如何在国外旅行时解冻你的银行卡
你的卡片被标记为欺诈，因为银行看到了不寻常的国际交易活动。立即拨打卡片背面的号码，验证你的身份和近期交易，他们会在5-10分钟内解除冻结。如果你无法打电话，请使用你的银行应用程序报告旅行或通过安全银行系统发送消息。
- 冷静下来，不要惊慌. 在国外卡片被拒几乎总是因为欺诈警报，而不是账户余额不足。你的钱是安全的。银行在保护你。深呼吸，找到wifi或蜂窝网络信号。
- 拨打卡片背面的号码. 使用国际长途号码，而不是美国免费号码。它通常印在背面。如果从你的手机拨打，请启用国际拨号（通常是+然后是国家代码）。电话会让你连接到欺诈检测部门。他们可能会询问：你的全名、社保号的最后4位或账号、近期交易以及你现在的所在地。
- 验证你的身份和交易. 他们会列出近期的一些交易，并询问你是否进行了这些消费。对你进行的消费说“是”，对任何可疑的消费说“否”。他们正在核实你是否是你本人。一旦核实通过，他们会立即解除冻结。告诉他们记下你的旅行日期和目的地，以避免再次发生。
- 如果无法打电话，请使用你的银行应用程序. 大多数银行应用程序都有安全的消息系统或旅行通知功能。有些允许你直接在应用程序中解锁卡片。Chase、Bank of America和Capital One都有这个功能。发送消息：“我正在[国家]旅行。卡片尾号为[最后4位]被拒。请解锁。我进行了这些消费。”回复时间通常在一个小时内。
- 使用你的备用支付方式. 在等待期间，使用你从另一家银行带来的第二张卡。这就是为什么你总是要携带两张不同机构的卡。切勿将它们放在同一个地方。
- 为什么我的旅行通知没有阻止这个问题？
- 旅行通知虽然有帮助，但并非万无一失。算法仍会标记异常交易——例如，一小时内在越南消费2美元，然后在泰国消费500美元。一些银行已经完全取消了旅行通知，因为他们的欺诈检测现在是通过你的手机实时进行的，并且基于地理位置。
- 我可以在不打电话的情况下自己解冻它吗？
- 有时可以。Capital One、Chase和Bank of America允许你通过它们的应用程序解锁卡片。查找“安全中心”或“卡片控制”。小银行通常需要电话联系。在旅行前检查你的应用程序，看看你有哪些选择。
- 如果我在一个无法拨打国际长途的国家怎么办？
- 使用wifi并使用WhatsApp、Skype或Google Voice打电话。大多数银行的欺诈热线接受这些服务的呼叫。或者使用你的银行应用程序的短信系统。最坏的情况是：去酒店前台，请求使用他们的电话——解释说这是银行紧急事务。
- 我每次在国外使用我的卡都会发生这种情况吗？
- 如果你在打电话时告知他们完整的旅行行程，就不会。说：“我将在6月15日之前在泰国，然后到6月30日在越南。”他们会在你的账户中记录下来。除非你偏离报告的内容很大，否则在每次旅行中通常只发生一次冻结。
- 我应该随身携带现金吗？
- 带一些现金，但不要代替卡。现金可能会被盗且无法补发。冻结的卡片很烦人，但你的钱是安全的。随身携带2-3天的开销现金，外加两张不同银行的卡。这就是你的安全网。
- 什么会被银行视为“可疑活动”？
- 在新国家消费、尤其是高价值或在线购买。短时间内多次小额消费（欺诈者进行卡片测试）。同一天在两个地理上不可能在短时间内往返的国家消费。在国外购买汽油（常见的欺诈模式）。在已知有盗刷风险的国家提取现金。