Comment réserver des vols pour un voyage urgent
Réservez directement sur les sites web des compagnies aériennes ou appelez leurs lignes téléphoniques pour les vols le jour même—évitez les sites tiers qui causent des retards. Ayez votre passeport prêt, attendez-vous à des prix majorés et recherchez des vols au départ dans les 24 heures. Les départs tôt demain matin ont plus de chances d'être disponibles que les vols du soir.
- Préparez d'abord vos documents. Sortez votre passeport et posez-le sur votre bureau. Si vous n'avez pas de passeport valide ou si vous voyagez à l'international sans, arrêtez-vous ici—vous ne pouvez pas prendre l'avion. Les voyages intérieurs nécessitent seulement une pièce d'identité. Vérifiez la date d'expiration de votre passeport : la plupart des pays exigent 6 mois de validité pour l'entrée, mais cela n'aura pas d'importance si vous prenez l'avion aujourd'hui. Ayez votre photo d'identité prête au cas où vous auriez besoin de demander un passeport d'urgence.
- Appelez directement la compagnie aérienne, ne cherchez pas en ligne d'abord. Ouvrez votre navigateur et trouvez le numéro de téléphone du service client de la compagnie aérienne que vous souhaitez (ou de toute compagnie majeure desservant votre itinéraire). Sautez Kayak, Expedia et Google Flights—ces sites causent des retards et vous n'avez pas le temps. Appelez le numéro principal de la compagnie aérienne et dites-leur que vous avez besoin de réserver un voyage urgent aujourd'hui. Ayez votre ville de départ, votre ville d'arrivée et votre date/heure préférée prêts. Demandez spécifiquement les vols le jour même ou le lendemain matin. Un agent humain peut souvent voir l'inventaire en temps réel et retenir un siège pendant que vous traitez le paiement.
- Soyez prêt à payer des prix majorés. Les billets d'avion urgents coûtent 2 à 4 fois les tarifs normaux. Un billet intérieur qui coûte normalement 120 $ pourrait coûter 400 $ et plus si vous réservez quelques heures avant le départ. Acceptez-le. Demandez à l'agent le tarif le plus bas disponible dans votre classe de service (l'économie est la moins chère). Ayez une carte de crédit prête—l'agent en aura besoin immédiatement pour retenir votre siège.
- Confirmez le siège et les bagages lors du même appel. Avant de raccrocher, demandez : (1) Un bagage en soute est-il inclus dans ce billet, ou coûte-t-il un supplément ? (2) Puis-je emporter un bagage à main ? (3) Quel est mon numéro de siège ? (4) À quelle heure dois-je arriver à l'aéroport ? Les voyages urgents signifient souvent que vous manquerez les délais pour les bagages en soute, alors confirmez la franchise de bagage à main. Notez votre numéro de confirmation et le nom de l'agent.
- Rendez-vous immédiatement à l'aéroport. Pour les vols intérieurs, arrivez 1,5 heure à l'avance. Pour les vols internationaux, arrivez 2,5 à 3 heures à l'avance, même si vous n'aurez pas le temps d'enregistrer les bagages en dessous. Apportez votre passeport, votre numéro de confirmation imprimé ou sur votre téléphone, et une pièce d'identité. Si vous volez dans les 4 heures, partez de chez vous maintenant. Vous n'avez pas de temps pour les erreurs.
- À l'enregistrement, confirmez que votre billet est valide. Rendez-vous au comptoir d'enregistrement de la compagnie aérienne, pas à une borne libre-service. Présentez votre passeport et votre numéro de confirmation. L'agent imprimera votre carte d'embarquement. S'il y a un problème avec votre réservation, vous avez besoin d'un humain pour le résoudre immédiatement—les bornes ne peuvent pas aider. Embarquez lorsque votre groupe est appelé.
- Et si je n'ai pas de passeport valide ?
- Vous ne pouvez pas prendre l'avion international aujourd'hui. Pour les voyages intérieurs aux États-Unis, un permis de conduire suffit. Si vous avez besoin d'un passeport international de toute urgence, certains pays offrent des services de passeport le jour même ou en cas d'urgence, mais cela prend des heures et coûte 5 à 10 fois les frais normaux. Appelez votre agence de passeport immédiatement si vous avez une chance d'en obtenir un aujourd'hui.
- Dois-je réserver auprès d'un agent de voyage en ligne pour un prix moins cher ?
- Non. Les sites de réservation tiers ajoutent 24 à 48 heures de temps de traitement en raison des étapes de vérification. Vous devez partir aujourd'hui. Appelez directement la compagnie aérienne. La prime que vous paierez pour un voyage urgent vaut la certitude que votre siège est réservé.
- Et si la ligne téléphonique de la compagnie aérienne est occupée ?
- Ce sera le cas—tout le monde réserve les vols urgents de la même manière. Restez en attente. Le temps d'attente moyen est de 20 à 30 minutes pendant les heures ouvrables. Si vous n'arrivez pas à joindre quelqu'un, essayez l'application mobile de la compagnie aérienne (certaines permettent le chat vocal avec les agents) ou rendez-vous au comptoir d'embarquement en personne si vous êtes proche d'un grand aéroport.
- Puis-je réserver un vol et payer plus tard ?
- Non. Les vols urgents nécessitent un paiement immédiat pour confirmation. La compagnie aérienne conservera votre siège pendant 5 à 10 minutes pendant que vous fournissez le paiement, mais après cela, le siège retourne dans l'inventaire. Ayez votre carte de crédit prête avant d'appeler.
- Et si je ne trouve pas de vol à mon heure préférée ?
- Soyez flexible sur l'heure. Un vol tôt demain matin est presque toujours moins cher et plus disponible qu'un vol tard ce soir. Si vous devez vraiment partir aujourd'hui, réservez ce qui est disponible (même si cela coûte 800 $) puis cherchez un vol moins cher pour demain pour le rééchanger. Beaucoup de gens font cela et perdent un billet pour éviter la prime.
- Les vols avec correspondance sont-ils une bonne idée pour les voyages urgents ?
- Non. Évitez-les. Les vols directs sont plus simples et en cas de retard, vous ne manquez pas de correspondance. Si la seule option est une correspondance, demandez à l'agent le temps de transit—il devrait être d'au moins 90 minutes pour les vols intérieurs, 2 à 3 heures pour les vols internationaux. Les correspondances serrées lors de réservations urgentes peuvent vous laisser bloqué.
- Et si mon vol est annulé après ma réservation ?
- La compagnie aérienne vous replacera sur le prochain vol disponible sans frais supplémentaires. C'est pourquoi il est important d'appeler directement la compagnie aérienne—ils peuvent vous déplacer immédiatement vers une alternative plutôt que de vous laisser dans une file d'attente téléphonique avec un site tiers.