كيف تتعامل مع ما يحدث خطأ في رحلتك العائلية الأولى إلى الخارج
ستحدث أمور خاطئة في رحلة عائلية أولى إلى الخارج - رحلة ربط فائتة، طفل مريض، جواز سفر مفقود. خطط للاضطرابات: خصص وقتًا إضافيًا في خط سير رحلتك، احتفظ بنسخ من المستندات في أماكن متعددة، وتقبل أن المرونة أفضل من جدول زمني مثالي. معظم المشاكل قابلة للحل إذا بقيت هادئًا ولديك خطة احتياطية.
- خصص وقتًا إضافيًا في خط سير رحلتك. لا تحجز أنشطة متتالية أو رحلات ربط ضيقة. إذا وصلت إلى مدينة في اليوم الأول، فلا تخطط لرحلة استكشافية ليوم كامل حتى اليوم الثاني. إذا كان لديك رحلة ربط لمدة ساعتين، فابحث عن فترة انتظار مدتها 4 ساعات بدلاً من ذلك. مع الأطفال، تحدث التأخيرات - يمرض طفل، تفوت قطارًا، يستغرق متحف وقتًا أطول من المتوقع. خصص 20-30٪ وقتًا إضافيًا لكل نشاط مخطط له.
- أنشئ نظام نسخ احتياطي للمستندات قبل المغادرة. اصنع 2-3 نسخ مصورة لجوازات سفر عائلتك، ووثائق تأمين السفر، وأرقام بطاقات الائتمان (ليس البطاقة الكاملة، فقط ما يكفي للإلغاء إذا فُقدت)، وسجلات التطعيم. احتفظ بنسخة في حقيبتك المحمولة، وأخرى في الأمتعة المسجلة، ونسخة رقمية (صورة أو PDF) في تخزين سحابي يمكن الوصول إليه من أي هاتف. افعل ذلك قبل المغادرة. إذا فُقد شيء ما، فلديك دليل على ما كان لديك.
- حدد جهات الاتصال الرئيسية الخاصة بك في كل بلد. قبل الهبوط، قم بتدوين: رقم هاتف سفارتك، رقم هاتف فندقك، خط الطوارئ لشركة تأمين سفرك، وجهة اتصال لأحد أفراد العائلة في الوطن. قم بتخزينها في هاتفك واكتبها أيضًا على الورق في حال نفدت بطارية هاتفك. يستغرق هذا 10 دقائق ويقضي على الذعر من محاولة العثور على المساعدة عندما تكون متوترًا.
- اعرف مكان أقرب صيدلية وطبيب. بمجرد وصولك واستقرارك في مكان إقامتك، اطلب من موظفي الفندق توجيهك إلى صيدلية وعيادة طبيب على مسافة قريبة سيرًا على الأقدام أو رحلة قصيرة بالتاكسي. احصل على العنوان ورقم الهاتف. اكتبه. من المحتمل ألا تحتاجه، ولكن إذا أصيب طفل بالحمى أو فُقدت أدوية شخص ما، فستعرف بالضبط إلى أين تذهب بدلاً من البحث أثناء الذعر.
- خصص يومًا للتعافي. بعد 3 أيام من السفر والتجارب الجديدة، خصص يومًا كاملاً بخطط قليلة. هذا ليس يومًا ضائعًا. هذا هو الوقت الذي تزول فيه الحمى، ويستقر فيه إرهاق السفر، ويعيد الجميع ضبطهم. هذا يمنع تتابع المشاكل الذي يحدث عندما يصطدم الأطفال والكبار المرهقون والمحفزون بشكل مفرط بجدول أعمال مزدحم. يوم هادئ واحد يوفر عليك المواقف الطبية، ونوبات البكاء، والضغوط الحقيقية.
- ضع خطة مالية احتياطية. أحضر بطاقتي ائتمان على الأقل من بنكين مختلفين، ونقدًا بالعملة المحلية مخبأ في مكانين منفصلين (محفظة وجيب سري)، واعرف مسبقًا كيفية الوصول إلى الأموال الطارئة إذا لزم الأمر. إذا تعرضت بطاقتك الرئيسية للخطر، فلن تكون عالقًا. يمكن لمعظم شركات بطاقات الائتمان إصدار بطاقة بديلة إلى فندق في غضون 24-48 ساعة إذا اتصلت بهم فورًا.
- ضع توقعات مع أطفالك بشأن الاضطرابات. قل لأطفالك قبل المغادرة: 'الطائرات تتأخر أحيانًا. القطارات قد تتأخر. قد لا نفهم اللغة. سيحدث شيء لا يسير حسب الخطة، وهذا لا بأس. عندما يحدث ذلك، نبقى هادئين ونحل الأمر معًا.' تطبيع المشاكل. الأطفال الذين يتوقعون الكمال يذعرون عندما تسوء الأمور. الأطفال الذين يتوقعون المفاجآت يتعاملون معها.
- احتفظ بحقيبة طبية صغيرة تحتوي على أدوية مناسبة للعمر. احزم مسكن الألم للأطفال، وأدوية المعدة، وأدوية الزكام إذا كان طفلك يصاب بالزكام بسهولة، وكريم مضاد حيوي، وأي أدوية موصوفة في زجاجاتها الأصلية المسجلة. قم بتضمين حقيبة إسعافات أولية صغيرة: ضمادات، مسكنات للألم، أدوية مضادة للغثيان. تتطلب العديد من الأدوية الشائعة وصفة طبية في بلدان أخرى أو يصعب العثور عليها. أحضر ما تعرف أنه يعمل لعائلتك.
- ضع خطة اتصال لأسوأ السيناريوهات. إذا انفصلت أنت وشريكك، أو إذا فُقد طفل، فستحتاجون إلى مكان للقاء وبروتوكول متفق عليه مسبقًا. اختر مكانًا محددًا وسهل الوصف (ليس 'محطة القطار' - جرب 'المدخل الرئيسي لمحطة القطار، على جانب الشارع، أمام كشك الصحف'). تأكد من أن الأطفال يبقون في مكانهم ويجدون مسؤولًا بزي رسمي. قم بتمثيل هذا الموقف مسبقًا، خاصة مع الأطفال الصغار.
- تعرف على تغطية تأمين سفرك قبل حدوث أي شيء. اقرأ وثيقتك قبل المغادرة. اعرف ما الذي يتم تغطيته بالفعل: الإخلاء، العلاج الطبي، فقدان الأمتعة، إلغاء الرحلات. اعرف خصمك. اعرف كيفية تقديم مطالبة. احتفظ بجميع الإيصالات. إذا مرضت واحتاجت إلى علاج، فلا تريد اكتشاف أن وثيقتك لا تغطيها أثناء الجلوس في مستشفى بالخارج. اتصل بشركة التأمين الخاصة بك بأسئلة محددة قبل المغادرة.
- ماذا أفعل إذا مرض طفلي أثناء الرحلة؟
- أولاً: ابحث عن صيدلية أو طبيب على الفور باستخدام معلومات الموقع التي حددتها في يومك الأول. ثانيًا: اتصل بالخط الطبي لشركة تأمين سفرك. يمكنهم توجيهك إلى أطباء يتحدثون الإنجليزية أو إخبارك بما يجب عليك فعله. ثالثًا: اتصل بطبيب الأطفال المعتاد لطفلك في المنزل للحصول على توجيهات عبر الهاتف إذا لزم الأمر - فهم يعرفون تاريخ طفلك. أبقِ فندقك على علم. معظم أمراض الطفولة تزول في غضون أيام قليلة، لن تفسد رحلتك.
- ماذا لو فاتنا رحلة طيران أو رحلة ربط؟
- اتصل بشركة الطيران فورًا - في غضون 30 دقيقة إذا أمكن. يمكنهم إعادة حجزك على أقرب رحلة متاحة، غالبًا بدون رسوم إذا كان التأخير بسببهم أو بسبب الطقس. إذا اضطررت للمبيت، فاطلب قسائم فندقية. اتصل بمكان إقامتك وأعلمهم بتأخرك. أبلغ تأمين سفرك إذا كان يغطي تأخير الرحلات. تفويت الرحلة أمر محبط ولكنه شائع للغاية وغالبًا ما يمكن إصلاحه.
- ماذا لو ضاعت أمتعتنا؟
- قدم تقريرًا على الفور في المطار. احتفظ بتذكرة استلام الأمتعة الخاصة بك. يُلزم شركة الطيران بالبحث عن أمتعتك وتسليمها إلى فندقك (عادةً في غضون 24-48 ساعة). أثناء انتظارك: اشترِ الضروريات ومجموعة ملابس؛ غالبًا ما يغطي تأمين سفرك أو بطاقتك الائتمانية مشتريات الطوارئ إذا فُقدت الأمتعة. يتم العثور على معظم الحقائب. احتفظ بالأدوية والأشياء الثمينة في الحقيبة المحمولة لتجنب هذه المشكلة تمامًا.
- كيف أتعامل مع أزمة صحة نفسية لأحد أفراد العائلة في الخارج؟
- اتصل بخط الصحة النفسية الخاص بتأمين سفرك أولاً - تتضمن معظم البوالص الوصول إلى معالجين عبر الهاتف. اطلب من موظف الاستقبال في الفندق توصيات لمستشارين أو معالجين يتحدثون الإنجليزية. إذا كانت أزمة حادة، اتصل بسفارتك للحصول على موارد. في حالات الطوارئ الحقيقية، اتصل بخدمات الطوارئ المحلية (ما يعادل 911). يمكن أن تؤدي ضغوط السفر إلى تفاقم مشاكل الصحة النفسية؛ يمكن أن يحدث الوصول إلى المساعدة المهنية عبر الهاتف فرقًا.
- ماذا لو فقد أحدهم جواز سفره؟
- اذهب إلى سفارتك أو قنصليتك فورًا مع نسخك وأي وثائق تعريف بحوزتك. غالبًا ما يمكن إصدار وثيقة سفر مؤقتة (جواز سفر طوارئ) في غضون 24 ساعة إذا كنت في مدينة رئيسية. هذا هو سبب أهمية النسخ. تحتفظ وزارة الخارجية الأمريكية بقائمة عالمية للسفارات والقنصليات. إنه أمر مرهق ولكنه قابل للحل. لا تسافر أبدًا بدون تلك النسخة.
- ماذا لو لم نتمكن من العثور على طعام سيأكله طفلنا؟
- أحضر معك وجبات خفيفة لا تتلف يحبها طفلك من المنزل (للطائرة، وليس للبلد): بسكويت، ألواح جرانولا، فواكه مجففة، عبوات زبدة الفول السوداني. معظم الأطفال يأكلون الخبز والجبن والفواكه والأرز. توجد متاجر بقالة في كل بلد. استخدم تطبيقات الترجمة للتنقل في القوائم. إذا كان طفلك يعاني من حساسية، تعلم كيفية توصيل الحساسية باللغة المحلية وكتابتها. لن يجوع الأطفال لأن المعكرونة تبدو مختلفة.
- ماذا لو كنت لا أتحدث اللغة وحدث خطأ ما؟
- قم بتنزيل Google Translate أو تطبيق مشابه واستخدم الترجمة الصوتية. الفنادق والصيدليات والشرطة معتادون على العائلات الأجنبية. تعلم 5 عبارات رئيسية باللغة المحلية قبل وصولك: 'مساعدة'، 'طبيب'، 'شرطة'، 'طفلي مريض'، و 'أين الحمام؟'. سيساعد معظم الناس والدًا مذعورًا بوضوح. لغتك الإنجليزية تعمل في معظم الأماكن. إذا كانت اللغة تشكل حاجزًا حقيقيًا، ففكر في جولة إرشادية أو خدمة مرشد محلي لأيامك الأولى.
- كيف أبقى هادئًا عندما تسوء الأمور والأطفال يشاهدون؟
- أطفالك يأخذون إشاراتهم منك. إذا ذعرت، فإنهم يذعرون. إذا قلت 'هذه مشكلة يمكننا حلها'، فإنهم يصدقون ذلك. تنفس. سمِّ ما يحدث بصوت عالٍ: 'القطار متأخر. لدينا وقت. سنكتشف ما سيحدث بعد ذلك.' أعطِ أطفالك مهمة: إيجاد مقعد، حمل نسخة من التذاكر، طلب التوجيهات. البقاء هادئًا هو مهارة أبوة أكثر أهمية في الخارج منها في المنزل.