O que acontece se eu não encontrar uma vaga livre no meu destino?

A maioria dos aplicativos mostra a estação mais próxima com vagas disponíveis. Se a estação de destino estiver cheia, você geralmente ganha 15 minutos extras gratuitos para chegar a outra estação. Alguns sistemas permitem que você solicite uma extensão de tempo pelo aplicativo. Em emergências, ligue para o atendimento ao cliente – eles geralmente podem creditá-lo por taxas de uso excedido se as estações estiverem genuinamente cheias.

Posso levar uma bicicleta de compartilhamento para fora da área de serviço?

Não. Mapas da área de serviço são mostrados no aplicativo. Se você sair da zona, não poderá devolver a bicicleta e será cobrado por todo o tempo até devolvê-la a uma estação válida. Alguns sistemas cobram taxas de penalidade (50-100 dólares) por bicicletas retiradas da área. O rastreamento por GPS significa que eles sabem para onde você foi.

Preciso trazer meu próprio capacete?

Depende da lei local e preferência pessoal. Austrália, Nova Zelândia e algumas cidades canadenses exigem legalmente capacetes. A maioria das cidades europeias não exige. Os sistemas de compartilhamento de bicicletas raramente fornecem capacetes – você traz o seu ou compra um localmente. Em cidades sem leis de capacetes, a maioria dos turistas pula o uso para viagens curtas, mas isso depende da sua tolerância ao risco.

E se a bicicleta quebrar durante o meu trajeto?

Encontre a estação de acoplamento mais próxima e devolva-a imediatamente. A maioria dos aplicativos tem um recurso de 'relatar problema' – use-o e explique o que quebrou. Você não será cobrado além do tempo que realmente usou. Tire uma foto do número de identificação da bicicleta e do problema. Se você estiver longe de uma estação, ligue para o atendimento ao cliente para obter instruções.

Posso reservar uma bicicleta com antecedência?

Alguns sistemas permitem reservas com 5 a 10 minutos de antecedência pelo aplicativo. Você paga uma pequena taxa (1-2 dólares) e a bicicleta é reservada para você. Se você não aparecer, ainda será cobrado. A maioria dos sistemas não oferece reservas – as bicicletas são por ordem de chegada. Em horários de pico, caminhe até uma estação em vez de esperar que uma esteja disponível.

Utilizar sistemas de compartilhamento de bicicletas em cidades desconhecidas

Baixe o aplicativo de compartilhamento de bicicletas local antes de chegar, adicione o pagamento e familiarize-se com a localização das estações de acoplamento perto da sua acomodação. A maioria dos sistemas funciona de maneira semelhante – desbloqueie com o aplicativo, pedale, acople em qualquer estação – mas as estruturas de preços e os requisitos de capacete variam por cidade. Sempre teste os freios e as marchas da bicicleta antes de sair da estação.

Pesquise o sistema local antes de chegar. Identifique qual sistema de compartilhamento de bicicletas opera na sua cidade de destino. Os principais sistemas incluem Citi Bike (Nova York), Santander Cycles (Londres), Vélib' (Paris) e Divvy (Chicago). Baixe o aplicativo e crie uma conta enquanto ainda estiver no Wi-Fi. Verifique se seu cartão de crédito funciona internacionalmente para pagamentos de compartilhamento de bicicletas – alguns sistemas não aceitam cartões estrangeiros em quiosques.
Entenda o modelo de precificação. A maioria dos sistemas cobra uma pequena taxa de desbloqueio (1-3 dólares) mais tarifas baseadas no tempo. Os primeiros 30-45 minutos geralmente são baratos ou gratuitos, depois as tarifas aumentam significativamente. Uma estrutura típica: 3 dólares por 30 minutos, depois 4 dólares por cada 15 minutos adicionais. Passes diários (8-15 dólares) fazem sentido se você fizer 3 ou mais viagens curtas. Evite taxas de uso excedido acoplando a bicicleta antes do limite de tempo e pegando uma nova bicicleta imediatamente, se necessário.
Localize estações de acoplamento ao longo do seu percurso. Abra o aplicativo e verifique a localização das estações e a disponibilidade de bicicletas em tempo real. As estações perto de centros de transporte e áreas turísticas enchem rapidamente. Antes de começar a pedalar, confirme se a estação de destino tem vagas vazias – nada pior do que dar voltas com uma bicicleta que você não pode devolver. A maioria dos aplicativos mostra a disponibilidade de vagas atualizada a cada 60 segundos.
Verifique a bicicleta antes de pedalar. Aperte ambas as alavancas de freio com força. Gire os pedais e mude algumas marchas. Procure por pneus furados, guidão solto ou selim torto. Se algo parecer errado, devolva a bicicleta imediatamente e pegue outra – você não será cobrado se a devolver em até 2 minutos. Ajuste a altura do selim antes de destravar, se o sistema permitir.
Siga as leis e normas locais de ciclismo. Algumas cidades exigem capacetes (Melbourne, Austrália, os exige). Outras têm regras específicas para ciclovias – em Copenhague, toque a campainha ao ultrapassar; em Amsterdã, fique à direita nas ciclovias. Verifique se pedalar na calçada é legal ou proibido. Observe os ciclistas locais por 5 minutos para aprender as regras não escritas antes de se juntar ao trânsito.
Acople corretamente e confirme o fim do seu trajeto. Empurre a bicicleta firmemente em uma vaga vazia até ouvir um bipe ou ver uma luz verde. Puxe a bicicleta para trás para garantir que esteja travada – se ela sair, não está acoplada. Espere a confirmação do aplicativo de que seu trajeto terminou e verifique a cobrança final. Se você não receber a confirmação em até 2 minutos, ligue para o atendimento ao cliente imediatamente ou você será cobrado pelo dia inteiro.

O que acontece se eu não encontrar uma vaga livre no meu destino?: A maioria dos aplicativos mostra a estação mais próxima com vagas disponíveis. Se a estação de destino estiver cheia, você geralmente ganha 15 minutos extras gratuitos para chegar a outra estação. Alguns sistemas permitem que você solicite uma extensão de tempo pelo aplicativo. Em emergências, ligue para o atendimento ao cliente – eles geralmente podem creditá-lo por taxas de uso excedido se as estações estiverem genuinamente cheias.
Posso levar uma bicicleta de compartilhamento para fora da área de serviço?: Não. Mapas da área de serviço são mostrados no aplicativo. Se você sair da zona, não poderá devolver a bicicleta e será cobrado por todo o tempo até devolvê-la a uma estação válida. Alguns sistemas cobram taxas de penalidade (50-100 dólares) por bicicletas retiradas da área. O rastreamento por GPS significa que eles sabem para onde você foi.
Preciso trazer meu próprio capacete?: Depende da lei local e preferência pessoal. Austrália, Nova Zelândia e algumas cidades canadenses exigem legalmente capacetes. A maioria das cidades europeias não exige. Os sistemas de compartilhamento de bicicletas raramente fornecem capacetes – você traz o seu ou compra um localmente. Em cidades sem leis de capacetes, a maioria dos turistas pula o uso para viagens curtas, mas isso depende da sua tolerância ao risco.
E se a bicicleta quebrar durante o meu trajeto?: Encontre a estação de acoplamento mais próxima e devolva-a imediatamente. A maioria dos aplicativos tem um recurso de 'relatar problema' – use-o e explique o que quebrou. Você não será cobrado além do tempo que realmente usou. Tire uma foto do número de identificação da bicicleta e do problema. Se você estiver longe de uma estação, ligue para o atendimento ao cliente para obter instruções.
Posso reservar uma bicicleta com antecedência?: Alguns sistemas permitem reservas com 5 a 10 minutos de antecedência pelo aplicativo. Você paga uma pequena taxa (1-2 dólares) e a bicicleta é reservada para você. Se você não aparecer, ainda será cobrado. A maioria dos sistemas não oferece reservas – as bicicletas são por ordem de chegada. Em horários de pico, caminhe até uma estação em vez de esperar que uma esteja disponível.