¿Puedo reclamar si el retraso fue causado por el clima?

No. El clima se considera una 'circunstancia extraordinaria' y las aerolíneas no están obligadas legalmente a pagar una compensación en efectivo por estos retrasos.

¿Cuánto tiempo tengo para presentar una reclamación?

En la mayoría de las jurisdicciones de la UE, tienes hasta 3 años para presentar una reclamación por un retraso de vuelo, aunque las leyes varían según el país específico.

¿Debo aceptar la oferta de cupones de vuelo de la aerolínea?

Solo si quieres. Aceptar un cupón de vuelo a menudo implica firmar una renuncia que te impide reclamar posteriormente la compensación en efectivo a la que tienes derecho legalmente.

Cómo reclamar una indemnización por retrasos de vuelos

Tienes derecho a una compensación si tu vuelo se retrasa más de tres horas debido a problemas que están bajo el control de la aerolínea. Según regulaciones como EU261 o UK261, puedes reclamar hasta 600 € dependiendo de la distancia del vuelo y la duración del retraso.

Confirma la causa del retraso. Pregunta al agente de la puerta de embarque la razón específica del retraso. Solo tienes derecho a una compensación monetaria por problemas 'controlables' como problemas mecánicos o de programación de la tripulación. Las 'circunstancias extraordinarias', como el clima severo o las huelgas del control del tráfico aéreo, eximen a la aerolínea de tener que pagar.
Documenta todo. Conserva tu tarjeta de embarque y una copia digital de tu billete. Saca una foto del panel de salidas de vuelos que muestre la hora del retraso y solicita una declaración por escrito de la aerolínea confirmando la duración y el motivo del retraso.
Conoce tu derecho a asistencia. Si tu retraso supera las 2 horas, la aerolínea debe proporcionarte cupones de comida y bebida, acceso a llamadas telefónicas o correos electrónicos, y alojamiento en hotel más transporte si el retraso requiere pernoctar.
Presenta una reclamación formal. No aceptes 'cupones de viaje' en la puerta de embarque si deseas efectivo. Ve al sitio web de la aerolínea, busca su página oficial de 'Compensación' o 'Reclamación' y envía tu solicitud citando tu número de vuelo y la regulación (por ejemplo, EU261).

¿Puedo reclamar si el retraso fue causado por el clima?: No. El clima se considera una 'circunstancia extraordinaria' y las aerolíneas no están obligadas legalmente a pagar una compensación en efectivo por estos retrasos.
¿Cuánto tiempo tengo para presentar una reclamación?: En la mayoría de las jurisdicciones de la UE, tienes hasta 3 años para presentar una reclamación por un retraso de vuelo, aunque las leyes varían según el país específico.
¿Debo aceptar la oferta de cupones de vuelo de la aerolínea?: Solo si quieres. Aceptar un cupón de vuelo a menudo implica firmar una renuncia que te impide reclamar posteriormente la compensación en efectivo a la que tienes derecho legalmente.