Comment s'assurer de s'asseoir ensemble en avion avec des enfants

La plupart des compagnies aériennes permettent aux familles avec des enfants de moins de 13 ans de s'asseoir ensemble gratuitement, mais vous devez en faire la demande tôt. Réservez directement auprès de la compagnie aérienne si possible, appelez immédiatement après la réservation si les sièges attribués automatiquement vous séparent, et enregistrez-vous exactement 24 heures avant le départ pour saisir tous les sièges qui s'ouvrent. Les agents d'accueil peuvent généralement résoudre les séparations de dernière minute si vous expliquez que vous avez de jeunes enfants.

  1. Réservez directement auprès de la compagnie aérienne si possible. Les sites tiers comme Expedia ou Kayak ne peuvent souvent pas attribuer de sièges familiaux lors de la réservation. Les compagnies aériennes privilégient le maintien des familles ensemble lorsque vous réservez sur leur propre site Web ou application. Vous verrez les plans de sièges immédiatement et pourrez choisir des sièges adjacents s'ils sont disponibles.
  2. Sélectionnez les sièges au moment de la réservation. Même s'il y a des frais, payez-les lors de la réservation pour plus de tranquillité d'esprit. La plupart des compagnies aériennes américaines et européennes renoncent aux frais de siège pour qu'au moins un adulte puisse s'asseoir avec un enfant de moins de 13 ans, mais pas toujours pour toute la famille. Payer 15 à 30 $ par siège maintenant vaut mieux que de payer 50 à 100 $ par siège à la porte d'embarquement ou de risquer la séparation.
  3. Appelez la compagnie aérienne si vous ne pouvez pas sélectionner de sièges ensemble. Si le processus de réservation sépare votre famille dans l'avion, appelez immédiatement le service client de la compagnie aérienne. N'attendez pas. Dites : 'Je voyage avec des enfants de moins de 13 ans et nous devons nous asseoir ensemble.' Ils ont accès à des sièges réservés et peuvent souvent résoudre le problème. Soyez poli mais persistant.
  4. Enregistrez-vous exactement 24 heures avant le départ. Réglez une alarme. Lorsque l'enregistrement ouvre, le système libère les sièges réservés pour des raisons opérationnelles, pour les membres d'élite qui ne se sont pas présentés, et pour les personnes ayant changé de vol. Vous aurez la meilleure chance de saisir des sièges adjacents qui viennent d'apparaître. Vérifiez le plan de sièges même si vous avez déjà des assignations — de meilleurs sièges peuvent s'être libérés.
  5. Parlez à l'agent d'accueil si vous êtes toujours séparés. Arrivez à la porte d'embarquement 45 minutes avant l'embarquement. Expliquez calmement que vous avez de jeunes enfants et que vous êtes assis séparément. Les agents d'accueil peuvent voir qui ne s'est pas enregistré et peuvent souvent vous déplacer. Ils privilégient les familles avec des enfants de moins de 5 ans. Ne vous attendez pas à des surclassements en première classe, mais attendez-vous à ce qu'ils essaient.
  6. Demandez aux agents de bord en dernier recours absolu. Une fois à bord, un agent de bord peut demander à d'autres passagers d'échanger. C'est votre option la plus faible et cela agace tout le monde, mais cela fonctionne si vous avez un tout-petit ou un nourrisson. La plupart des passagers accepteront d'échanger si cela signifie qu'un parent peut s'asseoir avec un très jeune enfant. Ne demandez pas directement aux passagers, laissez l'équipage s'en charger.
Qu'est-ce qui est considéré comme un jeune enfant pour les sièges familiaux gratuits ?
Les directives du ministère des Transports des États-Unis s'appliquent aux enfants de moins de 13 ans. La plupart des compagnies aériennes dans le monde suivent des règles similaires. Les nourrissons de moins de 2 ans assis sur les genoux sont toujours éligibles. Les adolescents de 14 ans et plus sont traités comme des adultes pour des raisons de sièges.
La compagnie aérienne nous placera-t-elle automatiquement ensemble ?
Pas toujours. Les compagnies aériennes américaines doivent faire des 'efforts raisonnables' mais n'ont aucune obligation légale de placer les familles ensemble gratuitement sur tous les types de tarifs. Les compagnies aériennes à bas prix traitent chaque siège comme une source de revenus. Sélectionnez toujours les sièges manuellement si vous le pouvez.
Puis-je obtenir un remboursement si nous avons payé des sièges et avons été séparés de toute façon ?
Oui, généralement. Si vous avez payé des sièges adjacents et que la compagnie aérienne a changé d'avion ou vous a réassigné séparément, appelez et demandez un remboursement des frais de siège. Documentez tout. La plupart des compagnies aériennes vous rembourseront sans discuter.
Et si mon enfant a 13 ans mais en paraît plus jeune ?
La règle est l'âge de 13 ans, pas l'apparence. Les compagnies aériennes vérifient les dates de naissance dans le système de réservation. Si votre enfant vient d'avoir 13 ans, vous n'obtiendrez probablement pas de places familiales gratuites, mais les agents d'accueil s'efforceront toujours de vous garder ensemble si possible.
La classe économique de base permet-elle aux familles de s'asseoir ensemble ?
Cela dépend de la compagnie aérienne. United, American et Delta renoncent à la règle de non-sélection de siège pour les familles avec des enfants de moins de 13 ans, même en classe économique de base. Southwest a des sièges libres, donc les familles peuvent embarquer tôt et s'asseoir ensemble. Frontier et Spirit facturent tout le monde.
Dois-je demander à la personne assise dans le couloir d'échanger sa place avec mon siège du milieu ?
Si vous demandez à quelqu'un de prendre un meilleur siège pour que vous puissiez vous asseoir avec votre enfant, attendez-vous à un refus. Proposez un échange équitable : couloir contre couloir, hublot contre hublot. Si vous demandez à quelqu'un de prendre un siège du milieu, proposez de lui offrir une boisson ou une collation. N'impliquez pas votre enfant dans la négociation.