Como Usar o Cartão Octopus com a Sua Família em Hong Kong

O Cartão Octopus de Hong Kong funciona para famílias através de cartões individuais ligados a uma conta através da aplicação, com cartões infantis com desconto (idades 3-11) a meio preço e cartões de idoso (65+) a tarifas reduzidas. Cada membro da família precisa do seu próprio cartão físico, mas pode gerir e recarregar todos eles a partir de um único smartphone usando a aplicação Octopus.

1. Obtenha o cartão certo para cada membro da família. Adultos precisam de Cartões Octopus Standard On-Loan (depósito reembolsável de HKD 50). Crianças entre 3-11 anos qualificam-se para Cartões Octopus Infantis Personalizados com tarifas a meio preço em transportes e na maioria das atrações. Solicite os cartões infantis nos Centros de Apoio ao Cliente do MTR com prova de idade (o passaporte serve). Cartões de Idoso (65+) também obtêm descontos. Crianças com menos de 3 anos viajam grátis sem cartão.
2. Descarregue a aplicação Octopus para gestão familiar. Instale a aplicação Octopus (iOS/Android) e registe todos os cartões familiares sob uma única conta. Isto permite que um dos pais recarregue todos os cartões de todos do seu telemóvel usando cartão de crédito, Apple Pay ou Google Pay. Pode verificar o saldo e o histórico de transações de cada membro da família sem ter de tocar fisicamente em cada cartão num leitor.
3. Recarregue estrategicamente para a duração da sua viagem. Para uma família de quatro pessoas que passe 5-7 dias em Hong Kong, carregue HKD 300-400 por cartão adulto e HKD 150-200 por cartão infantil inicialmente. Irá utilizá-lo para MTR, autocarros, elétricos, Star Ferry, 7-Eleven, supermercados e a maioria dos restaurantes. Recarregue através da aplicação quando qualquer cartão descer abaixo de HKD 50. O carregamento mínimo da aplicação é HKD 50, o saldo máximo é HKD 3.000 por cartão.
4. Toque individualmente em cada ponto de controlo. Cada pessoa deve tocar com o seu próprio cartão nos portões do MTR, nos leitores de autocarros e nos terminais de ferry. Não partilhe um cartão. As cancelas fecham imediatamente após uma pessoa passar. Para autocarros e elétricos, embarque pela frente e cada membro da família toca no leitor uma vez. O leitor mostra a tarifa deduzida e o saldo restante durante 2 segundos.
5. Guarde os cartões entre viagens. Os Cartões Octopus não expiram. Se regressar a Hong Kong regularmente, guarde os cartões para a próxima vez. Permanecem válidos por anos, desde que os utilize pelo menos uma vez a cada 1.000 dias. Antes de sair de Hong Kong, pode obter reembolsos nos Centros de Apoio ao Cliente do MTR para cartões de adulto (depósito de HKD 50 menos uma taxa de serviço de HKD 11 se utilizado com menos de 3 meses, mais o saldo restante). Cartões personalizados infantis e de idoso não podem ser reembolsados, mas podem ser guardados para viagens futuras.

Posso colocar toda a minha família num único Cartão Octopus?

Não. Cada pessoa precisa de seu próprio cartão físico para passar pelos portões do MTR e nos autocarros. Não é possível partilhar um cartão para várias pessoas em pontos de controlo de transporte. É possível gerir todos os cartões a partir de uma conta de aplicação.

Como provar a idade do meu filho para um Cartão Octopus Infantil?

Leve o passaporte do seu filho a qualquer Centro de Apoio ao Cliente do MTR. Eles verificam a data de nascimento e emitem o cartão infantil no local. A criança não precisa de estar presente se tiver o passaporte. Os cartões infantis têm a foto e a data de nascimento da criança impressas.

O que acontece se o meu filho perder o seu Cartão Octopus?

Os cartões infantis personalizados podem ser reportados como perdidos na aplicação Octopus ou no atendimento ao cliente do MTR. O saldo é transferido para um cartão de substituição com uma taxa de substituição de HKD 20-30. Os cartões Standard On-Loan para adultos não podem ser substituídos — perde o saldo e precisa de comprar um novo cartão.

Precisamos de Cartões Octopus para uma escala de um dia em Hong Kong?

Sim. Mesmo por um dia, utilizará o MTR 4-6 vezes e provavelmente comprará bebidas ou lanches. Comprar bilhetes MTR de viagem única desperdiça tempo e custa mais. Adquira cartões Standard para adultos no aeroporto, carregue HKD 100-150 cada, e devolva-os quando partir.

Turistas podem obter os mesmos descontos que os Cartões Infantil e Idoso?

Sim. Crianças turistas e idosos visitantes qualificam-se para os mesmos cartões de desconto personalizados que os residentes. Precisa apenas de prova de idade. Os cartões funcionam da mesma forma para visitantes e locais.