Was passiert, wenn ich an meinem Ziel keinen freien Anlegeplatz finde?

Die meisten Apps zeigen dir die nächste Station mit freien Anlegeplätzen an. Wenn die Zielstation voll ist, hast du in der Regel 15 Minuten länger Zeit, um eine andere Station zu erreichen. Manche Systeme erlauben es dir, über die App eine Zeitverlängerung anzufordern. Im Notfall rufe den Kundenservice an – sie können dir die Überziehungsgebühren normalerweise gutschreiben, wenn die Stationen wirklich voll waren.

Kann ich ein Leihfahrrad außerhalb des Servicegebiets mitnehmen?

Nein. Karten mit dem Servicegebiet sind in der App verfügbar. Wenn du außerhalb des Gebiets fährst, kannst du das Fahrrad nicht abstellen und wirst für die gesamte Zeit bis zur Rückgabe an einer gültigen Station belastet. Manche Systeme berechnen Strafgebühren (50-100 Dollar) für Fahrräder, die aus dem Gebiet mitgenommen werden. GPS-Tracking bedeutet, dass sie wissen, wo du warst.

Muss ich meinen eigenen Helm mitbringen?

Abhängig vom lokalen Gesetz und persönlichen Vorlieben. Australien, Neuseeland und einige kanadische Städte schreiben Helmpflichten gesetzlich vor. Die meisten europäischen Städte nicht. Fahrradverleihsysteme stellen selten Helme zur Verfügung – du bringst deinen eigenen mit oder kaufst einen vor Ort. In Städten ohne Helmpflicht verzichten die meisten Touristen bei kurzen Fahrten darauf, aber das ist deine Entscheidung bezüglich des Risikos.

Was mache ich, wenn das Fahrrad während der Fahrt kaputt geht?

Suche die nächste Fahrradstation und gib es sofort zurück. Die meisten Apps haben eine Funktion zum Melden von Problemen – nutze sie und erkläre, was kaputt ist. Du wirst nicht mehr als die tatsächlich gefahrene Zeit belastet. Mache ein Foto von der Fahrrad-ID-Nummer und dem Problem. Wenn du weit von einer Station entfernt bist, rufe den Kundenservice an, um Anweisungen zu erhalten.

Kann ich ein Fahrrad im Voraus reservieren?

Manche Systeme erlauben 5-10-minütige Vorabreservierungen über die App. Du zahlst eine kleine Gebühr (1-2 Dollar) und das Fahrrad wird für dich reserviert. Wenn du nicht erscheinst, wird es trotzdem berechnet. Die meisten Systeme bieten keine Reservierungen an – Fahrräder werden nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“ vergeben. Zu Stoßzeiten gehe lieber zu einer Station, anstatt zu hoffen, dass eine verfügbar sein wird.

Fahrradverleihsysteme in fremden Städten nutzen

Lade vor deiner Ankunft die lokale App für Fahrradverleihsysteme herunter, füge deine Zahlungsmethode hinzu und mache dich mit den Standorten der Fahrradstationen in der Nähe deiner Unterkunft vertraut. Die meisten Systeme funktionieren ähnlich: mit der App entsperren, fahren, an einer beliebigen Station abstellen – aber die Preisstrukturen und Helmpflichten variieren je nach Stadt. Teste immer die Bremsen und Gänge des Fahrrads, bevor du die Station verlässt.

Informiere dich vor deiner Ankunft über das lokale System. Finde heraus, welches Fahrradverleihsystem in deiner Zielstadt tätig ist. Große Systeme sind Citi Bike (New York), Santander Cycles (London), Vélib' (Paris) und Divvy (Chicago). Lade die App herunter und erstelle ein Konto, solange du noch im WLAN bist. Prüfe, ob deine Kreditkarte international für Fahrradverleihzahlungen funktioniert – manche Systeme akzeptieren ausländische Karten an Automaten nicht.
Verstehe das Preismodell. Die meisten Systeme berechnen eine kleine Entriegelungsgebühr (1-3 Dollar) plus zeitabhängige Tarife. Die ersten 30-45 Minuten sind in der Regel günstig oder kostenlos, danach steigen die Tarife erheblich an. Eine typische Struktur: 3 Dollar für 30 Minuten, dann 4 Dollar pro zusätzliche 15 Minuten. Tageskarten (8-15 Dollar) lohnen sich, wenn du 3 oder mehr kurze Fahrten unternimmst. Vermeide Überziehungsgebühren, indem du das Fahrrad vor Ablauf der Zeit abstellen und sofort ein neues nimmst, falls nötig.
Finde Fahrradstationen entlang deiner Route. Öffne die App und überprüfe in Echtzeit die Standorte der Stationen und die Verfügbarkeit von Fahrrädern. Stationen in der Nähe von Verkehrsknotenpunkten und Touristenattraktionen sind schnell belegt. Stelle sicher, dass deine Zielstation über freie Anlegeplätze verfügt, bevor du losfährst – nichts ist ärgerlicher, als mit einem Fahrrad herumzufahren, das du nicht abstellen kannst. Die meisten Apps zeigen die Verfügbarkeit der Anlegeplätze, die alle 60 Sekunden aktualisiert wird.
Überprüfe das Fahrrad vor der Fahrt. Drücke beide Bremshebel fest. Drehe die Pedale und schalte durch ein paar Gänge. Achte auf platte Reifen, lockere Lenker oder einen schiefen Sattel. Wenn etwas nicht stimmt, stelle es sofort ab und nimm ein anderes Fahrrad – du wirst nicht belastet, wenn du es innerhalb von 2 Minuten zurückgibst. Stelle die Sattelhöhe ein, bevor du es entriegelst, wenn das System dies zulässt.
Befolge die lokalen Radfahrgesetze und -gepflogenheiten. Manche Städte schreiben Helmpflicht vor (Melbourne, Australien schreibt sie vor). Andere haben spezielle Regeln für Radwege – in Kopenhagen läute deine Klingel beim Überholen; in Amsterdam bleibe rechts in den Radwegen. Prüfe, ob das Fahren auf Gehwegen erlaubt oder verboten ist. Beobachte lokale Radfahrer für 5 Minuten, um die ungeschriebenen Regeln zu lernen, bevor du dich in den Verkehr einfügst.
Richtig abstellen und Fahrtende bestätigen. Schiebe das Fahrrad fest in einen freien Anlegeplatz, bis du ein Piepen hörst oder ein grünes Licht siehst. Ziehe das Fahrrad nach hinten, um sicherzustellen, dass es verriegelt ist – wenn es herauskommt, ist es nicht verriegelt. Warte auf die Bestätigung in der App, dass deine Fahrt beendet ist, und überprüfe die endgültige Abrechnung. Wenn du keine Bestätigung innerhalb von 2 Minuten erhältst, rufe sofort den Kundenservice an, sonst wirst du für den ganzen Tag belastet.

Was passiert, wenn ich an meinem Ziel keinen freien Anlegeplatz finde?: Die meisten Apps zeigen dir die nächste Station mit freien Anlegeplätzen an. Wenn die Zielstation voll ist, hast du in der Regel 15 Minuten länger Zeit, um eine andere Station zu erreichen. Manche Systeme erlauben es dir, über die App eine Zeitverlängerung anzufordern. Im Notfall rufe den Kundenservice an – sie können dir die Überziehungsgebühren normalerweise gutschreiben, wenn die Stationen wirklich voll waren.
Kann ich ein Leihfahrrad außerhalb des Servicegebiets mitnehmen?: Nein. Karten mit dem Servicegebiet sind in der App verfügbar. Wenn du außerhalb des Gebiets fährst, kannst du das Fahrrad nicht abstellen und wirst für die gesamte Zeit bis zur Rückgabe an einer gültigen Station belastet. Manche Systeme berechnen Strafgebühren (50-100 Dollar) für Fahrräder, die aus dem Gebiet mitgenommen werden. GPS-Tracking bedeutet, dass sie wissen, wo du warst.
Muss ich meinen eigenen Helm mitbringen?: Abhängig vom lokalen Gesetz und persönlichen Vorlieben. Australien, Neuseeland und einige kanadische Städte schreiben Helmpflichten gesetzlich vor. Die meisten europäischen Städte nicht. Fahrradverleihsysteme stellen selten Helme zur Verfügung – du bringst deinen eigenen mit oder kaufst einen vor Ort. In Städten ohne Helmpflicht verzichten die meisten Touristen bei kurzen Fahrten darauf, aber das ist deine Entscheidung bezüglich des Risikos.
Was mache ich, wenn das Fahrrad während der Fahrt kaputt geht?: Suche die nächste Fahrradstation und gib es sofort zurück. Die meisten Apps haben eine Funktion zum Melden von Problemen – nutze sie und erkläre, was kaputt ist. Du wirst nicht mehr als die tatsächlich gefahrene Zeit belastet. Mache ein Foto von der Fahrrad-ID-Nummer und dem Problem. Wenn du weit von einer Station entfernt bist, rufe den Kundenservice an, um Anweisungen zu erhalten.
Kann ich ein Fahrrad im Voraus reservieren?: Manche Systeme erlauben 5-10-minütige Vorabreservierungen über die App. Du zahlst eine kleine Gebühr (1-2 Dollar) und das Fahrrad wird für dich reserviert. Wenn du nicht erscheinst, wird es trotzdem berechnet. Die meisten Systeme bieten keine Reservierungen an – Fahrräder werden nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“ vergeben. Zu Stoßzeiten gehe lieber zu einer Station, anstatt zu hoffen, dass eine verfügbar sein wird.