¿La aerolínea está obligada a pagarme hotel si cancela mi vuelo?

Depende del motivo. Si es por razones operativas (mantenimiento, sobreventa, falta de crew), sí están obligados en Europa y México. Si es por clima extremo, generalmente no. En Estados Unidos varía por aerolínea.

¿Puedo reclamar compensación si acepto un voucher de la aerolínea?

En Europa sí, el voucher no elimina tu derecho a compensación monetaria. En otros países puede ser diferente. Lee bien antes de firmar cualquier documento.

¿Qué hago si la aerolínea se niega a ayudarme?

Solicita hablar con un supervisor, documenta la negativa por escrito, contacta la autoridad de aviación del país (AESA en España, AFAC en México, DOT en Estados Unidos) y presenta reclamo formal.

¿Puedo cambiar a otra aerolínea por mi cuenta y que me reembolsen?

Técnicamente sí, pero es arriesgado. La aerolínea original puede negarse a pagar. Mejor exige que ellos te cambien a otra aerolínea, es su obligación legal en cancelaciones operativas.

Cómo actuar cuando te cancelan el vuelo en el extranjero

Mantén la calma y actúa rápido. Contacta inmediatamente a la aerolínea, documenta todo y conoce tus derechos como pasajero. En muchos casos tienes derecho a compensación, alojamiento y comidas.

Confirma oficialmente la cancelación. Ve al mostrador de la aerolínea o verifica en su app oficial. No te fíes solo de pantallas o rumores. Pide confirmación escrita del motivo de cancelación.
Documenta absolutamente todo. Fotografía tu tarjeta de embarque, pantallas con horarios, y guarda todos los recibos. Anota hora exacta, número de vuelo y motivo dado por la aerolínea.
Infórmate de tus derechos inmediatamente. En Europa (Regulación EU 261) tienes derecho a €250-600 por cancelación. En México, hasta €350. En Estados Unidos, las reglas varían por aerolínea. Pregunta específicamente por compensación.
Solicita rebooking en el acto. Pide el próximo vuelo disponible sin costo adicional. Si no hay vuelos de tu aerolínea, exige que te pongan en otra aerolínea. Esto es tu derecho legal en la mayoría de países.
Exige alojamiento si es necesario. Para cancelaciones con pernocte, la aerolínea debe pagarte hotel, transporte al hotel y comidas. No aceptes vales - pide que paguen directo o reembolso posterior.
Contacta tu seguro de viaje. Llama inmediatamente a tu seguro. Pueden cubrir gastos adicionales que la aerolínea no cubra y ayudarte con rebooking en otras aerolíneas.
Busca alternativas por tu cuenta. Mientras esperas a la aerolínea, busca otros vuelos en Skyscanner o directamente con aerolíneas. A veces es más rápido pagar y reclamar después.

¿La aerolínea está obligada a pagarme hotel si cancela mi vuelo?: Depende del motivo. Si es por razones operativas (mantenimiento, sobreventa, falta de crew), sí están obligados en Europa y México. Si es por clima extremo, generalmente no. En Estados Unidos varía por aerolínea.
¿Puedo reclamar compensación si acepto un voucher de la aerolínea?: En Europa sí, el voucher no elimina tu derecho a compensación monetaria. En otros países puede ser diferente. Lee bien antes de firmar cualquier documento.
¿Qué hago si la aerolínea se niega a ayudarme?: Solicita hablar con un supervisor, documenta la negativa por escrito, contacta la autoridad de aviación del país (AESA en España, AFAC en México, DOT en Estados Unidos) y presenta reclamo formal.
¿Puedo cambiar a otra aerolínea por mi cuenta y que me reembolsen?: Técnicamente sí, pero es arriesgado. La aerolínea original puede negarse a pagar. Mejor exige que ellos te cambien a otra aerolínea, es su obligación legal en cancelaciones operativas.