ट्रेजरी डेस्क - विहित केस फ़ाइल
रिफंड, पॉइंट्स और बाकी काम - रिफंड वॉच, पॉइंट्स ऑडिट, लंबित क्रेडिट, विवाद, और ऐसे रिवॉर्ड्स जिन्हें अभी भी आना बाकी है।
रिफंड, पॉइंट्स और बाकी काम यात्रा बजट डोजियर: रिफंड वॉच, पॉइंट्स ऑडिट, लंबित क्रेडिट, विवाद, और ऐसे रिवॉर्ड्स जिन्हें अभी भी आना बाकी है। इसमें लेजर पंक्तियाँ, प्रमाण जाँच, समय-निर्धारण, परिदृश्य, गलतियाँ, बचाव प्रवाह, और कतारबद्ध ब्रेकआउट गाइड शामिल हैं। कुछ यात्रा का पैसा घर आने के बाद भी चलता रहता है। जब तक यह पोस्ट न हो जाए, तब तक इसे देखें।
केस इनटेक
यह विहित पृष्ठ रिफंड-वॉच, पॉइंट्स-ऑडिट को समेकित करता है।
नियंत्रण लेजर
रिफंड: अपेक्षित क्रेडिट ट्रैक करें; राशि, विधि, वादा की गई तारीख साबित करें; मौखिक वादे पर भरोसा करने से बचें।
पॉइंट्स: अर्जित या भुनाए गए ट्रैक करें; साबित करें कि रिवॉर्ड सही ढंग से पोस्ट हुए या नहीं; लॉयल्टी खातों की कभी जांच न करने से बचें।
विवाद: गलत चार्ज ट्रैक करें; सबूत और समय सीमा साबित करें; बहुत देर तक इंतजार करने से बचें।
क्रेडिट: वाउचर या ट्रैवल बैंक ट्रैक करें; समाप्ति तिथि और नियम साबित करें; मूल्य को गायब होने देने से बचें।
पैकेट निर्माण
पेंडिंग-मनी सूची रखें।
रिफंड, जमा, यात्रा क्रेडिट, पॉइंट्स, और विवाद तब तक एक वॉच लिस्ट में रहें जब तक वे बंद न हो जाएं।
स्टेटमेंट चक्र द्वारा देखें।
कुछ क्रेडिट धीमे होते हैं। सवाल यह नहीं है कि क्या वे वादा किए गए हैं, बल्कि यह है कि क्या वे पोस्ट हुए हैं।
पोस्टिंग के बाद रिवॉर्ड्स का ऑडिट करें।
पॉइंट्स और माइल्स क्रेडिट होने में विफल हो सकते हैं, खासकर पार्टनर बुकिंग, फेयर क्लास और बदले गए टिकटों के साथ।
सबूत के साथ आगे बढ़ें, निराशा के साथ नहीं।
पुष्टिकरण, रसीद, नीति, तारीख और राशि एक लंबी कहानी से बेहतर विवाद बनाते हैं।
समय पट्टी
यात्रा का अंत
हर रिफंड, जमा, वाउचर, क्रेडिट, और पॉइंट्स की उम्मीद को सूचीबद्ध करें।
एक सप्ताह
स्पष्ट क्रेडिट और गायब रसीदों की जांच करें।
एक स्टेटमेंट
वादा किए गए रिफंड की पोस्ट किए गए क्रेडिट से तुलना करें।
समाप्ति से पहले
यात्रा क्रेडिट को दान बनने से पहले उपयोग करें या कैलेंडर करें।
निर्णय नियम
यदि यह दोहराता है, तो इसे एक पंक्ति दें।
एक लागत जो दैनिक, प्रति बुकिंग, प्रति यात्री, या प्रति आंदोलन होती है, वह वास्तविक यात्रा पर आकस्मिक नहीं होती है।
यदि यह यात्रा को रोक सकता है, तो इसे जल्दी जांचें।
शुल्क, भुगतान सीमा, मार्ग लागत, रद्दीकरण नियम, और रिफंड विंडो योजना में होने चाहिए, घबराहट में नहीं।
यदि यह वैकल्पिक है, तो नाम बताएं कि यह क्या बदलता है।
स्प्लर्जेस ठीक हैं जब उनका कोई स्वैप होता है। वे बजट तोड़ते हैं जब वे कट के बिना एड-ऑन के रूप में आते हैं।
यदि यह आपको कुछ सिखाता है, तो सबक रखें।
सफाई शर्मिंदगी नहीं है। यह अगली यात्रा को सस्ता, शांत या अधिक ईमानदार बना रहा है।
परिदृश्य दराज
एक होटल जमा वापस नहीं आया है
होल्ड रिलीज के समय की जांच करें, फिर फोलियो और कार्ड विवरण के साथ होटल से संपर्क करें।
एयरलाइन पॉइंट्स पोस्ट नहीं हुए
बोर्डिंग पास और टिकट नंबर सहेजें, फिर मिसिंग-क्रेडिट अनुरोध फाइल करें।
एक रिफंड बंद कार्ड पर पोस्ट होता है
जारीकर्ता से पूछें कि क्रेडिट कहां गया, इससे पहले कि व्यापारी से इसे फिर से करने के लिए कहें।
एक वाउचर के अजीब नियम हैं
समाप्ति तिथि, योग्य मार्ग, और नाम प्रतिबंधों को अगली-यात्रा फ़ाइल में लिखें।
गलतियाँ और बचाव प्रवाह
- यह मान लेना कि लंबित क्रेडिट पोस्ट किए गए क्रेडिट के समान हैं।
- बोर्डिंग पास के गायब होने तक पॉइंट्स ऑडिट को इंतजार करने देना।
- वाउचर समाप्ति तिथियों को भूल जाना।
- रसीदों या नीति स्क्रीनशॉट के बिना विवाद शुरू करना।
- किसी से भी संपर्क करने से पहले सबूत इकट्ठा करें।
- आधिकारिक सहायता चैनलों का उपयोग करें और केस नंबर रिकॉर्ड करें।
- अनुवर्ती तिथियों का कैलेंडर बनाएं।
- केवल तभी लाइन बंद करें जब पैसा, पॉइंट्स, या क्रेडिट पोस्ट हो जाए।
स्रोत बॉक्स
भविष्य के ब्रेकआउट कतार
- रिफंड वॉच
- पॉइंट्स ऑडिट
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
- 2 बजट पन्नों को इस पेज में क्यों समेकित करें?
- क्योंकि उपयोगी कार्रवाई एक नियंत्रण प्रणाली है। रिफंड वॉच, पॉइंट्स ऑडिट एक साथ होने चाहिए जब कोई यात्री एक ही पैसे का निर्णय ले रहा हो।
- रिफंड, पॉइंट्स और बाकी काम के लिए मुझे सबसे पहले क्या करना चाहिए?
- लेजर पंक्ति से शुरू करें जो जल्द से जल्द पैसा खर्च कर सकती है। फिर पैकेट बनाएं, प्रमाण तालिका की जांच करें, और अगली तारीख या निर्णय का कैलेंडर बनाएं।
- क्या यह एक स्प्रेडशीट पेज है?
- नहीं। शीट सिर्फ एक उपकरण है। पेज नियंत्रण डेस्क है: क्या संख्या जाननी है, क्या प्रमाण रखना है, क्या चुनाव करना है, और जब योजना मुड़ती है तो क्या करना है।
- भविष्य के ब्रेकआउट कतार में क्या रहना चाहिए?
- अत्यधिक विशिष्ट खोज प्रश्न, देश के प्रकार, कार्ड-दर-कार्ड उदाहरण, मार्ग-विशिष्ट मूल्य अध्ययन, और यात्री-प्रकार के संस्करण बाद में इस विहित डेस्क को कमजोर किए बिना बाहर निकलने चाहिए।
- मुझे स्रोत लिंक का उपयोग कैसे करना चाहिए?
- पैसे के चलने से पहले नियमों, शुल्कों, अधिकारों और वर्तमान शर्तों को सत्यापित करने के लिए उनका उपयोग करें। संपादकीय संरचना आपको सही प्रश्न पूछने में मदद करती है; लाइव प्रदाता या आधिकारिक स्रोत वर्तमान उत्तर की पुष्टि करता है।