Réservation de vols de dernière minute pour des urgences familiales

Contactez immédiatement le service client de la compagnie aérienne pour demander un tarif de deuil ou d'urgence, car ceux-ci ne sont souvent pas disponibles en ligne. Ayez votre documentation, comme un certificat de décès ou les coordonnées de l'hôpital, prête avant d'appeler.

  1. Vérifiez d'abord les agrégateurs en ligne. Utilisez Google Flights pour obtenir un prix de référence pour les prochaines 24 heures. Faites-le rapidement pour savoir si l'offre « d'urgence » de la compagnie aérienne est réellement moins chère qu'une réservation standard de dernière minute.
  2. Appelez directement la compagnie aérienne. Ne réservez pas par l'intermédiaire d'un site tiers (Expedia, Kayak). Appelez la ligne d'assistance de la compagnie aérienne. Demandez spécifiquement un « tarif de deuil » ou un « tarif compassionnel ». De nombreux grands transporteurs les ont réduits, mais certains transporteurs plus petits ou internationaux les proposent toujours.
  3. Mettez à profit votre statut de fidélité. Si vous ou un membre de votre famille avez un statut auprès d'une compagnie aérienne, appelez la ligne de service dédiée aux membres élites. Les agents ayant un accès prioritaire ont plus de pouvoir pour annuler les frais de modification ou ouvrir des places dans des classes tarifaires complètes.
  4. Ayez toute la documentation à portée de main. Ayez à disposition le nom et le numéro de téléphone de l'hôpital, de la maison de soins palliatifs ou de l'entreprise de pompes funèbres. La compagnie aérienne peut vous le demander pour vérifier l'urgence avant de confirmer le tarif réduit.
Les compagnies aériennes offrent-elles encore des tarifs de deuil ?
La plupart des grandes compagnies aériennes américaines ne proposent plus de tarifs spéciaux pour deuil, mais cela vaut toujours la peine de demander. Même s'ils n'ont pas de tarif spécifique, ils peuvent annuler les frais de modification sur les billets existants.
Dois-je réserver un billet aller simple ou aller-retour ?
Réservez un billet aller simple si vous n'êtes pas sûr de votre date de retour. Les billets aller-retour de dernière minute coûtent souvent le même prix que deux billets aller simple, et cela vous évite d'être bloqué sur un vol de retour que vous pourriez avoir besoin de modifier plus tard.
Et s'il n'y a pas de vols directs disponibles ?
Recherchez des vols vers des aéroports secondaires situés à moins de 160 km de votre destination. Souvent, un vol vers une petite ville et une voiture de location ou un trajet en train est moins cher et plus rapide que d'attendre un vol direct vers un hub majeur.