es sei denn, Sie werden aufgefordert, Vornamen zu verwenden. Britische Geschäftsleute sind zurückhaltender als Amerikaner – vermeiden Sie übermäßige Begeisterung oder Berührungen am Arm. Warten Sie, bis Sie zum Sitzen aufgefordert werden. Nehmen Sie Tee oder Kaffee an, wenn er angeboten wird; es ist eine Geste der Höflichkeit und eine Ablehnung kann als unhöflich empfunden werden.
Verstehen Sie die ungeschriebenen Regeln. Besprechungen beginnen exakt pünktlich – nicht 2 Minuten zu spät. Wenn Sie sich verspäten, rufen Sie vorher an. Visitenkarten werden mit einem Nicken ausgetauscht, nicht mit einer zeremoniellen zweihändigen Präsentation. Drängen Sie nicht darauf, Geschäfte beim ersten Treffen abzuschließen; Beziehungsaufbau geschieht über mehrere Interaktionen. Vermeiden Sie es, über persönliche Finanzen, Politik oder Religion zu sprechen. Humor ist üblich, aber selbstironisch, nicht aggressiv.
Kennen Sie die Mittagessenkultur. Geschäftsessen sind üblich und können 1-1,5 Stunden dauern. Die Person, die das Treffen initiiert hat, bezahlt in der Regel. Bestellen Sie nicht den teuersten Artikel oder übermäßigen Alkohol, wenn Ihr Gastgeber bezahlt. Restaurants in der Nähe von Geschäftsvierteln sind teuer; rechnen Sie mit 15-25 £ für ein Sandwich-Mittagessen, 40-80 £ für ein Sit-down-Mittagessen mit Getränken. Viele Fachleute essen an ihrem Schreibtisch, daher sind Mittagessen-Meetings Arbeitsbesprechungen, keine soziale Zeit.
Nutzen Sie Besprechungsräume klug. Wenn Sie keine Büroräume haben, buchen Sie einen Besprechungsraum in einem Co-Working-Space (WeWork, The Hive, Office Lounge) in der Nähe Ihres Termins. Diese kosten 10-30 £ pro Stunde und bieten Videokonferenzen, WLAN und professionelle Umgebungen. Buchen Sie 24 Stunden im Voraus. Cafés sind für zwanglose Treffen akzeptabel, aber nicht für vertrauliche Gespräche.

Brauche ich gedruckte Visitenkarten?: Ja. Halten Sie 20-30 ausgedruckte Exemplare mit Ihrem Namen, Titel, Unternehmen, Telefonnummer und E-Mail-Adresse bereit. Diese werden mit einem einfachen Nicken ausgetauscht. Ausschließlich digitale Visitenkarten werden im formellen britischen Geschäftsleben als unvorbereitet angesehen.
Wann finden geschäftliche Besprechungen typischerweise statt?: 9 bis 17 Uhr, Montag bis Freitag. Termine um 10 und 14 Uhr sind am gebräuchlichsten. Vermeiden Sie es, Termine vor 8:30 Uhr oder nach 16:30 Uhr zu buchen, es sei denn, dies wird ausdrücklich gewünscht. Freitagnachmittags ist die Beteiligung geringer.
Ist es akzeptabel, während einer Besprechung einen Anruf entgegenzunehmen oder mein Telefon zu überprüfen?: Nein. Stellen Sie Ihr Telefon auf lautlos und mit dem Display nach unten auf den Tisch. Das Überprüfen Ihres Telefons wird als respektlos empfunden. Wenn Sie einen Notruf erwarten, erwähnen Sie dies vorher.
Wie gehe ich mit dem Smalltalk vor Beginn des Treffens um?: Das Wetter ist immer ein sicheres Thema („Heute ist es etwas kühl“). Vermeiden Sie amerikanische persönliche Fragen („Wie viele Kinder haben Sie?“). Beschränken Sie sich auf maximal 2-3 Minuten und gehen Sie dann zum Geschäftlichen über. Briten schätzen Direktheit, sobald der Smalltalk beendet ist.
Sollte ich anbieten, das Mittagessen zu bezahlen, wenn ich der Gastprofi bin?: Nein, es sei denn, Sie haben das Treffen initiiert. Wenn Sie von Ihrem Ansprechpartner in London eingeladen wurden, erwartet dieser, zu bezahlen. Das Angebot, geteilt zu bezahlen, kann unangenehm sein. Sagen Sie „Danke, das weiß ich zu schätzen“, wenn er bezahlt. Wenn Sie ihn eingeladen haben, zahlen Sie ohne zu zögern.
Was ist der beste Weg, um vom Hotel in die City zu gelangen, wenn ich mit der U-Bahn nicht vertraut bin?: Nutzen Sie Uber oder ein schwarzes Taxi. Die Kosten betragen je nach Standort 15-25 £. Das ist teurer als die U-Bahn, aber es vermeidet Verwirrung. Laden Sie trotzdem die TfL-App herunter – Sie benötigen sie möglicherweise, um sich nach Feierabend fortzubewegen.
Ist es unhöflich, im Meeting um ein Glas Wasser zu bitten?: Überhaupt nicht. Sagen Sie „Wasser wäre sehr nett, danke“, wenn es angeboten wird. In den meisten Besprechungsräumen steht Wasser zur Verfügung. Wenn nicht, wird ein Mitarbeiter es ohne zu zögern holen.