दुनिया भर में हाव-भाव शिष्टाचार
आम इशारों के संस्कृतियों में बहुत अलग अर्थ हो सकते हैं। थम्स-अप मध्य पूर्व के कुछ हिस्सों में अपमानजनक है। ओके साइन ब्राजील और तुर्की में अपमानजनक है। यात्रा करने से पहले स्थानीय हाव-भाव वर्जनाओं को जानें, अनिश्चित होने पर अपने हाथों को तटस्थ रखें, और अनजाने में होने वाले अपमान से बचने के लिए स्थानीय लोग गैर-मौखिक रूप से कैसे संवाद करते हैं, इसे देखें।
- प्रस्थान से पहले अपने गंतव्य के हाव-भाव संबंधी वर्जनाओं पर शोध करें. अपने गंतव्य देश में टाले जाने वाले शीर्ष 5-10 इशारों का पता लगाएं। उन हाथ के इशारों पर ध्यान केंद्रित करें जिनका आप स्वाभाविक रूप से उपयोग करते हैं - इशारा करना, बुलाना, थम्स-अप, ओके साइन, पीस साइन। उन्हें लिखें या अपने फोन के लिए एक संदर्भ गाइड का स्क्रीनशॉट लें। जो सार्वभौमिक लगता है वह अक्सर नहीं होता है।
- अभिवादन करते समय अपने हाथों को नीचे और तटस्थ रखें. छाती के स्तर पर एक साधारण हाथ हिलाना लगभग हर जगह काम करता है। बड़े ऊपर-ऊपर हाथ हिलाने या उत्साही हाथ हिलाने से बचें जो अवांछित इशारों के समान हो सकते हैं। कई एशियाई संस्कृतियों में, लंबे हाथ के संपर्क की तुलना में एक हल्का झुकाव या सिर हिलाना सुरक्षित होता है। हाथ मिलाने के लिए स्थानीय लोगों को पहल करने दें, न कि मान लें।
- पूरी हथेली से इशारा करें, कभी भी एक उंगली से नहीं. बहुत सारे एशिया, मध्य पूर्व और लैटिन अमेरिका में अपनी तर्जनी उंगली से इशारा करना असभ्य है। दिशा इंगित करने के लिए सभी उंगलियों को एक साथ रखकर एक खुला हाथ प्रयोग करें। कुछ जगहों पर, होंठ या ठोड़ी से इशारा करना स्थानीय तरीका है - देखें और सीखें।
- कभी भी हथेली ऊपर करके इशारा न करें. हथेली ऊपर और उंगलियों को मोड़ते हुए पश्चिमी 'यहाँ आओ' का इशारा फिलीपींस, सिंगापुर, जापान और अन्य एशियाई देशों में अपमानजनक है या केवल जानवरों के लिए उपयोग किया जाता है। इसके बजाय, हथेली नीचे करके अपनी बांह फैलाएं और उंगलियों को नीचे की ओर लहराएं। यह एशिया के अधिकांश हिस्सों में सम्मानजनक इशारे का तरीका है।
- अपने दोनों पैरों को जमीन पर रखें. आपके पैरों या जूतों के नीचे का हिस्सा थाईलैंड, भारत, मध्य पूर्व और कई अन्य क्षेत्रों में अपमानजनक है। लोगों, धार्मिक वस्तुओं या छवियों की ओर पैर न करें। यदि इसका मतलब है कि आपका तल किसी का सामना कर रहा है, तो पैर पार करके न बैठें। औपचारिक परिस्थितियों में दोनों पैरों को फर्श पर रखें।
- स्थानीय 'हाँ' और 'नहीं' सिर हिलाने के तरीके सीखें. बुल्गारिया और ग्रीस के कुछ हिस्सों में, हाँ और नहीं के लिए सिर हिलाने की दिशा पश्चिमी देशों के विपरीत होती है। भारत में, सिर हिलाने का मतलब हाँ से लेकर शायद से लेकर मैं सुन रहा हूं, सब कुछ हो सकता है। सिर के इशारे को समझने की बजाय मौखिक रूप से पुष्टि करें।
- मध्य पूर्व और पश्चिम अफ्रीका में थम्स-अप से बचें. जो उत्तरी अमेरिका में स्वीकृति का संकेत देता है, वह ईरान, इराक, अफगानिस्तान और पश्चिम अफ्रीका के कुछ हिस्सों में अपमानजनक है। इसके बजाय मौखिक पुष्टि का उपयोग करें। यही बात ओके साइन पर भी लागू होती है - ब्राजील, तुर्की और भूमध्य सागर के कुछ हिस्सों में अपमानजनक। सहमति व्यक्त करते समय वास्तविक शब्दों का प्रयोग करें।
- मुस्लिम और हिंदू संस्कृतियों में अपने बाएं हाथ का ध्यान रखें. मध्य पूर्व, भारत और अफ्रीका के कुछ हिस्सों में बाएं हाथ को अशुद्ध माना जाता है। हमेशा केवल अपने दाहिने हाथ से खाएं, वस्तुएं पास करें और हाथ मिलाएं। यदि आप बाएं हाथ के हैं, तो इसमें सचेत प्रयास लगता है - अपनी यात्रा से पहले अभ्यास करें।
- संदर्भ और अर्थ के लिए स्थानीय लोगों का निरीक्षण करें. अपने पहले दिन लोगों को इशारे करते, अभिवादन करते और गैर-मौखिक रूप से संवाद करते हुए देखें। व्यक्तिगत स्थान के मानदंडों, स्पर्श की आदतों और सामान्य हाथ के आंदोलनों पर ध्यान दें। संदर्भ महत्वपूर्ण है - दोस्तों के बीच स्वीकार्य एक इशारा एक अजनबी या बड़े को अपमानित कर सकता है।
- यदि मैं अनजाने में कोई आपत्तिजनक इशारा कर दूं तो क्या होगा?
- यदि आपको इसका एहसास हो तो तुरंत माफी मांगें। अधिकांश स्थानीय लोग पर्यटकों द्वारा की गई ईमानदार गलतियों को माफ कर देते हैं जो वास्तविक सम्मान दिखाते हैं। 'मुझे खेद है, मुझे नहीं पता था' कहने से बहुत फर्क पड़ता है। इससे सीखें और इसे दोहराएं नहीं।
- क्या कोई वास्तव में सार्वभौमिक सुरक्षित इशारे हैं?
- दोस्ती के लिए मुस्कान लगभग सार्वभौमिक है। अधिकांश स्थानों पर स्वीकार्यता के लिए एक हल्की सी सिर हिलाना काम आता है। इससे परे, कुछ भी सार्वभौमिक न मानें। यहां तक कि हाथ हिलाना भी भिन्न होता है - जब तक आप स्थानीय रीति-रिवाजों को नहीं जानते, तब तक इसे छोटा और शांत रखें।
- बिना इशारों के किसी का ध्यान विनम्रता से कैसे आकर्षित करें?
- पहले मौखिक संकेतों का प्रयोग करें। 'माफ कीजिए' अधिकांश पर्यटक क्षेत्रों में काम करता है। स्थानीय संदर्भों में, स्थानीय भाषा में उपयुक्त वाक्यांश सीखें। आंखों का संपर्क बनाएं और किसी का ध्यान आकर्षित करने या छूने के बजाय पहचाने जाने की प्रतीक्षा करें।
- तस्वीरें लेने के बारे में क्या - क्या इशारों के कोई नियम हैं?
- लोगों की तस्वीरें लेने से पहले हमेशा अनुमति लें। सार्वभौमिक इशारा अपने कैमरे की ओर इशारा करना और प्रश्नवाचक रूप से भौहें ऊपर उठाना है, सिर हिलाने की प्रतीक्षा करना। लेकिन कुछ संस्कृतियों में, इसके लिए अभी भी मौखिक अनुमति की आवश्यकता होती है। संदेह होने पर, शब्दों में पूछें।
- क्या ये नियम अंतरराष्ट्रीय पर्यटक क्षेत्रों में लागू होते हैं?
- पर्यटक क्षेत्रों में कई स्थानीय लोग विदेशी इशारों के आदी होते हैं और उन्हें कोई आपत्ति नहीं होती है। लेकिन सम्मान का मतलब हर जगह स्थानीय रीति-रिवाजों का पालन करना है, न कि केवल वहां जहां 'यह मायने रखता है।' इसके अलावा, आप पर्यटक घेरे के बाहर स्थानीय लोगों के साथ बातचीत करेंगे - बाजार में, बस में, पड़ोस के रेस्तरां में।
- अगर कोई मेरी ओर आपत्तिजनक इशारा करे तो क्या होगा?
- संदर्भ महत्वपूर्ण है। हो सकता है इसका मतलब वह न हो जो आप सोचते हैं। कई मामलों में, इसे अनदेखा करें और आगे बढ़ें। यदि यह स्पष्ट रूप से शत्रुतापूर्ण है और आप असुरक्षित महसूस करते हैं, तो स्थिति से खुद को दूर कर लें। उन इशारों से स्थिति को और न बढ़ाएं जिनके बारे में आप निश्चित नहीं हैं।