Como usar o Airbnb pela primeira vez

Criar conta no Airbnb é gratuito e leva 5 minutos. Pesquise por destino e datas, filtre por preço e avaliações, leia comentários de outros hóspedes e reserve direto pela plataforma. Sempre confirme localização no mapa antes de pagar.

  1. Crie sua conta. Entre no airbnb.com.br, clique em 'Cadastre-se' e use email ou Facebook. Adicione foto de perfil e escreva 2-3 frases sobre você. Anfitriões preferem hóspedes com perfil completo.
  2. Defina seu orçamento. Calcule valor total: diária + taxa de limpeza + taxa do Airbnb (3-14% do valor). Uma diária de R$ 100 pode custar R$ 130 no final. Sempre veja o preço total antes de reservar.
  3. Pesquise e filtre. Digite destino e datas, use filtros de preço, tipo de propriedade e comodidades. Marque 'WiFi' se trabalha remoto, 'Cozinha' se quer cozinhar. Ordene por 'Melhor avaliação' primeiro.
  4. Analise cada opção. Leia todas as avaliações dos últimos 6 meses. Verifique localização no mapa - algumas ficam longe do centro. Confira fotos do banheiro e cozinha, não só da sala.
  5. Converse com o anfitrião. Envie mensagem antes de reservar perguntando sobre check-in, WiFi e transporte público próximo. Anfitriões que respondem rápido geralmente são mais atenciosos.
  6. Reserve e pague. Use cartão de crédito para proteção. Airbnb oferece seguro, mas leia as condições. Salve endereço exato e telefone do anfitrião no celular.
  7. Prepare-se para o check-in. Confirme horário de chegada 24h antes. Baixe as instruções de entrada no celular. Leve documento com foto e comprovante da reserva.
Posso cancelar a reserva?
Depende da política de cancelamento do anfitrião. Flexível: cancelamento grátis até 24h antes. Moderada: grátis até 5 dias antes. Rígida: 50% de reembolso até 7 dias antes. Sempre leia antes de reservar.
E se o Airbnb não for como nas fotos?
Tire fotos imediatamente e contate o Airbnb em até 24h da chegada. A plataforma pode realocar você ou reembolsar. Não saia sem reportar o problema primeiro.
É seguro pagar pelo Airbnb?
Sim, nunca pague fora da plataforma. Airbnb libera pagamento ao anfitrião só 24h após seu check-in. Se algo der errado antes disso, você consegue reembolso.
Como funciona o check-in?
Cada anfitrião tem seu método: chave num cofre, porteiro 24h, ou encontro pessoal. Instruções chegam por mensagem 1-3 dias antes da viagem. Salve tudo no celular.