Cómo Acceder a Efectivo de Emergencia Durante un Viaje

Si pierdes el acceso a tu dinero en el extranjero, contacta a tu banco inmediatamente para reemplazar tu tarjeta de emergencia o para una transferencia bancaria (2-3 días hábiles). Western Union o MoneyGram pueden hacerte llegar efectivo en 24 horas si alguien te lo envía desde casa. Tu embajada puede facilitar fondos de emergencia de familiares, pero no te prestará dinero. Guarda tarjetas de respaldo separadas de tu billetera y almacena números de contacto de emergencia en tu teléfono y correo electrónico.

  1. Detén la hemorragia de inmediato. Llama a tu banco para congelar las tarjetas comprometidas. La mayoría de los bancos de EE. UU. tienen líneas directas internacionales 24/7. Chase: +1-302-594-8200, Bank of America: +1-315-724-4022, Citi: +1-210-677-3768. Haz esto antes que nada para evitar cargos fraudulentos.
  2. Usa tarjetas de respaldo si las tienes. Revisa todos los bolsillos, bolsos y la caja fuerte del hotel. Muchos viajeros empacan una segunda tarjeta de débito o crédito y se olvidan de ella. Si guardaste las tarjetas por separado de tu billetera (como deberías), es posible que ya tengas acceso a dinero.
  3. Solicita un reemplazo de tarjeta de emergencia. Los principales bancos pueden enviar una tarjeta de reemplazo por servicio de entrega al día siguiente a tu hotel o a una sucursal local. Espera de 2 a 3 días hábiles internacionalmente. Algunas tarjetas de crédito ofrecen adelantos en efectivo de emergencia en sucursales bancarias locales mientras esperas; pregunta a tu emisor de tarjeta específicamente sobre este servicio.
  4. Haz que te envíen dinero desde casa. Western Union y MoneyGram pueden transferir efectivo en 24 horas o menos. Alguien en casa envía dinero en línea o en una ubicación, y tú lo recoges en un agente local con identificación. Las tarifas oscilan entre $15 y $50, dependiendo del monto. Necesitarás tu pasaporte. Encuentra ubicaciones en westernunion.com o moneygram.com.
  5. Usa la billetera móvil como respaldo temporal. Si no te robaron el teléfono, Apple Pay, Google Pay o Samsung Pay aún pueden funcionar incluso si tu tarjeta física ha desaparecido. Muchos comerciantes internacionales aceptan pagos sin contacto. Esto te da tiempo para comidas y transporte mientras organizas los fondos de emergencia.
  6. Contacta a tu embajada o consulado si estás completamente varado. Tu embajada no puede darte dinero. Pueden ayudarte a coordinar transferencias de dinero de familiares o amigos en casa y proporcionarte una lista de abogados locales si necesitas ayuda legal para acceder a fondos. También pueden emitir pasaportes de emergencia si el tuyo fue robado junto con tu billetera.
  7. Pide prestado a otros viajeros como último recurso. Si viajas con otras personas, pide dinero prestado y págales a través de Venmo, PayPal o transferencia bancaria una vez que tengas acceso nuevamente. Muchos albergues tienen tablones de anuncios para viajeros donde la gente se ayuda mutuamente en emergencias. Documenta cualquier préstamo con fotos de identificaciones y acuerdos escritos.
¿Me prestará dinero mi embajada si me quedo completamente sin fondos?
No. Las embajadas de EE. UU. y la mayoría de las embajadas de otros países no otorgan préstamos ni dinero en efectivo a sus ciudadanos en el extranjero. Pueden ayudarte a contactar a familiares para que te envíen dinero y proporcionarte listas de recursos locales, pero no te darán fondos de emergencia.
¿Puedo retirar dinero sin mi tarjeta de débito?
A veces. Algunos bancos permiten retiros de cajeros automáticos sin tarjeta a través de su aplicación móvil; generas un código en la aplicación y lo introduces en el cajero automático. Bank of America, Chase y Wells Fargo ofrecen esto en sus cajeros automáticos. Consulta si tu banco tiene sucursales internacionales con esta función antes de viajar.
¿Cuánto tiempo tarda realmente Western Union?
De minutos a 24 horas. Si alguien envía dinero a través del servicio en línea de Western Union con una tarjeta de débito o crédito, generalmente está disponible para ser recogido en minutos. Las transferencias bancarias tardan 24 horas. Necesitarás tu pasaporte y el número de seguimiento (MTCN) para cobrar el efectivo.
¿Qué pasa si me roban el teléfono junto con mi billetera?
Dirígete a un lugar con WiFi (lobby del hotel, cafetería, McDonald's) y usa un dispositivo prestado o una computadora pública para acceder a tu correo electrónico. El número de emergencia de tu banco debería estar allí si lo guardaste. Contacta a tu operador de telefonía móvil para suspender el servicio y evitar cargos fraudulentos. Si almacenaste la información de tu tarjeta en tu correo electrónico o en la nube, aún puedes congelar tus cuentas.
¿Debería guardar efectivo en la caja fuerte de mi habitación de hotel?
Sí, pero no todo tu efectivo. Guarda efectivo de la moneda local para 2 o 3 días en la caja fuerte junto con una tarjeta de respaldo y una copia del pasaporte. No confíes completamente en las cajas fuertes de los hoteles; algunos empleados tienen códigos maestros. Para estadías más largas, divide el efectivo entre la caja fuerte y un lugar oculto en tu equipaje (dentro de la ropa sucia o una bolsa de artículos de tocador).
¿Puedo usar mi tarjeta de crédito como cajero automático en una emergencia?
Sí, pero cuesta. Los adelantos en efectivo de las tarjetas de crédito comienzan a generar intereses de inmediato, sin período de gracia como las compras. Pagarás la tarifa del cajero automático más la tarifa de adelanto en efectivo de tu tarjeta (generalmente 3-5% o $10, el que sea mayor) más un APR del 25-30% desde el primer día. Haz esto solo si no tienes otra opción.