¿Qué pasa si no encuentro un muelle libre en mi destino?

La mayoría de las aplicaciones te muestran la estación más cercana con muelles disponibles. Si la estación de tu destino está llena, normalmente te dan 15 minutos adicionales gratis para llegar a otra estación. Algunos sistemas te permiten solicitar una extensión de tiempo a través de la aplicación. En caso de emergencia, llama a atención al cliente; normalmente pueden acreditarte las tarifas de exceso si las estaciones estaban realmente llenas.

¿Puedo llevar una bicicleta de uso compartido fuera del área de servicio?

No. Los mapas del área de servicio se muestran en la aplicación. Si sales de la zona, no podrás anclar la bicicleta y se te cobrará por todo el tiempo hasta que la devuelvas a una estación válida. Algunos sistemas cobran tarifas de penalización (50-100 dólares) por bicicletas sacadas fuera del área. El rastreo GPS significa que saben a dónde fuiste.

¿Necesito llevar mi propio casco?

Depende de la ley local y de tu preferencia personal. Australia, Nueva Zelanda y algunas ciudades canadienses exigen legalmente cascos. La mayoría de las ciudades europeas no lo hacen. Los sistemas de bicicletas compartidas rara vez proporcionan cascos; tú traes el tuyo o compras uno localmente. En ciudades sin leyes de cascos, la mayoría de los turistas se los saltan para trayectos cortos, pero eso depende de tu tolerancia al riesgo.

¿Qué pasa si la bicicleta se avería durante mi viaje?

Busca la estación de acoplamiento más cercana y devuélvela inmediatamente. La mayoría de las aplicaciones tienen una función de 'informar problema'; úsala y explica qué se rompió. No se te cobrará más allá del tiempo que realmente usaste la bicicleta. Toma una foto del número de identificación de la bicicleta y del problema. Si estás lejos de una estación, llama a atención al cliente para obtener instrucciones.

¿Puedo reservar una bicicleta con antelación?

Algunos sistemas permiten reservas anticipadas de 5 a 10 minutos a través de la aplicación. Pagas una pequeña tarifa (1-2 dólares) y la bicicleta se reserva para ti. Si no te presentas, igualmente se te cobrará. La mayoría de los sistemas no ofrecen reservas; las bicicletas se asignan por orden de llegada. Durante las horas punta, camina hasta una estación en lugar de esperar que haya una disponible.

Utiliza sistemas de bicicletas compartidas en ciudades desconocidas

Descarga la aplicación de bicicletas compartidas local antes de llegar, agrega tu método de pago y familiarízate con la ubicación de las estaciones de acoplamiento cerca de tu alojamiento. La mayoría de los sistemas funcionan de manera similar: desbloquea con la aplicación, monta, ancla en cualquier estación; pero las estructuras de precios y los requisitos de casco varían según la ciudad. Siempre prueba los frenos y las marchas de la bicicleta antes de salir de la estación.

Investiga el sistema local antes de llegar. Identifica qué servicio de bicicletas compartidas opera en tu ciudad de destino. Los principales sistemas incluyen Citi Bike (Nueva York), Santander Cycles (Londres), Vélib' (París) y Divvy (Chicago). Descarga la aplicación y crea una cuenta mientras aún estés en WiFi. Comprueba si tu tarjeta de crédito funciona internacionalmente para los pagos de bicicletas compartidas; algunos sistemas no aceptan tarjetas extranjeras en los quioscos.
Comprende el modelo de precios. La mayoría de los sistemas cobran una pequeña tarifa de desbloqueo (1-3 dólares) más tarifas basadas en el tiempo. Los primeros 30-45 minutos suelen ser gratuitos o baratos, y luego las tarifas aumentan significativamente. Una estructura típica: 3 dólares por 30 minutos, luego 4 dólares por cada 15 minutos adicionales. Los pases diarios (8-15 dólares) son convenientes si realizarás 3 o más viajes cortos. Evita las tarifas de exceso anclando la bicicleta antes del límite de tiempo y tomando una nueva inmediatamente si es necesario.
Localiza las estaciones de acoplamiento a lo largo de tu ruta. Abre la aplicación y consulta las ubicaciones de las estaciones y la disponibilidad de bicicletas en tiempo real. Las estaciones cercanas a los centros de transporte y las áreas turísticas se llenan rápido. Antes de empezar a pedalear, confirma que la estación de tu destino tenga muelles libres; nada peor que dar vueltas con una bicicleta que no puedes devolver. La mayoría de las aplicaciones muestran la disponibilidad de muelles actualizada cada 60 segundos.
Revisa la bicicleta antes de montar. Aprieta ambas manetas de freno con fuerza. Gira los pedales y cambia a algunas marchas. Busca neumáticos pinchados, manillar suelto o un asiento torcido. Si algo no parece correcto, ancla la bicicleta inmediatamente y toma otra; no se te cobrará si la devuelves en menos de 2 minutos. Ajusta la altura del sillín antes de desbloquear si el sistema lo permite.
Cumple las leyes y normas de ciclismo locales. Algunas ciudades exigen cascos (Melbourne, Australia, los exige). Otras tienen reglas específicas para los carriles bici; en Copenhague, haz sonar el timbre al adelantar; en Ámsterdam, mantente a la derecha en los carriles bici. Comprueba si está permitido o prohibido circular por las aceras. Observa a los ciclistas locales durante 5 minutos para aprender las reglas no escritas antes de unirte al tráfico.
Ancla correctamente y confirma que tu viaje ha terminado. Empuja la bicicleta firmemente en un muelle vacío hasta que oigas un pitido o veas una luz verde. Tira de la bicicleta hacia atrás para asegurarte de que está anclada; si se suelta, no está anclada. Espera la confirmación de la aplicación de que tu viaje ha terminado y revisa el cargo final. Si no recibes la confirmación en 2 minutos, llama a atención al cliente inmediatamente o se te cobrará por todo el día.

¿Qué pasa si no encuentro un muelle libre en mi destino?: La mayoría de las aplicaciones te muestran la estación más cercana con muelles disponibles. Si la estación de tu destino está llena, normalmente te dan 15 minutos adicionales gratis para llegar a otra estación. Algunos sistemas te permiten solicitar una extensión de tiempo a través de la aplicación. En caso de emergencia, llama a atención al cliente; normalmente pueden acreditarte las tarifas de exceso si las estaciones estaban realmente llenas.
¿Puedo llevar una bicicleta de uso compartido fuera del área de servicio?: No. Los mapas del área de servicio se muestran en la aplicación. Si sales de la zona, no podrás anclar la bicicleta y se te cobrará por todo el tiempo hasta que la devuelvas a una estación válida. Algunos sistemas cobran tarifas de penalización (50-100 dólares) por bicicletas sacadas fuera del área. El rastreo GPS significa que saben a dónde fuiste.
¿Necesito llevar mi propio casco?: Depende de la ley local y de tu preferencia personal. Australia, Nueva Zelanda y algunas ciudades canadienses exigen legalmente cascos. La mayoría de las ciudades europeas no lo hacen. Los sistemas de bicicletas compartidas rara vez proporcionan cascos; tú traes el tuyo o compras uno localmente. En ciudades sin leyes de cascos, la mayoría de los turistas se los saltan para trayectos cortos, pero eso depende de tu tolerancia al riesgo.
¿Qué pasa si la bicicleta se avería durante mi viaje?: Busca la estación de acoplamiento más cercana y devuélvela inmediatamente. La mayoría de las aplicaciones tienen una función de 'informar problema'; úsala y explica qué se rompió. No se te cobrará más allá del tiempo que realmente usaste la bicicleta. Toma una foto del número de identificación de la bicicleta y del problema. Si estás lejos de una estación, llama a atención al cliente para obtener instrucciones.
¿Puedo reservar una bicicleta con antelación?: Algunos sistemas permiten reservas anticipadas de 5 a 10 minutos a través de la aplicación. Pagas una pequeña tarifa (1-2 dólares) y la bicicleta se reserva para ti. Si no te presentas, igualmente se te cobrará. La mayoría de los sistemas no ofrecen reservas; las bicicletas se asignan por orden de llegada. Durante las horas punta, camina hasta una estación en lugar de esperar que haya una disponible.