E se eu não falar o idioma?

Use o Google Tradutor ou outro aplicativo de tradução. Muitas delegacias em áreas turísticas têm policiais que falam inglês ou podem chamar um tradutor. Sua embaixada também pode fornecer assistência de tradução ou enviar alguém para ajudá-lo a registrar o boletim. Não deixe que o idioma o impeça - leve uma declaração escrita traduzida, se possível.

Preciso de um boletim de ocorrência para meu sinistro de seguro?

Sim, para sinistros de roubo, perda ou dano. A maioria das apólices de seguro de viagem exige um boletim de ocorrência registrado em até 24-48 horas após o incidente. Verifique os requisitos exatos de sua apólice - alguns seguradores precisam do boletim em até 24 horas, outros lhe dão mais tempo. Sem um boletim de ocorrência, seu sinistro provavelmente será negado.

E se a polícia não quiser registrar um boletim?

Isso acontece em alguns países onde a polícia não quer registrar ocorrências para turistas. Insista educada, mas firmemente. Se eles se recusarem, peça para falar com um supervisor ou vá para outra delegacia. Documente a recusa com o nome e o número de distintivo do policial e entre em contato com sua embaixada - eles às vezes podem intervir. Para fins de seguro, obtenha uma declaração escrita de recusa, se possível.

Posso registrar um boletim no aeroporto quando eu sair?

Alguns países têm delegacias de polícia em aeroportos onde você pode registrar um boletim, mas é melhor registrar onde o incidente ocorreu. Boletins de aeroporto podem não ser aceitos pelo seu seguro se muito tempo tiver passado, e eles podem ter menos autoridade para investigar. Use isso apenas como último recurso se você estiver saindo do país imediatamente.

E se meu telefone foi roubado e eu não tenho documentação?

Registre o boletim de qualquer maneira. Forneça o número IMEI se o tiver (verifique a caixa original do seu telefone ou sua conta online com sua operadora). Forneça a marca, o modelo e quaisquer características identificadoras. O boletim de ocorrência ainda é válido para seguro mesmo sem recibos, embora você possa precisar fornecer registros de compra ao seu segurador separadamente.

Eles realmente investigarão ou encontrarão minhas coisas?

Provavelmente não. Na maioria dos casos de roubo a turistas, a polícia registra boletins para documentação, mas não investiga ativamente, a menos que seja um crime grave ou envolva violência. O boletim é principalmente para você comprovar que o incidente ocorreu para fins de seguro e documentar a substituição. Não conte em ter seus pertences de volta.

Como Obter um Boletim de Ocorrência Durante Viagens

Se precisar de um boletim de ocorrência no exterior, vá à delegacia mais próxima com seu passaporte e qualquer evidência ou documentação relacionada ao incidente. A maioria das delegacias tem alguém que fala inglês ou pode chamar um tradutor. Você preencherá um boletim, receberá um número de caso e obterá cópias - geralmente gratuitas ou por uma pequena taxa. Guarde várias cópias; você precisará delas para sinistros de seguro, visitas à embaixada ou para substituir documentos roubados.

Vá imediatamente para a delegacia mais próxima. Encontre a delegacia mais próxima usando o Google Maps, pergunte ao seu hotel ou ligue para o número de emergência local. Na maioria dos países, os boletins de roubo devem ser registrados em até 24-48 horas para serem válidos para o seguro. Não espere.
Leve seu passaporte e qualquer documentação. Leve seu passaporte (ou uma cópia se foi roubado), fotos de itens roubados, se tiver, recibos de itens valiosos e quaisquer confirmações de reserva relevantes. Capturas de tela no seu telefone contam. Quanto mais evidências você tiver, mais forte será seu boletim.
Explique o que aconteceu de forma clara e específica. Declare os fatos: o que foi levado ou o que aconteceu, quando, onde e quaisquer detalhes identificadores sobre suspeitos ou testemunhas. Se houver barreira linguística, use aplicativos de tradução, gestos ou peça um policial que fale inglês. Muitas delegacias em áreas turísticas têm funcionários multilíngues.
Obtenha seu número de boletim e cópias. Você receberá um número de caso imediatamente. Peça pelo menos 3 cópias oficiais do boletim - uma para o seguro, uma para sua embaixada se documentos foram roubados e uma para seus registros. Alguns países fornecem um recibo temporário primeiro e o boletim completo em 24-72 horas. Obtenha um número de telefone para acompanhamento.
Preencha a papelada de acompanhamento, se necessário. Se seu passaporte foi roubado, leve o boletim de ocorrência à sua embaixada ou consulado para obter um documento de viagem de emergência. Se estiver fazendo um sinistro de seguro, envie o boletim de ocorrência dentro do prazo estipulado em sua apólice (geralmente 30 dias). Mantenha cópias digitais e físicas de tudo.

E se eu não falar o idioma?: Use o Google Tradutor ou outro aplicativo de tradução. Muitas delegacias em áreas turísticas têm policiais que falam inglês ou podem chamar um tradutor. Sua embaixada também pode fornecer assistência de tradução ou enviar alguém para ajudá-lo a registrar o boletim. Não deixe que o idioma o impeça - leve uma declaração escrita traduzida, se possível.
Preciso de um boletim de ocorrência para meu sinistro de seguro?: Sim, para sinistros de roubo, perda ou dano. A maioria das apólices de seguro de viagem exige um boletim de ocorrência registrado em até 24-48 horas após o incidente. Verifique os requisitos exatos de sua apólice - alguns seguradores precisam do boletim em até 24 horas, outros lhe dão mais tempo. Sem um boletim de ocorrência, seu sinistro provavelmente será negado.
E se a polícia não quiser registrar um boletim?: Isso acontece em alguns países onde a polícia não quer registrar ocorrências para turistas. Insista educada, mas firmemente. Se eles se recusarem, peça para falar com um supervisor ou vá para outra delegacia. Documente a recusa com o nome e o número de distintivo do policial e entre em contato com sua embaixada - eles às vezes podem intervir. Para fins de seguro, obtenha uma declaração escrita de recusa, se possível.
Posso registrar um boletim no aeroporto quando eu sair?: Alguns países têm delegacias de polícia em aeroportos onde você pode registrar um boletim, mas é melhor registrar onde o incidente ocorreu. Boletins de aeroporto podem não ser aceitos pelo seu seguro se muito tempo tiver passado, e eles podem ter menos autoridade para investigar. Use isso apenas como último recurso se você estiver saindo do país imediatamente.
E se meu telefone foi roubado e eu não tenho documentação?: Registre o boletim de qualquer maneira. Forneça o número IMEI se o tiver (verifique a caixa original do seu telefone ou sua conta online com sua operadora). Forneça a marca, o modelo e quaisquer características identificadoras. O boletim de ocorrência ainda é válido para seguro mesmo sem recibos, embora você possa precisar fornecer registros de compra ao seu segurador separadamente.
Eles realmente investigarão ou encontrarão minhas coisas?: Provavelmente não. Na maioria dos casos de roubo a turistas, a polícia registra boletins para documentação, mas não investiga ativamente, a menos que seja um crime grave ou envolva violência. O boletim é principalmente para você comprovar que o incidente ocorreu para fins de seguro e documentar a substituição. Não conte em ter seus pertences de volta.