Réservation de vols familiaux : ensemble ou séparément

Réservez toujours votre famille sur une seule réservation si possible afin de vous assurer que vous êtes traité comme une seule unité lors de perturbations ou de changements de siège. Ne réservez séparément que si votre groupe est trop grand pour tenir dans une seule transaction ou si vous utilisez plusieurs pools de points de fidélité distincts.

  1. Vérifiez la limite de PNR. La plupart des compagnies aériennes limitent un seul Passenger Name Record (PNR) à 9 passagers. Si vous êtes une famille de 10 personnes ou plus, vous devez réserver en deux lots séparés ; contactez plutôt le service des réservations de groupe de la compagnie aérienne pour vous assurer que vos réservations sont liées.
  2. Liez vos réservations. Si vous êtes obligé de réserver séparément, appelez la ligne du service client de la compagnie aérienne immédiatement après la réservation. Fournissez les deux codes PNR et demandez à l'agent de les "lier" ou de les "croiser" dans les notes afin que le personnel au sol sache que vous voyagez ensemble.
  3. Priorisez les réservations uniques pour les nourrissons. Si vous voyagez avec un bébé sur les genoux, ne réservez jamais séparément. Les compagnies aériennes ont du mal à concilier les billets "bébé sur les genoux" entre différents PNR, ce qui peut entraîner des problèmes à l'embarquement à la porte d'embarquement.
  4. Utilisez une seule carte de crédit. Même si vous devez effectuer deux transactions distinctes, utilisez la même carte de crédit et le même compte si possible. Cela simplifie le traitement des remboursements et la documentation en cas d'annulation du vol.
Perdrai-je ma sélection de siège si je réserve séparément ?
Pas nécessairement, mais vous ne pourrez pas gérer facilement les sièges pour tout le monde en une seule vue. Vous devrez vous connecter à chaque PNR individuellement pour sélectionner les sièges, ce qui rend plus difficile de s'assurer que vous êtes assis les uns près des autres.
Puis-je utiliser des points pour certains membres de la famille et de l'argent pour d'autres ?
Généralement, vous ne pouvez pas mélanger les méthodes de paiement sur un seul PNR. Vous devrez réserver séparément et lier les réservations via le service client.
Que se passe-t-il si un vol est annulé et que nous avons des réservations séparées ?
La compagnie aérienne vous réattribuera en fonction des disponibilités pour chaque PNR. Cela vous expose au risque d'être placé sur des vols différents ou d'avoir une réservation confirmée tandis que l'autre reste sur liste d'attente.