亚洲商务礼仪指南

成功驾驭亚洲商务文化需要优先考虑等级制度、表现出极大的耐心以及掌握名片交换的礼仪。务必研究各国特定的规程,因为日本的鞠躬、新加坡的握手以及中国的关系建立具有不同的分量。

  1. 掌握交换名片礼仪. 在日本、韩国和中国,您的名片是您个人的延伸。用双手呈上名片,使文字朝向对方。用双手接收对方的名片,仔细看五秒钟,然后放在您面前的桌子上——切勿将其塞进后裤袋或在上面写字。
  2. 尊重等级制度. 除非明确邀请,否则不要直呼上级姓名。在会议中,要注意座位安排;通常最高级别的人坐在离门最远或桌子中间的位置。首先向他们致意。
  3. 先建立“关系”或人脉. 在许多亚洲文化中,尤其是在中国和越南,商务是在朋友之间进行的,而不是在陌生人之间。预计在前一两次晚宴上建立融洽关系,而不要讨论任何合同条款。切勿急于求成。
  4. 管理“面子”. 切勿公开批评或不同意同事或合作伙伴。这样做会让他们“丢面子”,从而永久损害您的职业声誉。如果您必须表达不同意见,请私下进行,并将其表述为建议或问题,而不是纠正。
会议期间可以使用翻译应用程序吗?
可用于快速核对词语,但切勿依赖它来进行复杂谈判。如果会议至关重要,请聘请一位懂语言和文化细微差别、专业的本地译员。
我需要学习当地语言吗?
您不必精通当地语言,但学会说“你好”、“谢谢”和“干杯”可以极大地表示尊重,并有助于建立初步的融洽关系。