如何追踪退款并在旅行后拿回您的钱

信用卡退款请在 7-10 个工作日内查看您的账户，在发现问题后 24 小时内提交索赔，并每周跟进待处理的退款。大多数旅行退款需要 5-20 个工作日，但航空公司取消航班的退款最多可能需要 60 天。

1. 立即设置退款追踪日期. 当您请求任何退款时，请记下日期、公司、金额以及他们告诉您的预计处理时间。在他们截止日期前 3 天设置日历提醒。大多数公司给自己留的时间比实际需要的多。
2. 截图一切. 截取取消确认函、退款请求确认函以及任何电子邮件往来的屏幕截图。将这些文件保存在一个标有旅行日期的专用文件夹中。如果公司声称未收到您的请求，您将需要这些文件。
3. 了解标准的退款窗口. 信用卡退款：5-10 个工作日。航空公司：7-60 天，取决于机票类型。酒店：3-14 天。旅游和活动：7-14 天。PayPal：即时到 3 天。如果您超过了这些窗口，请升级。
4. 首先检查原始付款方式. 退款会退回到您支付的卡或账户。如果您使用的是已更换的信用卡，退款仍会处理——即使卡号已变，也会记入您的账户。请检查您的账单，而不仅仅是卡余额。
5. 在第 30 天提起信用卡争议. 如果承诺的退款在 30 天内未到账，请向您的信用卡公司提起争议。不要拖延。许多信用卡允许您在账单日期后的 60 天内对收费进行争议，而这个窗口可能会在您还在等待商家处理时关闭。
6. 每周书面跟进. 在您的初始退款请求后，每周发送一封电子邮件询问状态更新。使用相同的电子邮件线索。当公司看到持续的跟进时，它们会响应得更快。在每条消息中包含您的确认号和原始请求日期。
7. 45 天后升级至公司总部. 如果您已经等待了 45 天仍未收到退款且没有明确的时间表，请升级。找到公司客服的电子邮件或电话号码。引用您的案例号、欠款金额以及您所有跟进的日期。声明如果在 7 天内问题未解决，您将提起信用卡争议。

在提起信用卡争议之前，我应该等多久？

如果您被承诺退款但未收到，则等待 30 天。如果商家拒绝退还合理理由的款项，请立即提出申请。不要超过账单日期后的 60 天，否则您可能会失去争议的权利。

如果公司说他们已退款但我从未收到怎么办？

要求提供证明——来自其支付处理器的交易 ID 或参考号。使用该参考号联系您的银行或信用卡发卡机构。如果公司无法提供证明，则提起信用卡争议。合法的退款会留下记录。

非可退款的预订能否获得退款？

有时可以。如果提供的服务与描述不符，商家取消了您的预订，或者存在健康或安全问题，您可能有权获得退款或积分。记录所有内容，并首先通过客服渠道解决，然后需要时再通过信用卡。

航空公司退款真的需要 60 天吗？

他们可以，特别是对于取消的航班，航空公司一次处理数千笔退款。大多数退款会更快，通常在 7-21 天内完成。在第 50 天设置提醒，如果届时仍未收到任何消息，则进行升级。

在信用卡争议中，什么算作证据？

预订确认函、取消确认函、显示您要求退款的电子邮件往来、退款政策截图以及任何收据。文件越多，您的案子就越有力。您的信用卡公司希望看到您首先尝试与商家解决问题。

我应该争议小额金额还是就此作罢？

如果您花费 2 小时才追回 15 美元，那么您每小时的时间价值为 7.50 美元。决定您的时间值多少钱。但不要让公司仅仅因为金额不大而轻易占有您的钱——有时快速的争议只需要 10 分钟就能表明立场。