كيفية التعامل مع حالات الطوارئ الطبية أثناء السفر في الخارج
احصل على تأمين سفر بتغطية طبية طارئة قبل الذهاب، واعرف كيفية الوصول إلى خدمات الطوارئ في وجهتك، واحتفظ بنسخ من سجلاتك الطبية ووصفاتك الطبية. إذا حدث شيء خطير، اتصل برقم الطوارئ المحلي فوراً، ثم اتصل بشركة التأمين وسفارتك.
- اشترِ تأمين سفر بتغطية طبية طارئة قبل المغادرة. احصل على بوليصة تغطي العلاج الطبي الطارئ والإخلاء والإعادة إلى الوطن. تحقق من أنها تغطي الحالات الموجودة مسبقاً إذا كان ذلك ينطبق. التكلفة عادة ما تكون 100-300 دولار لمدة 1-2 أسبوع. تحقق من حدود التغطية (استهدف ما لا يقل عن 100,000 دولار في التغطية الطبية الطارئة). احتفظ برقم البوليصة ورقم هاتف المساعدة على مدار 24 ساعة معك في جميع الأوقات. التقط صورة لبوليصتك كنسخة احتياطية.
- اجمع المعلومات والمستندات الطبية. احصل على نسخ من الوصفات الطبية الحديثة (أو أحضر خطاباً من طبيبك بأسماء الأدوية العامة)، وقائمة بأي حالات مزمنة، وحساسيات، وأدوية حالية. إذا كانت لديك حالة خطيرة، احصل على ملخص طبي موجز من طبيبك. احتفظ بمعلومات فصيلة دمك. قم بتخزين نسخ رقمية على هاتفك وتخزين سحابي، بالإضافة إلى نسخ مطبوعة في حقيبتك.
- اعرف رقم الطوارئ لوجهتك. ابحث عن رقم الطوارئ قبل وصولك - ليس دائماً 911. قم بتدوينه. في أوروبا هو 112 في معظم البلدان. في المملكة المتحدة هو 999. في أستراليا هو 000. في اليابان هو 119 للإسعاف. أضفه إلى جهات اتصال هاتفك.
- حدد مستشفى أو عيادة بالقرب من مكان إقامتك. خلال اليوم الأول من الوصول، اسأل فندقك أو مضيفك عن أقرب مستشفى أو عيادة رعاية عاجلة. يتيح لك خرائط جوجل البحث عن 'مستشفى بالقرب مني' في أي مكان. اعرف العنوان. إذا كنت في منطقة ريفية، حدد أقرب منشأة والمسافة التقريبية.
- اتصل بخدمات الطوارئ أو اطلب الرعاية فوراً إذا كانت الحالة خطيرة. بالنسبة لألم الصدر، صعوبة التنفس، النزيف الشديد، فقدان الوعي، أو الصدمات، اتصل برقم الطوارئ المحلي فوراً. لا تنتظر. أخبرهم أنك أجنبي وقد تحتاج إلى مساعدة لغوية. إذا كنت واعياً وقادراً، أخبر المرسل بموقعك بأكبر قدر ممكن من الدقة.
- اتصل بشركة التأمين الخاصة بك بعد بدء الرعاية الطارئة. اتصل برقم المساعدة على مدار 24 ساعة الموجود على بطاقة التأمين الخاصة بك بمجرد أن تكون قادراً - من الناحية المثالية قبل العلاج إذا لم يكن مهدداً للحياة. قدم رقم بوليصتك واشرح الموقف. قد يساعدون في ترتيب الرعاية، والتعامل مع الفواتير، أو التنسيق مع مقدمي الخدمة. احصل على رقم مرجع للمطالبة.
- اتصل بسفارتك إذا تعرضت لإصابة خطيرة أو تم إدخالك إلى المستشفى. إذا تم إدخالك إلى المستشفى لأكثر من بضع ساعات، اتصل بسفارة بلدك أو قنصليتها. يمكنهم المساعدة في إخطار العائلة، وتقديم قوائم بالأطباء الذين يتحدثون الإنجليزية، وتقديم الدعم. هذا مهم بشكل خاص إذا كنت في موقع ناءٍ أو بلد به حواجز لغوية.
- احتفظ بالسجلات والإيصالات لكل شيء. احفظ كل إيصال، تقرير طبي، وصفة طبية، وفاتورة تتعلق برعايتك. التقط صوراً إذا استطعت. هذه ضرورية لمطالبات التأمين. اطلب نسخاً من نتائج المختبر، والصور الإشعاعية، والتقارير الطبية قبل مغادرة المنشأة.
- قدم مطالبة التأمين الخاصة بك عند عودتك إلى المنزل. قدم جميع الوثائق إلى شركة التأمين الخاصة بك في غضون الإطار الزمني المحدد في بوليصتك (عادة 30-90 يوماً). قم بتضمين الإيصالات، والتقارير الطبية، ورقم المرجع من مطالبتك. احتفظ بنسخ من كل ما تقدمه.
- ماذا لو لم أستطع تحمل تكاليف تأمين السفر؟
- التأمين الصحي للسفر ضروري وغالباً ما يكلف أقل من زيارة واحدة غير متوقعة للمستشفى بالخارج. ومع ذلك، إذا كان الثمن مستحيلاً، تحقق مما إذا كانت بلدك لديها اتفاقية رعاية صحية متبادلة مع وجهتك. بعض البلدان تقدمها لمواطني دول معينة. بدون تأمين، ستدفع السعر الكامل لأي رعاية - غالباً 500-5000 دولار أو أكثر للزيارات العاجلة. ابحث عن بوالص تأمين أساسية وقصيرة الأجل: إنها موجودة وأرخص مما تتخيل.
- هل يجب أن أشتري التأمين من شركة السفر الخاصة بي أم بشكل منفصل؟
- اشترِ بشكل منفصل إذا أمكن. غالباً ما تكون بوالص التأمين المقدمة من شركات السفر باهظة الثمن وقد لا تغطي الكثير. احصل على بوليصة تأمين سفر طبي مستقلة واقرأ الاستثناءات بعناية. تأكد من تضمين الإخلاء الطبي الطارئ، خاصة إذا كنت ستذهب إلى منطقة نائية أو بلد نامٍ.
- ما الفرق بين تأمين السفر والتأمين الطبي للسفر؟
- يغطي تأمين السفر إلغاء الرحلة، وفقدان الأمتعة، وتأخير الرحلات الجوية. يغطي التأمين الطبي للسفر الرعاية الطبية الطارئة في الخارج. أنت بحاجة إلى كليهما: الطبي للحالات الطارئة، وتأمين السفر العادي لكل شيء آخر. العديد من البوالص تجمع بينهما.
- ماذا لو كانت لدي حالة موجودة مسبقاً؟
- أبلغ شركة التأمين الخاصة بك بذلك عند شراء البوليصة. سيغطي الكثيرون الحالات الموجودة مسبقاً إذا تم الكشف عنها مقدماً، على الرغم من أنك قد تدفع قسطاً أعلى. لا تخفِ حالة أبداً - إذا طالبت لاحقاً، يمكنهم رفض التغطية. احصل على تأكيد مكتوب بأن حالتك مغطاة.
- هل من الآمن تلقي العلاج في المستشفيات في البلدان النامية؟
- تختلف الجودة بشكل كبير. غالباً ما تكون المستشفيات في المدن الكبرى في الوجهات الشهيرة آمنة ونظيفة. قد يكون لدى المستشفيات في المناطق الريفية أو النائية جداً موارد أقل. يمكن لشركة التأمين الخاصة بك أو سفارتك أن توصي بمرافق معتمدة. إذا تعرضت لإصابة خطيرة وكنت غير متأكد من المستشفيات المحلية، فقد يغطي تأمينك الإخلاء الطبي إلى منشأة مجهزة بشكل أفضل في بلد مجاور.
- ماذا لو كنت أسافر بميزانية محدودة ولا أستطيع رؤية طبيب على الفور؟
- للمشاكل البسيطة (جروح، حمى خفيفة، اضطراب في المعدة)، يمكن للصيدليات في معظم البلدان بيع أدوية بدون وصفة طبية. أحضر حقيبة إسعافات أولية أساسية. لأي شيء لا يتحسن في غضون 24 ساعة أو يزداد سوءاً، راجع الطبيب. هذا أرخص من انتظار تفاقم حالة خطيرة، ويجب أن يغطي تأمينك الرعاية العاجلة.
- هل يمكنني استخدام التأمين الصحي لبلدي في الخارج؟
- نادراً - معظم خطط التأمين الصحي لا تغطي الرعاية الدولية. تحقق من تفاصيل خطتك قبل الذهاب. حتى لو كانت هناك تغطية، فهي عادة ما تكون محدودة وتتطلب منك الدفع مقدماً والمطالبة بالسداد لاحقاً. التأمين الطبي للسفر مصمم لهذه الحالة وهو أسهل بكثير في الاستخدام في الخارج.
- ماذا يجب أن أفعل إذا احتجت إلى دواء أثناء السفر؟
- أحضر ما لا يقل عن أسبوعين من أدويتك العادية في عبواتها الأصلية المسجلة. قبل الذهاب، اطلب من طبيبك خطاباً يسرد الأسماء العامة لأدويتك (مفيد إذا احتجت إلى إعادة صرف الدواء في الخارج). تتوفر العديد من الأدوية تحت أسماء تجارية مختلفة دولياً. يمكن للصيدليات في المدن الكبرى عادةً إعادة صرف الوصفات الطبية الشائعة، ولكن قد يكون ذلك مكلفاً ويستغرق وقتاً. لا تعتمد أبداً على إعادة صرف الدواء في الخارج إلا للضرورة القصوى.