如何在国外处理医疗紧急情况
出发前购买包含紧急医疗的旅行保险,了解如何联系目的地的紧急服务,并携带医疗记录和处方副本。如果发生严重情况,请立即拨打当地紧急电话,然后联系您的保险公司和大使馆。
- 出发前购买包含紧急医疗的旅行保险. 购买一份涵盖紧急医疗、医疗后送和遣返的保单。如果适用,请检查是否涵盖既往病史。1-2 周的费用通常为 100-300 美元。核实保险限额(目标是至少 100,000 美元的紧急医疗保险)。随身携带保单号和 24 小时援助电话号码。为保单拍照作为备份。
- 收集医疗信息和文件. 获取近期处方副本(或医生写的包含通用药物名称的信件)、任何慢性病列表、过敏史和当前用药。如果您有严重疾病,请向医生获取简要病史摘要。携带您的血型信息。将数字副本存储在您的手机和云存储中,并打印副本放在您的包里。
- 了解您目的地的紧急电话号码. 在抵达前查找紧急电话号码——不总是 911。记下来。在欧洲大多数国家是 112。在英国是 999。在澳大利亚是 000。在日本,救护车是 119。将其添加到您的手机联系人中。
- 确定住宿地点附近的医院或诊所. 抵达第一天内,询问您的酒店或房东最近的医院或紧急护理诊所的位置。Google 地图允许您在任何地方搜索“附近的医院”。了解地址。如果您在农村地区,请找到最近的医疗机构和大致距离。
- 如果情况严重,立即呼叫紧急服务或就医. 如果出现胸痛、呼吸困难、严重出血、意识丧失或创伤,请立即拨打当地紧急电话。不要等待。告诉他们您是外国人,可能需要语言帮助。如果您意识清醒且能够沟通,请尽可能具体地告知调度员您的位置。
- 紧急护理开始后联系您的保险公司. 一旦您能够做到,尽快拨打保险卡上的 24 小时援助电话——如果不是危及生命的情况,最好在治疗前联系。提供您的保单号并描述情况。他们可能会帮助安排护理、处理账单或与医疗服务提供者协调。获取索赔的参考号。
- 如果您受重伤或住院,请联系您的大使馆. 如果您住院时间超过几小时,请联系您本国的大使馆或领事馆。他们可以帮助通知家人,提供讲英语的医生名单,并提供支持。如果您身处偏远地区或语言不通的国家,这一点尤其重要。
- 保留所有记录和收据. 保存所有与您护理相关的收据、医疗报告、处方和账单。如果可以,请拍照。这些对于保险索赔至关重要。在离开医疗机构之前,索取实验室结果、影像学检查和医疗报告的副本。
- 返回家后提交保险索赔. 在保单规定的时限内(通常是 30-90 天),将所有文件提交给您的保险公司。包括收据、医疗报告以及索赔的参考号。保留您提交的所有内容的副本。
- 如果我负担不起旅行保险怎么办?
- 旅行保险至关重要,其费用通常低于在国外意外住院一次的费用。然而,如果实在负担不起,请检查您的母国是否与目的地国之间有医疗互惠协议。有些国家会向特定国家的公民提供此服务。没有保险,您需要为任何医疗服务支付全额费用——紧急就诊通常需要 500-5000 美元以上。寻找基本的短期保险:它们确实存在,而且比您想象的要便宜。
- 我应该从旅行社购买保险还是单独购买?
- 如果可能,请单独购买。旅行社提供的保险通常价格过高,而且可能覆盖范围不够。购买一份独立的旅行医疗保险,并仔细阅读排除条款。确保包含紧急医疗后送,特别是当您要去偏远地区或发展中国家时。
- 旅行保险和旅行医疗保险有什么区别?
- 旅行保险涵盖行程取消、行李丢失和航班延误。旅行医疗保险则涵盖在国外的紧急医疗护理。您两者都需要:医疗保险用于紧急情况,普通旅行保险用于其他一切。许多保单会将两者捆绑在一起。
- 如果我已有既往病史怎么办?
- 购买保险时请告知保险公司。许多公司会承保已存在的疾病,前提是您 upfront 告知,尽管您可能需要支付更高的保费。切勿隐瞒病情——如果您之后索赔,他们可以拒绝赔付。请获取书面确认,证明您的病情已获承保。
- 在发展中国家的医院接受治疗安全吗?
- 质量差异很大。热门旅游目的地的大城市医院通常是安全卫生的。偏远或非常偏远的医院资源可能较少。您的保险公司或大使馆可以推荐认可的医疗机构。如果您伤势严重,对当地医院不确定,您的保险可能会承保紧急后送至附近设备更完善的医疗机构。
- 如果我的旅行预算有限,无法立即就医怎么办?
- 对于小问题(割伤、轻微发烧、肠胃不适),大多数国家的药店都可以买到非处方药。带上一个基本的急救包。任何在 24 小时内未好转或正在恶化的情况,都应及时就医。这比等到病情严重了再治疗要便宜,而且您的保险应该能覆盖紧急护理。
- 我可以在国外使用本国健康保险吗?
- 很少。大多数健康保险计划不包括国际医疗费用。出发前请仔细查看您的保单详情。即使有部分赔付,通常也是有限的,并且要求您先垫付,之后再申请报销。旅行医疗保险正是为这种情况设计的,在国外使用也更方便。
- 旅行中需要药物时该怎么办?
- 携带至少两周的常规处方药,并放在原包装的标签容器中。出发前,请医生开一封信,列出您药物的通用名称(如果您在国外需要续药,这会很有帮助)。许多药物在国际上以不同的品牌名称销售。大城市里的药店通常可以续配常见处方药,但这可能很昂贵,并且需要时间。除非绝对必要,否则切勿依赖在国外续药。