Que faire en cas de vol de passeport à l'étranger
Déclarez immédiatement le vol à la police locale, puis contactez votre consulat ou ambassade dans les 24 heures. Apportez une copie de votre passeport, des photos d'identité et un justificatif de vol pour obtenir un passeport temporaire.
- Signalez le vol immédiatement. Rendez-vous au commissariat le plus proche dans les 2 heures. Demandez un récépissé de déclaration de vol en français et en anglais - vous en aurez besoin pour toutes les démarches suivantes.
- Contactez votre consulat. Appelez votre consulat dans les 24 heures, même le weekend (numéro d'urgence). Prenez rendez-vous le plus tôt possible. La plupart délivrent des rendez-vous d'urgence sous 48 heures.
- Rassemblez les documents nécessaires. Apportez : copie de votre passeport, 2 photos d'identité aux normes, récépissé de vol, justificatif de voyage (billet d'avion), et 90-150€ en espèces selon le pays.
- Obtenez un document de voyage d'urgence. Le consulat vous délivrera soit un passeport temporaire (validité 1 an) soit un laissez-passer (retour direct uniquement). Délai : 2-5 jours ouvrés selon l'ambassade.
- Prévenez votre compagnie aérienne. Informez votre compagnie 48h avant le vol de retour. Certaines demandent une confirmation écrite du consulat. Arrivez 3 heures avant le départ avec vos nouveaux documents.
- Puis-je voyager avec une simple déclaration de vol ?
- Non, jamais. Aucune compagnie aérienne n'acceptera une simple déclaration de police. Vous devez absolument obtenir un document de voyage officiel du consulat français.
- Combien de temps pour obtenir un nouveau passeport ?
- Passeport temporaire : 2-5 jours ouvrés selon l'ambassade. Laissez-passer pour rentrer directement : souvent le jour même ou le lendemain si vous avez tous les documents.
- Que faire si le consulat français est fermé ?
- Appelez le numéro d'urgence consulaire (24h/24). En dernier recours, contactez un consulat de l'UE qui peut parfois aider les citoyens français selon les accords bilatéraux.
- Mon assurance voyage couvre-t-elle ces frais ?
- La plupart des assurances remboursent les frais de documents d'urgence (90-150€) et parfois les frais d'hébergement supplémentaires. Gardez tous les reçus et contactez votre assurance immédiatement.