E se a companhia aérea disser que não achou minha bagagem?

Após 21 dias (voos nacionais) ou 30 dias (internacionais), a bagagem é considerada definitivamente perdida. Aí você tem direito à indenização pelo valor total dos itens.

Posso sair do aeroporto sem fazer o PIR?

Não. O PIR deve ser feito no aeroporto de chegada. Se sair sem fazer, fica muito mais difícil comprovar que sua bagagem foi extraviada.

A companhia vai pagar hotel se eu perder a conexão por causa da bagagem?

Se o atraso for culpa da companhia e você perder conexão, sim. Mas isso é independente da bagagem extraviada - são questões separadas.

Quanto tempo devo esperar antes de comprar roupas?

Se sua bagagem não aparecer em 6-8 horas e você tem compromissos, compre o básico. Para viagem de lazer, espere até o dia seguinte.

Como resolver bagagem extraviada no destino

Procure imediatamente o balcão da companhia aérea no aeroporto, preencha o relatório de bagagem extraviada (PIR) e mantenha todos os comprovantes. A maioria das bagagens aparece em 24-48 horas.

Vá direto ao balcão da companhia aérea. Antes de sair do aeroporto, procure o balcão de bagagens da sua companhia aérea. Não deixe para resolver depois - você precisa fazer isso ainda no aeroporto.
Preencha o PIR (Property Irregularity Report). Forneça todos os dados solicitados: descrição detalhada da bagagem, conteúdo estimado, seus dados de contato no destino. Peça uma cópia do PIR - é seu comprovante oficial.
Tire fotos do seu comprovante de bagagem. Fotografe o talão de bagagem que veio grudado no seu cartão de embarque. Isso prova que você despachou a bagagem.
Solicite kit emergencial. Para voos internacionais, peça o kit de higiene básica que a companhia deve fornecer. Para estadias longas, solicite adiantamento para compras emergenciais.
Mantenha contato diário. Ligue ou acesse o site da companhia com seu código PIR uma vez por dia. Não espere eles te ligarem.
Guarde todos os recibos. Compre apenas o essencial (roupas íntimas, produtos de higiene, uma troca de roupa) e guarde todos os recibos para reembolso.

E se a companhia aérea disser que não achou minha bagagem?: Após 21 dias (voos nacionais) ou 30 dias (internacionais), a bagagem é considerada definitivamente perdida. Aí você tem direito à indenização pelo valor total dos itens.
Posso sair do aeroporto sem fazer o PIR?: Não. O PIR deve ser feito no aeroporto de chegada. Se sair sem fazer, fica muito mais difícil comprovar que sua bagagem foi extraviada.
A companhia vai pagar hotel se eu perder a conexão por causa da bagagem?: Se o atraso for culpa da companhia e você perder conexão, sim. Mas isso é independente da bagagem extraviada - são questões separadas.
Quanto tempo devo esperar antes de comprar roupas?: Se sua bagagem não aparecer em 6-8 horas e você tem compromissos, compre o básico. Para viagem de lazer, espere até o dia seguinte.