Wie lange dauert es normalerweise, bis Gepäck wieder auftaucht?

85% aller verspäteten Gepäckstücke werden innerhalb von 48 Stunden gefunden. Nach 5 Tagen sinken die Chancen deutlich.

Was zahlt die Airline für Notfall-Einkäufe?

Angemessene Ausgaben für Kleidung und Hygieneartikel. Meist 50-100€ pro Tag. Luxusartikel werden nicht erstattet. Alle Belege aufbewahren.

Kann ich eine Pauschale verlangen statt Belege zu sammeln?

Nein, deutsche und EU-Airlines verlangen Belege. Nur wenige Airlines zahlen Pauschalen. Bewahre jeden Kassenzettel auf.

Was passiert, wenn mein Koffer beschädigt ankommt?

Melde Schäden sofort am Gepäckschalter. Du hast 7 Tage Zeit für die Schadensmeldung. Fotografiere alle Schäden vor dem Verlassen des Flughafens.

Was tun, wenn das Gepäck am Zielort verloren geht

Melde verlorenes Gepäck sofort am Gepäckschalter der Fluggesellschaft und lass dir eine Referenznummer geben. Bewahre alle Belege auf und kaufe nur das Nötigste für die ersten 24-48 Stunden.

Sofort zum Gepäckschalter gehen. Verlasse nicht den Flughafen ohne Meldung. Suche den Lost & Found oder Baggage Service Schalter deiner Fluggesellschaft. Falls geschlossen, wende dich an den allgemeinen Informationsschalter.
Verlustmeldung aufgeben. Fülle das Property Irregularity Report (PIR) Formular aus. Du bekommst eine Referenznummer - fotografiere das Dokument und speichere die Nummer im Handy.
Kontaktdaten hinterlassen. Gib deine Handynummer und Hoteladresse an. Prüfe zweimal, dass alles korrekt geschrieben ist. Viele Gepäckstücke bleiben verloren wegen falscher Kontaktdaten.
Notfall-Einkäufe tätigen. Kaufe nur das Allernötigste: Unterwäsche, Zahnbürste, ein T-Shirt. Bewahre alle Kassenzettel auf - die Airline muss angemessene Kosten erstatten (meist 50-100€ pro Tag).
Regelmäßig nachfragen. Rufe alle 12 Stunden bei der Airline an. Nutze die Referenznummer. Viele Gepäckstücke tauchen in den ersten 48 Stunden wieder auf.
Entschädigung einfordern. Nach 21 Tagen gilt Gepäck als endgültig verloren. Reiche eine detaillierte Liste aller verlorenen Gegenstände ein. EU-Recht garantiert bis zu 1.400€ Entschädigung.

Wie lange dauert es normalerweise, bis Gepäck wieder auftaucht?: 85% aller verspäteten Gepäckstücke werden innerhalb von 48 Stunden gefunden. Nach 5 Tagen sinken die Chancen deutlich.
Was zahlt die Airline für Notfall-Einkäufe?: Angemessene Ausgaben für Kleidung und Hygieneartikel. Meist 50-100€ pro Tag. Luxusartikel werden nicht erstattet. Alle Belege aufbewahren.
Kann ich eine Pauschale verlangen statt Belege zu sammeln?: Nein, deutsche und EU-Airlines verlangen Belege. Nur wenige Airlines zahlen Pauschalen. Bewahre jeden Kassenzettel auf.
Was passiert, wenn mein Koffer beschädigt ankommt?: Melde Schäden sofort am Gepäckschalter. Du hast 7 Tage Zeit für die Schadensmeldung. Fotografiere alle Schäden vor dem Verlassen des Flughafens.