Como Lidar com Emergências Médicas em Viagens ao Exterior

Adquira seguro de viagem com cobertura médica de emergência antes de ir, saiba como contatar os serviços de emergência em seu destino e leve cópias dos seus registros médicos e prescrições. Se algo grave acontecer, ligue para o número de emergência local imediatamente, depois entre em contato com sua seguradora e embaixada.

  1. Compre seguro de viagem com cobertura médica de emergência antes da partida. Obtenha uma apólice que cubra tratamento médico de emergência, evacuação e repatriação. Verifique se ela cobre condições preexistentes, se aplicável. O custo é tipicamente de US$ 100-300 por 1-2 semanas. Verifique os limites de cobertura (mire em pelo menos US$ 100.000 em cobertura médica de emergência). Mantenha o número da apólice e o número de telefone de assistência 24 horas com você o tempo todo. Tire uma foto de sua apólice como backup.
  2. Reúna informações e documentos médicos. Obtenha cópias de prescrições recentes (ou traga uma carta do seu médico com nomes genéricos de medicamentos), uma lista de quaisquer condições crônicas, alergias e medicamentos atuais. Se você tiver uma condição séria, obtenha um breve resumo médico do seu médico. Leve as informações do seu tipo sanguíneo. Armazene cópias digitais no seu telefone e armazenamento em nuvem, além de cópias impressas na sua bolsa.
  3. Saiba o número de emergência do seu destino. Descubra o número de emergência antes de chegar — nem sempre é 911. Anote-o. Na Europa, é 112 na maioria dos países. No Reino Unido, é 999. Na Austrália, é 000. No Japão, é 119 para ambulância. Adicione-o aos contatos do seu telefone.
  4. Identifique um hospital ou clínica perto da sua acomodação. No primeiro dia de chegada, pergunte ao seu hotel ou anfitrião onde fica o hospital ou clínica de urgência mais próxima. O Google Maps permite pesquisar 'hospital perto de mim' em qualquer lugar. Saiba o endereço. Se você estiver em uma área rural, localize a instalação mais próxima e a distância aproximada.
  5. Ligue para os serviços de emergência ou procure atendimento imediatamente se for grave. Para dor no peito, dificuldade para respirar, sangramento grave, perda de consciência ou trauma, ligue para o número de emergência local imediatamente. Não espere. Diga que você é um estrangeiro e pode precisar de assistência linguística. Se estiver consciente e puder, diga ao atendente sua localização o mais especificamente possível.
  6. Entre em contato com sua seguradora após o início do atendimento de emergência. Ligue para o número de assistência 24 horas no seu cartão de seguro assim que puder — idealmente antes do tratamento se não for fatal. Forneça o número da sua apólice e descreva a situação. Eles podem ajudar a organizar o atendimento, lidar com faturamento ou coordenar com os provedores. Obtenha um número de referência para a reclamação.
  7. Entre em contato com sua embaixada se estiver gravemente ferido ou hospitalizado. Se você for hospitalizado por mais de algumas horas, entre em contato com a embaixada ou consulado do seu país. Eles podem ajudar a notificar a família, fornecer listas de médicos que falam inglês e oferecer suporte. Isso é especialmente importante se você estiver em um local remoto ou em um país com barreiras linguísticas.
  8. Guarde registros e recibos de tudo. Guarde todos os recibos, relatórios médicos, prescrições e contas relacionados ao seu atendimento. Tire fotos, se puder. Isso é crucial para reclamações de seguro. Peça cópias de resultados de exames, imagens e relatórios médicos antes de sair da instalação.
  9. Faça sua reclamação de seguro ao retornar para casa. Envie toda a documentação para sua seguradora dentro do prazo especificado em sua apólice (geralmente 30-90 dias). Inclua recibos, relatórios médicos e o número de referência da sua reclamação. Mantenha cópias de tudo o que você enviar.
E se eu não puder pagar um seguro de viagem?
O seguro de viagem é essencial e geralmente custa menos do que uma única visita inesperada ao hospital no exterior. No entanto, se o custo for um problema, verifique se o seu país de origem tem acordo de saúde recíproco com o seu destino. Alguns países oferecem isso a cidadãos de nações específicas. Sem seguro, você pagará o preço integral por qualquer atendimento — muitas vezes US$ 500-5000+ para visitas urgentes. Procure apólices básicas de curto prazo: elas existem e são mais baratas do que você imagina.
Devo comprar o seguro com a minha empresa de viagens ou separadamente?
Compre separadamente, se possível. O seguro de empresas de viagem é muitas vezes caro demais e pode não cobrir tanto. Adquira uma apólice de seguro de viagem médica independente e leia as exclusões cuidadosamente. Certifique-se de que a evacuação de emergência esteja incluída, especialmente se você estiver indo para uma área remota ou um país em desenvolvimento.
Qual é a diferença entre seguro de viagem e seguro médico de viagem?
O seguro de viagem cobre cancelamento de viagem, bagagem perdida e atrasos de voo. O seguro médico de viagem cobre cuidados médicos de emergência no exterior. Você precisa de ambos: o médico para emergências, o seguro de viagem padrão para todo o resto. Muitas apólices combinam ambos.
E se eu tiver uma condição preexistente?
Informe a sua seguradora ao comprar a apólice. Muitas cobrirão condições preexistentes se declaradas antecipadamente, embora você possa pagar um prêmio mais alto. Nunca esconda uma condição — se você fizer uma reclamação depois, eles podem negar a cobertura. Obtenha confirmação por escrito de que sua condição está coberta.
É seguro receber tratamento em hospitais em países em desenvolvimento?
A qualidade varia muito. Hospitais de grandes cidades em destinos populares geralmente são seguros e limpos. Hospitais rurais ou muito remotos podem ter menos recursos. Sua seguradora ou embaixada pode recomendar instalações credenciadas. Se você estiver gravemente ferido e incerto sobre os hospitais locais, seu seguro pode cobrir a evacuação de emergência para uma instalação mais bem equipada em um país vizinho.
E se eu estiver viajando com orçamento limitado e não puder ver um médico imediatamente?
Para problemas menores (cortes, febre leve, dor de estômago), farmácias na maioria dos países podem vender medicamentos de venda livre. Leve um kit básico de primeiros socorros. Para qualquer coisa que não melhore em 24 horas ou que esteja piorando, consulte um médico. É mais barato do que esperar uma condição séria se desenvolver, e seu seguro deve cobrir atendimento de urgência.
Posso usar o seguro de saúde do meu país de origem no exterior?
Raramente — a maioria dos planos de seguro de saúde não cobre atendimento internacional. Verifique os detalhes do seu plano antes de ir. Mesmo que haja alguma cobertura, geralmente é limitada e exige que você pague adiantado e solicite reembolso posteriormente. O seguro médico de viagem é projetado para essa situação e é muito mais fácil de usar no exterior.
O que devo fazer se precisar de medicação enquanto viajo?
Leve pelo menos 2 semanas de seus medicamentos regulares em recipientes originais e rotulados. Antes de ir, peça ao seu médico uma carta listando os nomes genéricos de seus medicamentos (útil se você precisar de um reabastecimento no exterior). Muitos medicamentos estão disponíveis sob diferentes nomes de marca internacionalmente. Farmácias em grandes cidades geralmente podem reabastecer prescrições comuns, mas pode ser caro e demorado. Nunca confie em reabastecer no exterior, a menos que seja absolutamente necessário.