Comment embarquer dans un avion quand on voyage seul pour la première fois
Embarquer seul est simple : arrivez à la porte 30 à 45 minutes avant le départ, écoutez l'annonce de votre groupe d'embarquement, ayez votre carte d'embarquement et votre pièce d'identité prêtes, et suivez la file jusqu'à l'agent d'embarquement qui scannera votre carte. Vous marcherez dans le tunnel d'embarquement, trouverez le numéro de votre siège sur les compartiments à bagages supérieurs, rangerez votre bagage à main et vous assiérez. L'ensemble du processus prend 5 à 10 minutes une fois l'embarquement commencé.
- Rendez-vous à votre porte d'embarquement en avance. Arrivez à votre porte 30 à 45 minutes avant le départ. Cela vous donne le temps de trouver la porte, d'aller aux toilettes et de vous installer sans vous presser. Vérifiez le panneau des départs à votre arrivée – les portes peuvent changer.
- Trouvez votre groupe d'embarquement. Regardez sur votre carte d'embarquement votre numéro de groupe ou de zone (généralement Groupe 1-5 ou Zone A-E). Les compagnies aériennes embarquent par groupes pour gérer le flux. Vous verrez des panneaux près de la porte indiquant où chaque groupe doit faire la queue. Si vous avez une classe économique de base ou un groupe plus tardif, vous embarquerez en dernier.
- Écoutez l'annonce de votre groupe. Les agents d'embarquement annoncent les groupes d'embarquement par haut-parleur. Les première et classe affaires embarquent en premier, puis les groupes par ordre numérique ou alphabétique. Restez près de la porte et écoutez. Si vous manquez l'annonce, regardez le panneau d'affichage au-dessus de l'agent d'embarquement – il indique quel groupe embarque actuellement.
- Préparez vos documents. Lorsque votre groupe est appelé, faites la queue avec votre carte d'embarquement (sur téléphone ou imprimée) et votre pièce d'identité officielle à portée de main. Certaines compagnies aériennes ne scannent que la carte d'embarquement, mais ayez votre pièce d'identité au cas où. Si vous utilisez votre téléphone, ouvrez la carte d'embarquement dans votre application de compagnie aérienne ou votre portefeuille avant d'atteindre l'agent.
- Scannez votre carte d'embarquement. Donnez votre carte d'embarquement à l'agent d'embarquement ou placez votre téléphone sous le scanner. Il émettra un bip ou un signal vert. S'il est rouge, l'agent vous aidera. Il pourra jeter un coup d'œil à votre pièce d'identité. Une fois scanné, marchez dans le tunnel d'embarquement – le long couloir qui mène à l'avion.
- Entrez dans l'avion et trouvez votre rangée. Les agents de bord vous accueilleront à la porte. Continuez à marcher jusqu'à ce que vous voyiez le numéro de votre rangée sur les compartiments à bagages supérieurs. Les rangées sont numérotées de l'avant vers l'arrière. Si vous êtes en 23C, marchez jusqu'à la rangée 23.
- Rangez votre bagage à main et asseyez-vous. Placez votre plus grand bagage à main dans le compartiment à bagages supérieur directement au-dessus de votre siège ou dans l'espace disponible le plus proche. Votre article personnel (sac à dos, sac à main) va sous le siège devant vous. Trouvez la lettre de votre siège – A et F sont des fenêtres, C et D sont des allées sur la plupart des avions, B et E sont des milieux. Si quelqu'un est à votre place, montrez-lui poliment votre carte d'embarquement.
- Attachez votre ceinture et attendez. Attachez votre ceinture et restez assis. Les agents de bord feront des démonstrations de sécurité et des annonces. Vous n'avez rien d'autre à faire jusqu'à ce que l'avion décolle. Si vous avez besoin de quelque chose, appuyez sur le bouton d'appel au-dessus de votre siège, mais attendez sauf si c'est urgent.
- Que se passe-t-il si je rate l'annonce de mon groupe d'embarquement ?
- Vous pouvez quand même embarquer. Attendez simplement le dernier appel à l'embarquement et faites la queue. On ne vous refusera pas l'accès, sauf si la porte est effectivement fermée. Les agents d'embarquement font généralement plusieurs annonces avant de fermer la porte.
- Puis-je embarquer en avance si je suis nerveux d'être seul ?
- Seulement si vous avez payé pour un embarquement prioritaire ou si vous remplissez les conditions pour l'embarquement anticipé (handicap, voyage avec de jeunes enfants, militaire en service actif). Sinon, vous devez attendre votre groupe. Mais vous pouvez vous tenir près de la porte et observer les autres embarquer pour voir comment cela fonctionne.
- Que faire si le compartiment à bagages est plein quand j'arrive à mon siège ?
- Les agents de bord vous aideront à trouver de la place dans un compartiment à bagages quelques rangées plus loin ou enregistreront votre bagage gratuitement à la porte. Vous le récupérerez à la porte de l'avion à l'atterrissage, pas à la récupération des bagages.
- Dois-je donner un pourboire à l'agent d'embarquement ou aux agents de bord lors de l'embarquement ?
- Non. Donner un pourboire n'est ni attendu ni standard pour le personnel de compagnie aérienne aux États-Unis. Dites simplement merci.
- Que faire si quelqu'un est assis à ma place assignée ?
- Montrez-leur poliment votre carte d'embarquement et dites « Je pense que vous êtes peut-être assis à ma place ». Ils vérifieront leur carte et se déplaceront. En cas de confusion, un agent de bord réglera la situation.
- Puis-je changer de siège après avoir embarqué ?
- Attendez que tout le monde soit assis et que la porte soit fermée, puis demandez à un agent de bord s'il y a des sièges vides où vous pouvez vous déplacer. Ils vous diront oui ou non. Ne vous déplacez jamais sans autorisation vers un siège vide dans une autre classe (comme passer en première classe).