Wie viel Umsteigezeit sollte ich einplanen, um dies zu vermeiden?

Mindestens 60 Minuten für Inlandsflüge, 90-120 Minuten für internationale Flüge. Wenn Sie in einem großen Drehkreuz wie Atlanta oder London Heathrow landen, rechnen Sie 30 Minuten hinzu. Wenn Sie das Terminal wechseln, rechnen Sie weitere 30 Minuten. Kurze Umsteigezeiten von weniger als 60 Minuten sind riskant, selbst wenn nichts schiefgeht.

Schafft es mein aufgegebenes Gepäck zu meinem umgebuchten Flug?

Vielleicht. Wenn Sie auf einen Flug in den nächsten Stunden umgebucht werden, schafft es Ihr Gepäck möglicherweise. Wenn es erst am nächsten Tag ist, wird Ihr Gepäck wahrscheinlich mit einem späteren Flug ankommen. Geben Sie der Fluggesellschaft Ihre Hoteladresse oder Ihr endgültiges Ziel an, und sie wird es liefern. Deshalb packen Sie das Nötigste in Ihr Handgepäck.

Was ist, wenn die Verspätung durch das Wetter verursacht wurde und nicht durch die Fluggesellschaft?

Die Fluggesellschaft muss Sie auf dem nächsten verfügbaren Flug kostenlos umbuchen, wenn Sie auf einem einzigen Ticket reisen. Sie ist jedoch nicht verpflichtet, Hotels oder Mahlzeiten bei wetterbedingten Verspätungen bereitzustellen. Einige Fluggesellschaften tun dies aus Kulanz. Fragen Sie immer nach, aber verlassen Sie sich nicht darauf.

Kann ich eine Entschädigung für die Verspätung erhalten?

In der EU ja – die Verordnung (EG) Nr. 261/2004 schreibt unter vielen Umständen eine Entschädigung für Verspätungen von über 3 Stunden vor. In den USA nein – Sie haben Anspruch auf Umbuchung, aber nicht auf eine Barauszahlung, es sei denn, Sie werden von einem überbuchten Flug ausgeschlossen. Überprüfen Sie Ihre Reiseversicherung, falls Sie eine haben. Einige Policen decken Reiseverspätungsspesen nach 6-12 Stunden ab.

Sollte ich zu meinem Anschlussflug rennen oder direkt zum Schalter gehen?

Wenn eine Chance besteht, dass Sie es noch schaffen, rennen Sie. Gate-Mitarbeiter halten manchmal Flüge für verspätete Anschlussflüge an, wenn mehrere Passagiere ankommen. Wenn Sie jedoch auf Ihrer App sehen, dass die Tür vor 10 Minuten geschlossen wurde, überspringen Sie den Sprint und gehen Sie direkt zum Schalter. Sie benötigen ohnehin eine neue Bordkarte.

Umgang mit einer späten Ankunft am Flughafen

Einen Anschlussflug wegen einer verspäteten Ankunft zu verpassen, ist stressig, aber Sie haben Optionen. Wenn Sie auf einem einzigen Ticket reisen, muss die Fluggesellschaft Sie kostenlos umbuchen. Wenn Sie separate Tickets gebucht haben, sind Sie für die Kosten der Umbuchung verantwortlich. In jedem Fall kennen Sie Ihre Rechte, bleiben Sie ruhig und gehen Sie direkt zum Schalter der Fluggesellschaft – nicht zu Kundenservice-Kiosken.

Überprüfen Sie den Status Ihres Anschlussfluges noch im Flugzeug. Wenn Ihr Flug WLAN hat, öffnen Sie Ihre Airline-App und prüfen Sie, ob Ihr Anschlussflug noch pünktlich ist. Gate-Änderungen kommen häufig vor. Machen Sie einen Screenshot Ihres neuen Gates, falls es sich geändert hat. Das spart am Boden 5-10 Minuten.
Keine Panik, wenn die Tür geschlossen ist. Wenn Sie Ihren Anschlussflug verpassen, gehen Sie direkt zum Service-Schalter der Fluggesellschaft – nicht zu einem Kiosk. Halten Sie Ihre Bordkarte bereit und seien Sie bereit zu erklären, dass Sie auf deren verspätetem Flug waren. Wenn beide Flüge auf demselben Ticket sind, muss die Fluggesellschaft Sie kostenlos auf dem nächsten verfügbaren Flug umbuchen. Dies ist eine bundesstaatliche Vorschrift in den USA und eine gängige Praxis international.
Verstehen Sie geschützte vs. ungeschützte Anschlüsse. Geschützter Anschluss: Sie haben ein einziges Ticket für die gesamte Reise gebucht. Die Fluggesellschaft ist verantwortlich. Ungeschützter Anschluss: Sie haben separate Tickets gebucht. Sie sind verantwortlich. Wenn Sie einen ungeschützten Anschluss haben, müssen Sie ein neues Ticket kaufen. Buchen Sie immer als ein Ticket, wenn möglich.
Fragen Sie nach Verpflegungsgutscheinen und Hotelaufenthalten. Wenn die Verspätung im Verschulden der Fluggesellschaft lag und der nächste Flug erst am nächsten Tag geht, fragen Sie nach einem Hotelgutschein. Sie werden nicht immer angeboten – Sie müssen danach fragen. In der EU haben Sie Anspruch auf Verpflegung und Unterkunft bei Verspätungen über einer bestimmten Schwelle. In den USA liegt dies im Ermessen der Fluggesellschaft, aber sie bieten es oft an, um schlechte PR zu vermeiden.
Kennen Sie Ihre Notfalloptionen. Wenn die Fluggesellschaft Sie erst morgen ausfliegen kann und Sie heute abreisen müssen, fragen Sie, ob sie Sie auf eine Partnerfluggesellschaft umbuchen können. Manchmal setzen sie Sie auf einen Konkurrenten, wenn es ihr Fehler war. Wenn Sie in einer Drehkreuzstadt sind, gibt es normalerweise mehrere Optionen pro Tag.
Dokumentieren Sie alles. Machen Sie Fotos von den Abflugtafeln, die Ihren verspäteten Flug zeigen. Speichern Sie E-Mail-Bestätigungen von Umbuchungen. Bewahren Sie Belege für Verpflegung und Unterkunft auf. Wenn Sie eine Reiseversicherung haben oder später einen Anspruch geltend machen müssen, benötigen Sie einen Nachweis.

Wie viel Umsteigezeit sollte ich einplanen, um dies zu vermeiden?: Mindestens 60 Minuten für Inlandsflüge, 90-120 Minuten für internationale Flüge. Wenn Sie in einem großen Drehkreuz wie Atlanta oder London Heathrow landen, rechnen Sie 30 Minuten hinzu. Wenn Sie das Terminal wechseln, rechnen Sie weitere 30 Minuten. Kurze Umsteigezeiten von weniger als 60 Minuten sind riskant, selbst wenn nichts schiefgeht.
Schafft es mein aufgegebenes Gepäck zu meinem umgebuchten Flug?: Vielleicht. Wenn Sie auf einen Flug in den nächsten Stunden umgebucht werden, schafft es Ihr Gepäck möglicherweise. Wenn es erst am nächsten Tag ist, wird Ihr Gepäck wahrscheinlich mit einem späteren Flug ankommen. Geben Sie der Fluggesellschaft Ihre Hoteladresse oder Ihr endgültiges Ziel an, und sie wird es liefern. Deshalb packen Sie das Nötigste in Ihr Handgepäck.
Was ist, wenn die Verspätung durch das Wetter verursacht wurde und nicht durch die Fluggesellschaft?: Die Fluggesellschaft muss Sie auf dem nächsten verfügbaren Flug kostenlos umbuchen, wenn Sie auf einem einzigen Ticket reisen. Sie ist jedoch nicht verpflichtet, Hotels oder Mahlzeiten bei wetterbedingten Verspätungen bereitzustellen. Einige Fluggesellschaften tun dies aus Kulanz. Fragen Sie immer nach, aber verlassen Sie sich nicht darauf.
Kann ich eine Entschädigung für die Verspätung erhalten?: In der EU ja – die Verordnung (EG) Nr. 261/2004 schreibt unter vielen Umständen eine Entschädigung für Verspätungen von über 3 Stunden vor. In den USA nein – Sie haben Anspruch auf Umbuchung, aber nicht auf eine Barauszahlung, es sei denn, Sie werden von einem überbuchten Flug ausgeschlossen. Überprüfen Sie Ihre Reiseversicherung, falls Sie eine haben. Einige Policen decken Reiseverspätungsspesen nach 6-12 Stunden ab.
Sollte ich zu meinem Anschlussflug rennen oder direkt zum Schalter gehen?: Wenn eine Chance besteht, dass Sie es noch schaffen, rennen Sie. Gate-Mitarbeiter halten manchmal Flüge für verspätete Anschlussflüge an, wenn mehrere Passagiere ankommen. Wenn Sie jedoch auf Ihrer App sehen, dass die Tür vor 10 Minuten geschlossen wurde, überspringen Sie den Sprint und gehen Sie direkt zum Schalter. Sie benötigen ohnehin eine neue Bordkarte.