Qué hacer si te roban la cartera en el extranjero

Si te roban en el extranjero, mantén la calma y actúa rápido. Cancela inmediatamente tarjetas y cuentas, denuncia ante la policía local y contacta tu embajada. Tener copias de documentos guardadas separadamente te salvará horas de problemas.

  1. Asegura lo que te queda. Ve a un lugar seguro. Revisa qué te robaron exactamente - documentos, dinero, tarjetas, teléfono. Haz una lista mental antes de actuar.
  2. Cancela tarjetas inmediatamente. Llama a tu banco desde cualquier teléfono. Los números de emergencia suelen funcionar desde cualquier país. Si no tienes los números, búscalos en Google o pide ayuda en tu hotel.
  3. Bloquea cuentas digitales. Cambia contraseñas de PayPal, apps bancarias y cualquier aplicación de pagos en tu teléfono robado. Hazlo desde otro dispositivo o pide prestado uno.
  4. Denuncia ante la policía local. Ve a la comisaría más cercana. Necesitarás el reporte policial para seguros y para gestionar documentos nuevos. Lleva a alguien que hable el idioma local si es posible.
  5. Contacta tu embajada. Si te robaron el pasaporte, la embajada puede emitir un documento temporal de viaje. Busca 'embajada [tu país]' en Google Maps.
  6. Consigue dinero de emergencia. Western Union o MoneyGram para transferencias desde casa. Algunos bancos permiten retiros de emergencia con solo tu identificación y datos personales.
¿Puede mi seguro cubrir el robo?
Depende de tu póliza. Muchos seguros de viaje cubren robo si presentas denuncia policial en las primeras 24 horas. Lee la letra pequeña antes de viajar.
¿Qué hago si no hablo el idioma local?
Usa Google Translate con conexión a internet prestada. Busca 'police' en Google Maps. En hoteles y hospitales suele haber alguien que habla inglés. La embajada puede ayudarte con traducción.
¿Cómo consigo dinero sin tarjetas?
Western Union o MoneyGram son lo más rápido - alguien te envía dinero desde casa en 15 minutos. También puedes pedir a tu banco un retiro de emergencia con identificación alternativa.
¿Me pueden negar la entrada a mi país sin pasaporte?
No. Tu país no puede negarte la entrada si eres ciudadano, pero te hará preguntas y verificaciones. El documento temporal de la embajada facilita muchísimo el proceso.