¿Debo resistirme si el ladrón solo quiere mi teléfono?

No. Nunca resistas por un objeto material. Los teléfonos se pueden reemplazar, tu vida no.

¿Qué hago si me roban en un país donde no hablo el idioma?

Ve a tu hotel o al consulado más cercano. El personal del hotel puede ayudarte a comunicarte con la policía. Usa Google Translate para frases básicas de emergencia.

¿El seguro de viaje cubre robos?

La mayoría sí, pero necesitas denunciar a la policía dentro de 24 horas y guardar todos los documentos. Lee tu póliza antes de viajar para conocer los límites de cobertura.

¿Puedo viajar de regreso a casa sin pasaporte?

No en vuelos comerciales. Necesitas un documento de emergencia del consulado. Este proceso puede tomar 1-3 días hábiles dependiendo del país.

Cómo actuar si te roban mientras viajas

Mantén la calma, entrega tus pertenencias sin resistirte y busca ayuda inmediatamente después. Lo más importante es tu seguridad personal, no tus objetos materiales.

Durante el robo: prioriza tu seguridad. No resistas. Entrega lo que te pidan de forma calmada. Evita contacto visual directo pero observa detalles que puedas recordar después. No grites a menos que haya personas cerca que puedan ayudarte.
Inmediatamente después: busca un lugar seguro. Dirígete al lugar público más cercano: hotel, restaurante, tienda abierta o estación de policía. No te quedes solo en la calle.
Llama a la policía local. Denuncia el robo inmediatamente. Anota el número de denuncia - lo necesitarás para el seguro. Si no hablas el idioma, pide ayuda al personal del hotel o usa aplicaciones de traducción.
Bloquea tus tarjetas y cuentas. Llama a tu banco para cancelar tarjetas de débito y crédito. Cambia contraseñas de cuentas importantes desde un dispositivo seguro. Reporta el robo del teléfono a tu operadora.
Contacta tu embajada o consulado. Si te robaron el pasaporte, necesitarás un documento de viaje de emergencia. El consulado puede ayudarte con el proceso y contactar a tu familia si es necesario.
Documenta todo para el seguro. Haz una lista detallada de todo lo robado con valores aproximados. Guarda todas las denuncias policiales y recibos. Contacta tu seguro de viaje dentro de las primeras 24 horas.

¿Debo resistirme si el ladrón solo quiere mi teléfono?: No. Nunca resistas por un objeto material. Los teléfonos se pueden reemplazar, tu vida no.
¿Qué hago si me roban en un país donde no hablo el idioma?: Ve a tu hotel o al consulado más cercano. El personal del hotel puede ayudarte a comunicarte con la policía. Usa Google Translate para frases básicas de emergencia.
¿El seguro de viaje cubre robos?: La mayoría sí, pero necesitas denunciar a la policía dentro de 24 horas y guardar todos los documentos. Lee tu póliza antes de viajar para conocer los límites de cobertura.
¿Puedo viajar de regreso a casa sin pasaporte?: No en vuelos comerciales. Necesitas un documento de emergencia del consulado. Este proceso puede tomar 1-3 días hábiles dependiendo del país.