¿Son legales las tarifas de resort?

Sí. Los hoteles están obligados a revelarlas, pero muchos las ocultan en la letra pequeña o solo las muestran en la pantalla final de reserva. Algunos estados de EE. UU. y la FTC han tomado medidas contra hoteles por prácticas engañosas de tarifas de resort, pero las tarifas en sí son legales. Tu mejor opción es evitar hoteles que las cobren o tener en cuenta la tarifa al comparar precios.

¿Puedo negarme a pagar una tarifa de resort?

No si se reveló en algún momento del proceso de reserva. El hotel señalará los términos y condiciones que aceptaste. Si la tarifa realmente no se mencionó en ninguna parte de tu reserva, puedes disputarla, pero probablemente tendrás que pagarla para hacer el check-out y luego disputar el cargo con tu compañía de tarjeta de crédito después.

¿Por qué las aerolíneas cobran menos por el equipaje en línea que en el mostrador?

Para incentivarte a que lo manejes tú mismo y reducir la congestión en el mostrador. También les permite anunciar tarifas base más bajas y cobrar tarifas adicionales a los pasajeros que no leen las reglas. Agrega siempre el equipaje durante el check-in en línea si tu tarifa no lo incluye.

¿Necesito el seguro de la compañía de alquiler de coches?

Generalmente no. Verifica si tu seguro de automóvil personal cubre alquileres; la mayoría lo hace. Muchas tarjetas de crédito de viaje incluyen exención de daños por colisión para autos de alquiler sin costo adicional. Llama a tu compañía de seguros y al emisor de tu tarjeta de crédito antes de viajar para confirmar qué está cubierto. Si tienes cobertura en otro lugar, rechaza el seguro del mostrador de alquiler.

¿Qué sucede si no puedo pagar una tarifa inesperada en el mostrador?

Para hoteles, pueden permitirte cargarlo a tu habitación y pagarlo al momento del check-out. Para las aerolíneas, si no puedes pagar una tarifa requerida como los cargos por equipaje, no podrás facturar la maleta; deberás consolidar en menos maletas o llevarla contigo si el tamaño lo permite. Para los coches de alquiler, no te entregarán el vehículo hasta que se paguen las tarifas. Viaja siempre con una tarjeta de crédito que tenga crédito disponible para cargos inesperados.

¿Cómo sé el precio total antes de reservar?

Para hoteles, busca el precio total incluyendo todas las tarifas cerca del botón de pago; los buenos sitios de reserva lo muestran claramente. Para vuelos, selecciona tu equipaje y asientos antes de llegar a la pantalla de pago para ver el total real. Para coches de alquiler, completa el proceso de reserva y revisa el desglose final del costo antes de confirmar. Si un sitio no muestra el costo total claramente, reserva en otro lugar.

Cómo evitar tarifas de mostrador y cargos obligatorios sorpresa al viajar

Las tarifas de mostrador y los cargos obligatorios son complementos que aparecen en los mostradores de check-in, desks de hotel o agencias de alquiler de coches, a menudo no incluidos en el precio que reservaste en línea. Los más comunes son las tarifas de resort (10-50 dólares por noche), las tarifas de equipaje en los mostradores de aerolíneas (30-100 dólares por maleta), las tarifas de selección de asientos (10-60 dólares) y los extras de alquiler de coches como las tarifas de conductor adicional (10-15 dólares por día). Lee la letra pequeña antes de reservar y lleva impresiones de tu reserva para impugnar cargos inesperados.

Haz capturas de pantalla de todo al reservar. Al completar cualquier reserva de viaje en línea, haz una captura de pantalla de la página de confirmación final que muestre el desglose del precio total. Guarda la confirmación por correo electrónico. Estas son tu prueba si el personal del mostrador intenta agregar cargos que no se revelaron. Especialmente los hoteles afirmarán que las tarifas de resort o las tarifas de estacionamiento se mencionaron durante la reserva cuando no fue así.
Lee las reglas de la tarifa antes de comprar el billete. Las aerolíneas de bajo costo y las tarifas económicas básicas cobran casi todo en el mostrador del aeropuerto. Una maleta de mano puede costar entre 35 y 60 dólares si no la agregaste durante la reserva en línea. La selección de asientos cuesta entre 10 y 40 dólares al momento del check-in, pero puede haber sido gratis o más barata en línea. Imprime tu tarjeta de embarque en casa; algunas aerolíneas cobran entre 5 y 10 dólares por imprimirla en el quiosco del aeropuerto.
Pregunta por las tarifas de resort y los cargos obligatorios antes de reservar el hotel. Las tarifas de resort oscilan entre 10 y 50 dólares por noche y cubren comodidades que quizás no utilices, como acceso a la piscina, wifi o entrada al gimnasio. Estas tarifas a menudo se excluyen de la tarifa de la habitación que se muestra en los sitios de reserva. Llama directamente al hotel y pregunta cuál es la tarifa nocturna total, incluyendo todas las tarifas obligatorias. Algunos sitios de reserva ahora muestran las tarifas de resort por separado; revisa siempre el desglose final del precio.
Rechaza los extras del coche de alquiler en el mostrador. Los mostradores de alquiler de coches ofrecerán mejoras de seguro (15-30 dólares por día), unidades GPS (10-15 dólares por día), combustible prepagado (precios premium), peajes (10-15 dólares más uso) y tarifas de conductor adicional (10-15 dólares por día). Tu seguro de coche personal o tarjeta de crédito puede cubrir ya los daños del coche de alquiler. Tu teléfono tiene GPS. El combustible es más barato en las gasolineras. Solo acepta lo que realmente necesites.
Consulta las tarifas de equipaje en línea y paga por adelantado. La mayoría de las aerolíneas cobran menos por el equipaje si lo agregas durante el check-in en línea que en el mostrador del aeropuerto. La tarifa en línea para una maleta facturada podría ser de 30 dólares. En el mostrador, se convierte en 40-50 dólares. Las tarifas por exceso de peso son brutales: de 50 a 200 dólares por maleta. Pesa tu equipaje en casa. Si estás cerca del límite, usa tus prendas más pesadas en el avión.
Ten en cuenta los impuestos turísticos y las tasas municipales. Muchas ciudades cobran impuestos turísticos o impuestos de ocupación por separado de la tarifa del hotel. Estos oscilan entre el 1 y el 15 por ciento del costo de tu habitación o una tarifa fija de 2-5 dólares por noche. Aparecen al momento del check-out. Son legales e inevitables, pero rara vez se muestran claramente al reservar. Presupuesta un 10-15 por ciento adicional sobre la tarifa de tu hotel para impuestos y tasas combinadas.
Evita el minibar y los cargos en la habitación. Los hoteles cobran entre 3 y 5 veces el precio minorista por los artículos del minibar. Una lata de refresco que cuesta 1,50 dólares en una tienda de la esquina cuesta 6 dólares del minibar. Algunos hoteles tienen sensores que te cobran si siquiera mueves un artículo. Las llamadas telefónicas desde habitaciones de hotel cuestan entre 2 y 5 dólares por minuto. Usa tu teléfono móvil o llamadas por wifi en su lugar.
Impugna los cargos que no autorizaste. Si aparece un cargo en tu factura de hotel o recibo de coche de alquiler con el que no estás de acuerdo, díselo inmediatamente. Pídeles que te muestren dónde en los términos de reserva se reveló ese cargo. Si no pueden, pídeles que lo eliminen. Sé educado pero firme. Si se niegan, anótalo en el recibo antes de firmar y cuestiónalo con tu compañía de tarjeta de crédito más tarde.

¿Son legales las tarifas de resort?: Sí. Los hoteles están obligados a revelarlas, pero muchos las ocultan en la letra pequeña o solo las muestran en la pantalla final de reserva. Algunos estados de EE. UU. y la FTC han tomado medidas contra hoteles por prácticas engañosas de tarifas de resort, pero las tarifas en sí son legales. Tu mejor opción es evitar hoteles que las cobren o tener en cuenta la tarifa al comparar precios.
¿Puedo negarme a pagar una tarifa de resort?: No si se reveló en algún momento del proceso de reserva. El hotel señalará los términos y condiciones que aceptaste. Si la tarifa realmente no se mencionó en ninguna parte de tu reserva, puedes disputarla, pero probablemente tendrás que pagarla para hacer el check-out y luego disputar el cargo con tu compañía de tarjeta de crédito después.
¿Por qué las aerolíneas cobran menos por el equipaje en línea que en el mostrador?: Para incentivarte a que lo manejes tú mismo y reducir la congestión en el mostrador. También les permite anunciar tarifas base más bajas y cobrar tarifas adicionales a los pasajeros que no leen las reglas. Agrega siempre el equipaje durante el check-in en línea si tu tarifa no lo incluye.
¿Necesito el seguro de la compañía de alquiler de coches?: Generalmente no. Verifica si tu seguro de automóvil personal cubre alquileres; la mayoría lo hace. Muchas tarjetas de crédito de viaje incluyen exención de daños por colisión para autos de alquiler sin costo adicional. Llama a tu compañía de seguros y al emisor de tu tarjeta de crédito antes de viajar para confirmar qué está cubierto. Si tienes cobertura en otro lugar, rechaza el seguro del mostrador de alquiler.
¿Qué sucede si no puedo pagar una tarifa inesperada en el mostrador?: Para hoteles, pueden permitirte cargarlo a tu habitación y pagarlo al momento del check-out. Para las aerolíneas, si no puedes pagar una tarifa requerida como los cargos por equipaje, no podrás facturar la maleta; deberás consolidar en menos maletas o llevarla contigo si el tamaño lo permite. Para los coches de alquiler, no te entregarán el vehículo hasta que se paguen las tarifas. Viaja siempre con una tarjeta de crédito que tenga crédito disponible para cargos inesperados.
¿Cómo sé el precio total antes de reservar?: Para hoteles, busca el precio total incluyendo todas las tarifas cerca del botón de pago; los buenos sitios de reserva lo muestran claramente. Para vuelos, selecciona tu equipaje y asientos antes de llegar a la pantalla de pago para ver el total real. Para coches de alquiler, completa el proceso de reserva y revisa el desglose final del costo antes de confirmar. Si un sitio no muestra el costo total claramente, reserva en otro lugar.