Cómo manejar emergencias médicas mientras viajas al extranjero

Obtén un seguro de viaje con cobertura médica de emergencia antes de irte, sabe cómo contactar a los servicios de emergencia en tu destino y lleva copias de tus registros médicos y recetas. Si ocurre algo grave, llama inmediatamente al número de emergencia local, luego contacta a tu compañía de seguros y a tu embajada.

  1. Compra un seguro de viaje con cobertura médica de emergencia antes de la salida. Obtén una póliza que cubra tratamiento médico de emergencia, evacuación y repatriación. Verifica que cubra condiciones preexistentes si aplica. El costo suele ser de $100-300 por 1-2 semanas. Verifica los límites de cobertura (apunta a al menos $100,000 en cobertura médica de emergencia). Lleva contigo el número de póliza y el número de teléfono de asistencia 24 horas en todo momento. Toma una foto de tu póliza como respaldo.
  2. Reúne información y documentos médicos. Obtén copias de recetas recientes (o lleva una carta de tu médico con los nombres genéricos de los medicamentos), una lista de cualquier condición crónica, alergias y medicamentos actuales. Si tienes una condición grave, obtén un resumen médico breve de tu médico. Lleva información sobre tu tipo de sangre. Almacena copias digitales en tu teléfono y en almacenamiento en la nube, además de copias impresas en tu bolso.
  3. Conoce el número de emergencia de tu destino. Busca el número de emergencia antes de llegar; no siempre es el 911. Anótalo. En Europa es el 112 en la mayoría de los países. En el Reino Unido es el 999. En Australia es el 000. En Japón es el 119 para ambulancia. Agrégalo a los contactos de tu teléfono.
  4. Identifica un hospital o clínica cerca de tu alojamiento. Dentro del primer día de tu llegada, pregunta en tu hotel o a tu anfitrión dónde está el hospital o la clínica de atención de urgencia más cercana. Google Maps te permite buscar 'hospital cerca de mí' en cualquier lugar. Conoce la dirección. Si estás en una zona rural, localiza la instalación más cercana y la distancia aproximada.
  5. Llama a los servicios de emergencia o busca atención de inmediato si es grave. Ante dolor en el pecho, dificultad para respirar, sangrado severo, pérdida del conocimiento o traumatismo, llama inmediatamente al número de emergencia local. No esperes. Diles que eres extranjero y que podrías necesitar asistencia lingüística. Si estás consciente y puedes, informa al operador tu ubicación lo más detalladamente posible.
  6. Contacta a tu compañía de seguros después de que comience la atención de emergencia. Llama al número de asistencia 24 horas de tu tarjeta de seguro tan pronto como puedas, idealmente antes del tratamiento si no es potencialmente mortal. Proporciona tu número de póliza y describe la situación. Pueden ayudarte a organizar la atención, manejar la facturación o coordinar con los proveedores. Obtén un número de referencia para la reclamación.
  7. Contacta a tu embajada si sufres una lesión grave o eres hospitalizado. Si te hospitalizan por más de unas pocas horas, contacta a la embajada o consulado de tu país. Pueden ayudar a notificar a familiares, proporcionar listas de médicos que hablan inglés y ofrecer apoyo. Esto es especialmente importante si te encuentras en una ubicación remota o en un país con barreras lingüísticas.
  8. Guarda registros y recibos de todo. Guarda cada recibo, informe médico, receta y factura relacionada con tu atención. Toma fotos si puedes. Estos son cruciales para las reclamaciones de seguro. Solicita copias de los resultados de laboratorio, imágenes e informes médicos antes de abandonar la instalación.
  9. Presenta tu reclamación de seguro al regresar a casa. Envía toda la documentación a tu compañía de seguros dentro del plazo especificado en tu póliza (generalmente de 30 a 90 días). Incluye recibos, informes médicos y el número de referencia de tu reclamación. Guarda copias de todo lo que envíes.
¿Qué pasa si no puedo pagar un seguro de viaje?
El seguro de viaje es esencial y suele costar menos que una sola visita hospitalaria inesperada en el extranjero. Sin embargo, si el costo es imposible, verifica si tu país de origen tiene atención médica recíproca con tu destino. Algunos países la ofrecen a ciudadanos de naciones específicas. Sin seguro, pagarás el precio completo por cualquier atención, a menudo entre $500 y $5000 o más por visitas urgentes. Busca pólizas básicas y a corto plazo: existen y son más baratas de lo que piensas.
¿Debería comprar el seguro a mi compañía de viajes o por separado?
Cómpralo por separado si es posible. El seguro de las compañías de viajes suele tener sobreprecio y puede que no cubra tanto. Obtén una póliza de seguro médico de viaje independiente y lee las exclusiones cuidadosamente. Asegúrate de que la evacuación de emergencia esté incluida, especialmente si vas a un área remota o a un país en desarrollo.
¿Cuál es la diferencia entre seguro de viaje y seguro médico de viaje?
El seguro de viaje cubre la cancelación del viaje, la pérdida de equipaje y los retrasos de vuelos. El seguro médico de viaje cubre la atención médica de emergencia en el extranjero. Necesitas ambos: el médico para emergencias y el seguro de viaje estándar para todo lo demás. Muchas pólizas incluyen ambos.
¿Qué pasa si tengo una condición preexistente?
Informa a tu compañía de seguros cuando compres la póliza. Muchas cubrirán condiciones preexistentes si se declaran por adelantado, aunque es posible que pagues una prima más alta. Nunca ocultes una condición; si presentas una reclamación más tarde, pueden denegar la cobertura. Obtén confirmación por escrito de que tu condición está cubierta.
¿Es seguro recibir tratamiento en hospitales de países en desarrollo?
La calidad varía mucho. Los hospitales de las principales ciudades en destinos populares suelen ser seguros y limpios. Los hospitales rurales o muy remotos pueden tener menos recursos. Tu compañía de seguros o embajada pueden recomendar instalaciones acreditadas. Si sufres una lesión grave y no estás seguro de los hospitales locales, tu seguro puede cubrir la evacuación de emergencia a una instalación mejor equipada en un país cercano.
¿Qué pasa si viajo con poco presupuesto y no puedo ver a un médico inmediatamente?
Para problemas menores (cortes, fiebre leve, malestar estomacal), las farmacias en la mayoría de los países pueden vender medicamentos de venta libre. Lleva un botiquín básico de primeros auxilios. Para cualquier cosa que no mejore en 24 horas o que empeore, consulta a un médico. Es más barato que esperar a que se desarrolle una condición grave, y tu seguro debería cubrir la atención urgente.
¿Puedo usar mi seguro médico de mi país de origen en el extranjero?
Rara vez, la mayoría de los planes de seguro médico no cubren la atención internacional. Consulta los detalles de tu plan antes de irte. Incluso si existe alguna cobertura, generalmente es limitada y requiere que pagues por adelantado y reclames el reembolso más tarde. El seguro médico de viaje está diseñado para esta situación y es mucho más fácil de usar en el extranjero.
¿Qué debo hacer si necesito medicamentos mientras viajo?
Lleva al menos 2 semanas de tus medicamentos habituales en sus envases originales y etiquetados. Antes de irte, pide a tu médico una carta que enumere los nombres genéricos de tus medicamentos (útil si necesitas un resurtido en el extranjero). Muchos medicamentos están disponibles bajo diferentes nombres de marca internacionalmente. Las farmacias en las principales ciudades suelen poder resurtir recetas comunes, pero puede ser costoso y llevar tiempo. Nunca confíes en resurtir en el extranjero a menos que sea absolutamente necesario.