如果房源与描述不符，我能获得退款吗？

是的，但您需要在入住后24小时内通过平台解决中心报告，并附上照片和文件。Airbnb 和 Vrbo 都有准确性保证，如果房源与列表描述严重不符，可以获得退款或重新预订。24小时后，您的选择会变少。不要入住后过了三天再抱怨。

如果我因新冠确诊需要取消怎么办？

截至2024年，新冠病毒不再属于大多数平台不可抗力政策的涵盖范围。它被视为任何其他疾病——您需要购买带有医疗保险的旅行保险才能获得退款。有些房东可能会同情并提供代金券，但没有政策要求这样做。这是与2020-2022年相比的一个重大变化。

我的信用卡是否涵盖度假租赁取消？

大多数信用卡旅行保险不涵盖度假租赁，不像涵盖酒店那样。请阅读您信用卡的福利指南——一些高端卡可以，大多数不行。信用卡行程取消保险通常要求您使用该卡预订整个行程，并有特定的承保取消原因。它不能替代昂贵租赁的专门旅行保险。

房东可以取消我的预订吗，如果他们取消了会怎样？

房东可以取消，但平台会通过罚款和封锁日历来重罚他们。如果房东取消您的预订，Airbnb 和 Vrbo 通常会全额退款，并帮助您找到替代住宿。在 Airbnb 上，您可能会在退款之外获得积分。房东最后一刻取消的情况很少见，因为罚款非常严厉。如果发生在入住前30天内，预计会得到平台的全力支持。

我应该预订可退款的还是选择更严格的取消政策以节省费用？

如果您的计划已确定，并且您在不到60天内预订，严格的政策可以为您节省10-20%的晚间房价。如果有可能需要取消——家庭健康问题、不确定的工作安排、带孩子出行——请为灵活政策支付额外费用。如果您需要取消并损失50-100%的费用，严格政策节省的15%很快就会消失。

度假租赁取消政策：预订前须知

度假租赁的取消政策因平台和房东而异，从灵活（入住前24小时内可全额退款）到非常严格（入住前30天内可退款50%，之后无退款）。预订前务必阅读具体的取消条款，截图保存，并考虑购买旅行保险，如果您提前3个多月预订或计划可能会有变动。

预订前检查取消政策. 在 Airbnb、Vrbo 和 Booking.com 上，取消政策会显示在付款前的房源页面上。通常标记为“取消政策”，条款如灵活、中等、严格或非常严格。仔细阅读整个政策——不仅仅是类别名称。同一类别在不同平台上的含义可能不同。截图显示预订详情的政策。如果将来发生争议，这将是您的证据。
了解常见的政策类型. 灵活：在入住前至少24小时取消可获得全额退款。中等：在入住前5天内取消可获得全额退款，在5天内取消可获得50%退款。严格：在入住前30天内取消可获得全额退款，在7-30天内取消可获得50%退款。非常严格：在入住前30天内取消可获得50%退款，之后则无退款。有些房东使用自定义政策，有自己的规则。平台的取消计算器会根据您取消的时间准确显示您能收回的金额。
了解哪些可退款，哪些不可退款. 服务费有时可退，有时不可退——这取决于您取消的时间和平台。在 Airbnb 上，如果您在入住前取消并获得退款，您也将获得服务费退款。入住后取消则不行。清洁费通常在入住前取消时退还。税费遵循与租赁金额相同的规则。务必在预订页面上查看取消计算器，了解您实际能收回的金额。
了解平台级别的保护政策. Airbnb 有一项不可抗力政策，对于自然灾害、政府旅行禁令或严重的疾病（需提供证明）等情况，可以覆盖取消规则。Vrbo 提供类似的保护，但范围较窄。这些政策会发生变化——新冠时期的灵活取消政策已不复存在。不要想当然地认为您受到保障，而没有阅读当前的政策。“我就是不想旅行了”永远不被涵盖。有证明的紧急情况可能会被涵盖。
考虑为昂贵的预订购买旅行保险. 如果您预订的租赁费用超过1000美元，或者您提前3个多月预订，旅行保险可以涵盖平台不予赔付的取消情况。在首次付款后的14天内购买，可获得最全面的保障。通常涵盖疾病、家庭紧急情况、失业，有时还包括“任意原因取消”（可获得50%-75%退款）。阅读实际涵盖的内容。许多保单不包括已有病症，除非您提早购买。
取消前与房东沟通. 在点击取消之前，请通过平台给房东发消息。有些房东即使在严格政策下，也会提供部分退款或未来入住的抵扣券。他们宁愿保留您的钱用于未来的预订，而不是支付一半给平台。不要先取消再提问——一旦您取消，平台的政策将决定您的退款，房东无法推翻。通过平台消息系统将任何协议书面化。
了解退款时间表. Airbnb 通常在10天内处理退款，但您的银行可能需要5-10个工作日才能显示。Vrbo 类似。如果您使用信用卡付款，总共需要7-14天。PayPal 较快，通常为5-7天。如果您是为了重新预订其他东西而取消，不要指望立即拿到那笔钱。预算时按退款需要两周时间来考虑，这样就不会措手不及。

如果房源与描述不符，我能获得退款吗？: 是的，但您需要在入住后24小时内通过平台解决中心报告，并附上照片和文件。Airbnb 和 Vrbo 都有准确性保证，如果房源与列表描述严重不符，可以获得退款或重新预订。24小时后，您的选择会变少。不要入住后过了三天再抱怨。
如果我因新冠确诊需要取消怎么办？: 截至2024年，新冠病毒不再属于大多数平台不可抗力政策的涵盖范围。它被视为任何其他疾病——您需要购买带有医疗保险的旅行保险才能获得退款。有些房东可能会同情并提供代金券，但没有政策要求这样做。这是与2020-2022年相比的一个重大变化。
我的信用卡是否涵盖度假租赁取消？: 大多数信用卡旅行保险不涵盖度假租赁，不像涵盖酒店那样。请阅读您信用卡的福利指南——一些高端卡可以，大多数不行。信用卡行程取消保险通常要求您使用该卡预订整个行程，并有特定的承保取消原因。它不能替代昂贵租赁的专门旅行保险。
房东可以取消我的预订吗，如果他们取消了会怎样？: 房东可以取消，但平台会通过罚款和封锁日历来重罚他们。如果房东取消您的预订，Airbnb 和 Vrbo 通常会全额退款，并帮助您找到替代住宿。在 Airbnb 上，您可能会在退款之外获得积分。房东最后一刻取消的情况很少见，因为罚款非常严厉。如果发生在入住前30天内，预计会得到平台的全力支持。
我应该预订可退款的还是选择更严格的取消政策以节省费用？: 如果您的计划已确定，并且您在不到60天内预订，严格的政策可以为您节省10-20%的晚间房价。如果有可能需要取消——家庭健康问题、不确定的工作安排、带孩子出行——请为灵活政策支付额外费用。如果您需要取消并损失50-100%的费用，严格政策节省的15%很快就会消失。