Sind Resortgebühren legal?

Ja. Hotels sind verpflichtet, diese offenzulegen, aber viele verstecken die Informationen im Kleingedruckten oder zeigen sie erst im letzten Buchungsbildschirm an. Einige US-Bundesstaaten und die FTC haben gegen Hotels wegen irreführender Praktiken bei Resortgebühren ermittelt, aber die Gebühren selbst sind legal. Ihre beste Option ist es, Hotels zu meiden, die diese Gebühren verlangen, oder die Gebühr in Ihren Preisvergleich einzubeziehen.

Kann ich sich weigern, eine Resortgebühr zu bezahlen?

Nicht, wenn sie irgendwo im Buchungsprozess offengelegt wurden. Das Hotel wird auf die Nutzungsbedingungen verweisen, denen Sie zugestimmt haben. Wenn die Gebühr nirgends in Ihrer Buchung erwähnt wurde, können Sie sie anfechten, aber Sie müssen sie wahrscheinlich bezahlen, um auszuchecken, und die Gebühr dann bei Ihrer Kreditkartenfirma nachträglich bestreiten.

Warum berechnen Fluggesellschaften online weniger für Gepäck als am Schalter?

Um Sie zu motivieren, es selbst zu erledigen und die Überlastung am Schalter zu reduzieren. Es erlaubt ihnen auch, niedrigere Grundtarife anzukündigen und zusätzliche Gebühren von Passagieren zu erheben, die die Regeln nicht lesen. Fügen Sie Gepäck immer beim Online-Check-in hinzu, wenn Ihr Tarif es nicht beinhaltet.

Brauche ich die Versicherung des Mietwagenunternehmens?

Normalerweise nicht. Prüfen Sie, ob Ihre private Kfz-Versicherung Mietwagen abdeckt – die meisten tun es. Viele Reisekreditkarten beinhalten eine Vollkaskoversicherung für Mietwagen ohne zusätzliche Kosten. Rufen Sie Ihre Versicherungsgesellschaft und Ihren Kreditkartenanbieter vor der Reise an, um zu bestätigen, was abgedeckt ist. Wenn Sie anderswo eine Deckung haben, lehnen Sie die Versicherung am Schalter des Mietwagenunternehmens ab.

Was passiert, wenn ich am Schalter eine unerwartete Gebühr nicht bezahlen kann?

Für Hotels können sie Ihnen erlauben, es auf Ihr Zimmer zu buchen und beim Auschecken zu bezahlen. Für Fluggesellschaften, wenn Sie eine erforderliche Gebühr wie Gepäckgebühren nicht bezahlen können, können Sie das Gepäckstück nicht aufgeben – Sie müssen es in weniger Gepäckstücke konsolidieren oder es als Handgepäck mitnehmen, wenn die Größe es zulässt. Bei Mietwagen geben sie das Fahrzeug erst frei, wenn die Gebühren bezahlt sind. Reisen Sie immer mit einer Kreditkarte mit verfügbarem Kredit für unerwartete Gebühren.

Woher weiß ich den Gesamtpreis, bevor ich buche?

Bei Hotels suchen Sie nach dem Gesamtpreis inklusive aller Gebühren in der Nähe des Zahlungsbuttons – gute Buchungsseiten zeigen dies deutlich an. Bei Flügen wählen Sie Ihr Gepäck und Ihre Sitze aus, bevor Sie den Zahlungsbildschirm erreichen, um den tatsächlichen Gesamtpreis zu sehen. Bei Mietwagen durchlaufen Sie den Buchungsprozess vollständig und überprüfen Sie die endgültige Kostenaufschlüsselung, bevor Sie bestätigen. Wenn eine Website die Gesamtkosten nicht klar anzeigt, buchen Sie woanders.

So vermeiden Sie überraschende Schaltergebühren und obligatorische Kosten auf Reisen

Schaltergebühren und obligatorische Kosten sind Zusatzleistungen, die an Check-in-Schaltern, Hotelrezeptionen oder Mietwagenfirmen anfallen – oft nicht im online gebuchten Preis enthalten. Die häufigsten sind Resortgebühren (10-50 Dollar pro Nacht), Gepäckgebühren an Flugschalter (30-100 Dollar pro Gepäckstück), Sitzplatzreservierungsgebühren (10-60 Dollar) und Mietwagen-Extras wie zusätzliche Fahrergebühren (10-15 Dollar pro Tag). Lesen Sie das Kleingedruckte, bevor Sie buchen, und bringen Sie ausgedruckte Kopien Ihrer Reservierung mit, um unerwartete Gebühren zu bestreiten.

Machen Sie Screenshots von allem, was Sie buchen. Wenn Sie eine Reisebuchung online abschließen, machen Sie einen Screenshot der endgültigen Bestätigungsseite mit der Aufschlüsselung des Gesamtpreises. Speichern Sie die E-Mail-Bestätigung. Dies ist Ihr Beweis, wenn das Personal versucht, zusätzliche Gebühren zu erheben, die nicht offengelegt wurden. Insbesondere Hotels behaupten möglicherweise, Resort- oder Parkgebühren seien während der Buchung erwähnt worden, obwohl dies nicht der Fall war.
Lesen Sie die Tarifbedingungen, bevor Sie das Ticket kaufen. Billigfluglinien und Basic-Economy-Tarife berechnen fast alles am Flughafenschalter. Ein Handgepäckstück kann 35-60 Dollar kosten, wenn Sie es nicht bei der Online-Buchung hinzugefügt haben. Die Sitzplatzreservierung kostet beim Check-in 10-40 Dollar, war aber online möglicherweise kostenlos oder günstiger. Drucken Sie Ihre Bordkarte zu Hause aus – einige Fluggesellschaften berechnen 5-10 Dollar für den Ausdruck am Flughafenterminal.
Fragen Sie vor der Hotelbuchung nach Resortgebühren und obligatorischen Gebühren. Resortgebühren reichen von 10 bis 50 Dollar pro Nacht und decken Annehmlichkeiten ab, die Sie möglicherweise nicht nutzen, wie Poolzugang, WLAN oder Fitnessstudio-Eintritt. Diese Gebühren sind oft nicht im Zimmerpreis enthalten, der auf Buchungsseiten angezeigt wird. Rufen Sie das Hotel direkt an und fragen Sie nach dem gesamten Übernachtungspreis inklusive aller obligatorischen Gebühren. Einige Buchungsseiten zeigen Resortgebühren inzwischen separat an – überprüfen Sie immer die endgültige Preisaufschlüsselung.
Lehnen Sie Extras für Mietwagen am Schalter ab. Mietwagen-Schalter bieten Versicherungs-Upgrades (15-30 Dollar pro Tag), GPS-Geräte (10-15 Dollar pro Tag), prepaid-Kraftstoff (Premium-Preise), Mautgebühren (10-15 Dollar plus Nutzung) und zusätzliche Fahrergebühren (10-15 Dollar pro Tag). Ihre private Kfz-Versicherung oder Kreditkarte deckt möglicherweise bereits Schäden am Mietwagen ab. Ihr Telefon hat GPS. Kraftstoff ist an Tankstellen günstiger. Akzeptieren Sie nur, was Sie wirklich brauchen.
Überprüfen Sie die Gepäckgebühren online und bezahlen Sie im Voraus. Die meisten Fluggesellschaften berechnen weniger für Gepäck, wenn Sie es während des Online-Check-ins hinzufügen, als am Flughafenschalter. Online-Gebühr für ein aufgegebenes Gepäckstück kann 30 Dollar betragen. Am Schalter sind es 40-50 Dollar. Gebühren für Übergewicht sind brutal – 50 bis 200 Dollar pro Gepäckstück. Wiegen Sie Ihr Gepäck zu Hause. Wenn Sie nahe am Limit sind, tragen Sie Ihre schwersten Kleidungsstücke im Flugzeug.
Achten Sie auf Touristen- und Stadtgebühren. Viele Städte erheben Touristen- oder Übernachtungssteuern, die getrennt vom Hotelpreis anfallen. Diese liegen zwischen 1 und 15 Prozent der Zimmerkosten oder als feste Gebühr von 2-5 Dollar pro Nacht. Sie erscheinen beim Auschecken. Sie sind legal und unvermeidlich, werden aber selten klar angezeigt, wenn Sie buchen. Planen Sie zusätzlich 10-15 Prozent auf Ihren Hotelpreis für Steuern und Gebühren zusammen ein.
Vermeiden Sie Minibar- und Zimmergebühren. Hotels berechnen 3-5-mal den Einzelhandelspreis für Minibar-Artikel. Eine Limonade, die im Eckladen 1,50 Dollar kostet, kostet 6 Dollar aus der Minibar. Einige Hotels haben Sensorpads, die Sie aufladen, wenn Sie einen Gegenstand auch nur bewegen. Telefonate aus Hotelzimmern kosten 2-5 Dollar pro Minute. Nutzen Sie stattdessen Ihr Mobiltelefon oder WLAN-Anrufe.
Bestreiten Sie nicht autorisierte Gebühren. Wenn eine Gebühr auf Ihrer Hotelrechnung oder Ihrem Mietwagenbeleg erscheint, der Sie nicht zugestimmt haben, sagen Sie dies sofort. Bitten Sie sie, Ihnen zu zeigen, wo in den Buchungsbedingungen diese Gebühr offengelegt wurde. Wenn sie es nicht können, bitten Sie sie, sie zu entfernen. Seien Sie höflich, aber bestimmt. Wenn sie sich weigern, vermerken Sie dies auf dem Beleg, bevor Sie unterschreiben, und bestreiten Sie sie später bei Ihrer Kreditkartenfirma.

Sind Resortgebühren legal?: Ja. Hotels sind verpflichtet, diese offenzulegen, aber viele verstecken die Informationen im Kleingedruckten oder zeigen sie erst im letzten Buchungsbildschirm an. Einige US-Bundesstaaten und die FTC haben gegen Hotels wegen irreführender Praktiken bei Resortgebühren ermittelt, aber die Gebühren selbst sind legal. Ihre beste Option ist es, Hotels zu meiden, die diese Gebühren verlangen, oder die Gebühr in Ihren Preisvergleich einzubeziehen.
Kann ich sich weigern, eine Resortgebühr zu bezahlen?: Nicht, wenn sie irgendwo im Buchungsprozess offengelegt wurden. Das Hotel wird auf die Nutzungsbedingungen verweisen, denen Sie zugestimmt haben. Wenn die Gebühr nirgends in Ihrer Buchung erwähnt wurde, können Sie sie anfechten, aber Sie müssen sie wahrscheinlich bezahlen, um auszuchecken, und die Gebühr dann bei Ihrer Kreditkartenfirma nachträglich bestreiten.
Warum berechnen Fluggesellschaften online weniger für Gepäck als am Schalter?: Um Sie zu motivieren, es selbst zu erledigen und die Überlastung am Schalter zu reduzieren. Es erlaubt ihnen auch, niedrigere Grundtarife anzukündigen und zusätzliche Gebühren von Passagieren zu erheben, die die Regeln nicht lesen. Fügen Sie Gepäck immer beim Online-Check-in hinzu, wenn Ihr Tarif es nicht beinhaltet.
Brauche ich die Versicherung des Mietwagenunternehmens?: Normalerweise nicht. Prüfen Sie, ob Ihre private Kfz-Versicherung Mietwagen abdeckt – die meisten tun es. Viele Reisekreditkarten beinhalten eine Vollkaskoversicherung für Mietwagen ohne zusätzliche Kosten. Rufen Sie Ihre Versicherungsgesellschaft und Ihren Kreditkartenanbieter vor der Reise an, um zu bestätigen, was abgedeckt ist. Wenn Sie anderswo eine Deckung haben, lehnen Sie die Versicherung am Schalter des Mietwagenunternehmens ab.
Was passiert, wenn ich am Schalter eine unerwartete Gebühr nicht bezahlen kann?: Für Hotels können sie Ihnen erlauben, es auf Ihr Zimmer zu buchen und beim Auschecken zu bezahlen. Für Fluggesellschaften, wenn Sie eine erforderliche Gebühr wie Gepäckgebühren nicht bezahlen können, können Sie das Gepäckstück nicht aufgeben – Sie müssen es in weniger Gepäckstücke konsolidieren oder es als Handgepäck mitnehmen, wenn die Größe es zulässt. Bei Mietwagen geben sie das Fahrzeug erst frei, wenn die Gebühren bezahlt sind. Reisen Sie immer mit einer Kreditkarte mit verfügbarem Kredit für unerwartete Gebühren.
Woher weiß ich den Gesamtpreis, bevor ich buche?: Bei Hotels suchen Sie nach dem Gesamtpreis inklusive aller Gebühren in der Nähe des Zahlungsbuttons – gute Buchungsseiten zeigen dies deutlich an. Bei Flügen wählen Sie Ihr Gepäck und Ihre Sitze aus, bevor Sie den Zahlungsbildschirm erreichen, um den tatsächlichen Gesamtpreis zu sehen. Bei Mietwagen durchlaufen Sie den Buchungsprozess vollständig und überprüfen Sie die endgültige Kostenaufschlüsselung, bevor Sie bestätigen. Wenn eine Website die Gesamtkosten nicht klar anzeigt, buchen Sie woanders.